Trimiterea muncii tale bune la baza de cunoștințe este ușoară. Utilizați formularul de mai jos
Elevii, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și activitatea lor vor fi foarte recunoscători.
Particularitățile negocierilor în Italia
Italienii - un popor al cărui caracter este dominat de expresivitate, are tendința de a se cădea complet emoțiilor lor și de a le exprima sincer. Ei privesc reținerea emoțiilor ca ceva nefiresc și o echivă cu ipocrizia. etica comunicării în Italia
Italienii sunt expansivi, fierbinți, impetuoși și în același timp prietenoși. Foarte apreciat dacă partenerul manifestă interes pentru realizările culturale și artistice ale poporului italian, manifestarea cunoștințelor în acest domeniu produce întotdeauna o impresie favorabilă.
Fiind o țară europeană inclusă în afacerea globală, Italia aderă la normele general acceptate de conduită în afaceri. Cu toate acestea, iată câteva caracteristici pe care puțini le știu. Cunoștințele și respectul pentru regulile și tradițiile țării lor de origine sunt importante în relațiile cu colegii străini.
În Italia, negocierile de afaceri încep cu schimbul de cărți de vizită, deci este mai bine să vă faceți griji în legătură cu cardurile de afaceri în avans. Textul cărților de vizită este mai bine tipărit în italiană și engleză. Dar dacă toate la fel ca răspuns la tine extins un partener de afaceri italian al unei cărți de vizită, nu se poate spune același lucru, este necesar să își ceară scuze, explicând motivul, și a promis să trimită o carte de vizită, cât mai curând posibil.
În cercurile de afaceri din Italia, este foarte important ca negocierile să se desfășoare între persoane cu statut egal. Prin urmare, este necesar să aflăm în prealabil biografia de lucru, poziția, vechimea partenerilor de afaceri cu care urmează să se desfășoare negocierile.
În tratamentul italienilor, numele este de obicei omis, referindu-se la interlocutor "signor, signora, signorite". Dar titlurile sunt importante. După absolvirea universității, o persoană este tratată automat ca "doctor, doctor-presă".
Italienii sunt obișnuiți să comunice într-o atmosferă plină de viață, relaxată. Este imposibil să planifici viața cu minutul. Când mergeți la o întâlnire de afaceri, trebuie să aveți timp liber în rezervă. Italienii sunt predispuși la discursuri înfloritoare și sunt capabili să vorbească ore întregi, astfel încât negocierile să se poată derula.
În crearea relațiilor de afaceri durabile, comunicarea informală prietenoasă joacă un rol important. Mergeți în această țară, încercați să aflați despre istoria și cultura sa. Italienii sunt foarte mândri de istoria lor. Cunoștințele din domeniul artei și istoriei din Italia vor evidenția dispoziția dumneavoastră față de poporul italian și vor crea o atmosferă caldă.
În caz de dezacord, italienii tind să caute un compromis, și numai în cazuri excepționale, să recurgă la asistență judiciară.
Dacă vă decideți să ajungeți la locul de negocieri prin taxi, nu încercați să-l prindeți singur, în Italia nu este acceptat. Dacă sunteți într-un hotel, este mai bine să cereți recepționerului să apeleze un taxi, dacă sunteți pe stradă, mergeți la cea mai apropiată cafenea și contactați proprietarul acestuia. Astfel de servicii sunt oferite gratuit sau la un preț mic.
Pentru un taxi, plătiți un contor sau ceva mai mult, dar nu prea mult, deoarece italienii respectă pe cei care nu se împacă cu bani. Același lucru este valabil și pentru sfaturi.
În Italia, utilizați serviciile portarilor. Să nu poarte valiza cea mai mare în Italia nu este acceptată.
Ziua de lucru în această țară durează între orele 9.00 și 13.00 și între orele 16.00 și 20.00. Oamenii de afaceri sunt mai energici și mai activi în primele etape ale negocierilor, încearcă să nu întârzie decizia problemelor organizaționale și formale, acceptă foarte mult de soluții alternative.
Nu toată lumea, chiar și în afaceri, știe engleza. Dacă nu cunoașteți limba italiană, nu puteți face fără un interpret.
Afaceri de divertisment sunt aranjate de italieni într-un restaurant, nu acasă. Astfel de relații neoficiale le acordă o mare importanță, considerând că o atmosferă mai liberă a unor astfel de evenimente contribuie la eliminarea contradicțiilor. Pentru mese, italienii beau de multe ori vin local, fără de care nu există o singură sărbătoare. Înainte de a bea, în Italia spun "rang-bărbie". Toasturile lungi nu sunt la înălțime.
În ceea ce privește oamenii de afaceri italieni, acordă o importanță deosebită faptului că negocierile se desfășoară între oameni care au o poziție exemplară și stabilă în lumea afacerilor și în societate.
Pentru întâlniri de afaceri, ar trebui să purtați un costum clasic. Este caracteristic faptul că în Italia aproape nu întâlniți femei în funcții de conducere. Tradițiile societății mențin o femeie acasă mai mult decât în orice altă țară europeană.
Și, în sfârșit, deși oamenii de afaceri italieni sunt ușor în creștere, după ce au semnat documente comerciale comune, continuarea contactelor cu aceștia este complicată. În plus, italienii - oamenii nu sunt prea organizați și punctuali. Prin urmare, dacă nu ați fost întâlnit la aeroport - nu vă disperați: acest lucru nu înseamnă lipsă de respect, este doar o manifestare a dezorganizării. În acest caz, chemați-vă partenerii.
În general, oamenii de afaceri italieni sunt destul de sensibili la aderarea la regulile de bază ale eticii de afaceri. Acest lucru trebuie luat în considerare la organizarea și negocierea.
Îmbrăcăminte pentru femei - în special feminine, la recepție - rochie de seară. Pentru bărbați - un costum elegant.
Cadouri: dacă sunteți bine familiarizat cu partenerul dvs. comercial și familia sa, darurile mici pentru copiii săi vor sublinia relațiile voastre calde.
Găzduit pe Allbest.ru
Documente similare
Caracteristici generale și conceptul de comunicare în afaceri și negocieri. Principalele etape ale negocierilor de afaceri. Metode de negociere a afacerilor. Principalele recomandări practice pentru desfășurarea efectivă a negocierilor de afaceri în orice domeniu de activitate.
Principalele etape ale pregătirii pentru negocieri. Caracteristicile negocierilor. Negocierea într-un cadru informal. Tactica negocierii, testată în timp. Dezavantaje la negociere. Caracteristicile naționale ale negocierilor.
Esența și organizarea structurală a unei conversații de afaceri. Caracteristicile etapelor și etapelor negocierilor de afaceri și conversațiilor de afaceri. Principii, tactici și ordinea negocierilor. Stilul național de negocieri. Întâlniri de afaceri, clasificarea acestora.
Studiul eticii și psihologiei conversațiilor și negocierilor. Luarea în considerare a principalelor etape ale unei conversații de afaceri, o negociere psihologică, climatul psihologic. Caracteristicile caracteristice ale popoarelor din diferite țări și caracteristicile etichetei lor.
Caracteristicile etichetei de conversație de afaceri. Metode de desfășurare a diferitelor tipuri de negocieri de afaceri. Diferențele dintre participanții la discuții și problemele discutate. Influența percepției, a emoțiilor, a diferenței de interese asupra rezultatelor negocierilor. Opțiuni mutuale benefice.
Reguli de conduită la o întâlnire de afaceri, etică a negocierii. Alegerea de haine pentru întâlnirea cu managerul în momentul angajării. Clasificarea mijloacelor de comunicare non-verbale. Etica întâlnirilor și prezentărilor, metode de negociere.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: