Verificarea și repornirea alimentării
Verificarea bateriilor
Încercați să încărcați dispozitivul. Este posibil să dureze o oră sau mai mult pentru a încărca complet dispozitivul. Consultați documentația dispozitivului.
- Unele baterii pot necesita înlocuirea. Pentru informații despre acumulator, consultați documentația dispozitivului.
Verificarea bateriilor
- Asigurați-vă că bateriile sunt de tipul corect. Pentru informații despre acumulator, consultați documentația dispozitivului.
- Înlocuiți toate bateriile.
Dacă aceste avertismente continuă după înlocuirea bateriilor, încercați celelalte soluții prezentate în acest articol.
Activați din nou dispozitivul
- Dacă dispozitivul are un întrerupător de alimentare, opriți dispozitivul.
- Dacă dispozitivul are baterii detașabile, eliminați-le și instalați-le din nou. Asigurați-vă că acestea sunt poziționate corect.
- Dacă dispozitivul are un întrerupător de alimentare, porniți dispozitivul.
Verificați actualizările de software.
Verificați pentru Actualizări Windows
- În Windows 7, 8 sau 8.1, apăsați combinația de taste Windows + R. Introduceți Panoul de control. faceți clic pe OK. faceți clic pe Sistem și securitate. apoi faceți clic pe Actualizare Windows.
- Descărcați și instalați toate actualizările critice, precum și actualizări speciale, în special cele legate de hardware.
- În Windows 10, actualizările importante sunt instalate automat.
Verificarea conexiunii USB dintre computer și transmițător
Deconectați și reconectați transmițătorul.
- Deconectați transmițătorul wireless și reconectați-l.
- Dacă transmițătorul wireless este conectat la un hub USB, deconectați hubul și reconectați-l.
Conectați transmițătorul wireless la un port diferit de pe același computer.
- Dacă există mai multe porturi USB, conectați transmițătorul wireless la alt port USB de pe computer.
- Dacă transmițătorul wireless este conectat la un hub USB:
- Conectați hub-ul la alt port USB de pe același computer.
- Asigurați-vă că utilizați un hub cu puterea suplimentară necesară pentru dispozitivele USB.
- Încercați să conectați transmițătorul wireless direct la portul USB de pe computer.
Actualizarea conexiunii fără fir
Conectați toate celelalte dispozitive wireless Microsoft.
- Apăsați butonul de pe transmițătorul wireless.
- Faceți clic pe butonul Conectare din partea de jos a dispozitivului.
Ajustarea semnalului
Verificați plasarea dispozitivului fără fir.
Transmițătorul wireless trebuie poziționat corect. Încercați următoarele soluții:
- Mutați dispozitivul wireless mai aproape de transmițătorul wireless.
- Dacă aveți mouse și tastatură fără fir, plasați-le la aceeași distanță de la emitator.
- Rotiți transmițătorul pe partea laterală sau o rotiți.
Unele dispozitive fără fir și alte obiecte pot interfera cu dispozitivul fără fir. Pentru a evita interferențele cu transmițătorul, nu utilizați dispozitivul în apropierea unor obiecte precum:
Configurați un dispozitiv Bluetooth
Următoarele informații vă vor ajuta să depanați problemele cu dispozitivul fără fir Bluetooth (tastatură sau mouse).
Verificarea conexiunii dintre computer și transmițătorul Bluetooth
- Asigurați-vă că Bluetooth este pornit.
Când conectați un dispozitiv utilizând conexiunea Bluetooth încorporată, asigurați-vă că conexiunile fără fir sunt activate. Multe laptopuri au un comutator, o cheie sau o combinație de taste care include o conexiune fără fir. - Porniți Bluetooth pe computer dacă mouse-ul nu are propriul transceiver.
În cazul în care mouse-ul nu are propriul emisie-recepție, computerul desktop, laptop sau alt computer portabil trebuie să aibă un emițător-receptor încorporat, sau necesitatea de a utiliza o producție de emisie-recepție extern nu Microsoft. Modul de conectare a mouse-ului la computer prin Bluetooth și activarea Bluetooth depinde de modul în care acesta este implementat într-un anumit computer. Este posibil să fie necesar să contactați producătorul computerului sau transmițătorul Bluetooth pentru a afla cum să activați Bluetooth pe computer și să adăugați un dispozitiv la acesta.
Actualizați conexiunea wireless pentru un dispozitiv Bluetooth
Remediați o eroare de conexiune când Setup nu se poate conecta la un dispozitiv Microsoft Bluetooth
Dacă programul de instalare nu se poate conecta la dispozitiv printr-o conexiune Bluetooth în timpul instalării, trebuie să setați transmițătorul în modul Bluetooth cu control hardware.
Pornirea programului Bluetooth
Există mai multe versiuni ale programelor Bluetooth care vă permit să conectați dispozitivul la un emițător-receptor wireless Bluetooth. Informații despre utilizarea programului pot fi obținute prin trimiterea la documentația calculatorului sau a producătorului acestuia.
Dacă computerul nu detectează transmițătorul Bluetooth, software-ul Bluetooth din meniul Windows nu va fi disponibil.
Stabiliți o conexiune Bluetooth atunci când dispozitivul nu răspunde
Dacă conexiunea Bluetooth nu poate fi stabilită, încercați să scoateți dispozitivul care nu răspunde din sistem și să îl adăugați din nou.
- Deschideți Bluetooth pe computer. Acesta este situat, de obicei, în panoul de control sau în meniul Opțiuni.
- Dacă în listă există un dispozitiv Bluetooth care nu răspunde, selectați-l și faceți clic pe Eliminare dispozitiv.
- Pentru a reconecta dispozitivul la computer, țineți apăsat butonul Conectare din partea inferioară a dispozitivului pentru câteva secunde. Dacă lumina din partea de sus a dispozitivului clipește verde și roșu, dispozitivul poate fi detectat de alte dispozitive Bluetooth în decurs de 2 minute.
- În Bluetooth, așteptați ca aparatul Bluetooth să apară în listă, faceți clic pe dispozitiv și selectați comanda pentru a adăuga un dispozitiv nou.
De ce există o întârziere în reacția șoarecelui Bluetooth după părăsirea stării inactive
Pentru a prelungi durata de viață a bateriei, dispozitivele Bluetooth intră în modul de repaus după 8-10 minute de inactivitate. Poate dura câteva secunde pentru ca mouse-ul Bluetooth să se reconecteze înainte de a putea fi utilizat din nou după ce ați ieșit din modul hibernare. Ca urmare, puteți vedea întârzierea dintre acțiunea efectuată cu mouse-ul și răspunsul pe ecran.
Utilizarea altor dispozitive Bluetooth cu transmițător wireless Microsoft Bluetooth
Tehnologia fără fir Bluetooth vă permite să conectați mai multe dispozitive compatibile la computer. Puteți utiliza alte dispozitive Bluetooth cu un dispozitiv de emisie-recepție wireless Microsoft de la Microsoft, dar astfel de conexiuni nu sunt întotdeauna acceptate de Microsoft.
Pentru informații despre utilizarea altor dispozitive Bluetooth cu transmițătorul wireless Microsoft Bluetooth, consultați documentația dispozitivului.
Pentru dispozitivele noi, descărcați cel mai recent software de pe pagina de descărcare a software-ului hardware.
De unde știu dacă dispozitivul este compatibil cu mouse-ul Arc Touch Bluetooth?
Dacă dispozitivul a fost vândut cu Windows 8 și acceptă Bluetooth, acesta este compatibil cu mouseul Arc Touch Bluetooth mouse.
Alte dispozitive pot de asemenea să accepte mouseul Arc Touch Bluetooth. Pentru a determina dacă dispozitivul este compatibil, urmați acești pași:
- Găsiți "Device Manager" din ecranul de pornire Windows 8 sau apăsați tastele Windows + X.
- Apoi selectați "Device Manager".
- După ce selectați Device Manager, localizați și selectați "Bluetooth".
- Dacă dispozitivul afișează Microsoft Bluetooth LE Enumerator (Enumerator consum redus de energie Microsoft Bluetooth), atunci suportă mouse-ul Arc Touch Bluetooth mouse.
Mouse-ul sau tastatura Bluetooth nu se pot conecta după timpul de așteptare
După ce nu ați folosit mouse-ul sau tastatura Bluetooth pentru un timp, este posibil ca dispozitivul să nu funcționeze dacă nu reporniți sistemul sau nu vi se dezactivează și nu se activează Bluetooth.
Trimiteți-le prietenilor: