În mod tradițional, noile concepte sunt inventate de oameni special pregătiți sau manageri. Cu toate acestea, chiar cel mai creativ manager al ideii de angajați de linie ar fi foarte util. Cine știe, poate managerul obișnuit de vânzări poartă gânduri senzaționale, realizarea cărora va face o furore pe piață. Numai cum să încurajeze angajatul să-și împărtășească planurile sale creative, dacă afirmația "Inițiativa este pedepsită" este ferm în mintea multora? Cum să depășim aceste temeri și să creăm o atmosferă în care experții ar dori să își exprime propriile propuneri?
În locul potrivit, la momentul potrivit
Solicitați angajatului să manifeste inițiativă - puteți și chiar aveți nevoie. Este necesar doar să se pună accentul astfel încât angajații să înțeleagă când și unde este oportun să își ofere conceptele inovatoare.
Nu este un secret faptul că există organizații în care un specialist care dorește să promoveze o companie în fața biroului unui șef este nonsens, ceea ce, spre deosebire de el, nu este binevenit de conducere.
"Nu toate domeniile activităților companiei implică în principiu o abatere de la proceduri stricte, secvențe de acțiuni. De exemplu, este dificil să ne imaginăm cu ce inițiativă un angajat bancar, un șofer electric de la metrou sau un controlor financiar pot intra în conducere ", spune Ekaterina Krupina, director general al Agenției de personal al specialiștilor unici.
Prin urmare, înainte de a cere orice propuneri de raționalizare din partea angajatului, este necesar să se arate că acest lucru este încurajat și că niciun fel de măsuri punitive nu sunt amenințate de voluntari.
"Pentru ca angajații să poată lua inițiativa, au fost tratați cu idei, anumite condiții ar trebui create în cadrul companiei. Microclimatul în echipă, spiritul companiei în sine ar trebui să fie acela de a se asigura că angajații doresc să îmbunătățească ceva, să dea naștere unor idei ", spune Krupina.
Este o altă chestiune, atunci când conducerea nu numai că a creat atmosfera potrivită, ci și a sugerat delicat că ideile ar trebui împărtășite, dar deja solicită direct orice inițiativă. Iar dacă astfel de contestații rămân fără răspuns, trebuie luate măsuri adecvate.
Sub presiunea fricii
Ekaterina Krupina confirmă faptul că temerile angajaților cu privire la manifestarea inițiativei se pot datora faptului că vor suspenda complet executarea acestui proiect. Pronunțarea "Inițiativa este pedepsită" din vremurile sovietice este încă în viață în memoria specialiștilor.
Vladimir Yakub, un partener senior al lui Tom Hunt, spune că se întâmplă atunci când angajatul însuși nu vrea să ia inițiativa în teza de inovare: „Motivele sunt, probabil, în absența părții creatoare, lipsa expertizei, lipsa de interes și de refuzul de a lua inițiativa. Mulți se consideră executorii - și nu mai mult decât atât ".
Cum să depășim toate aceste temeri și să îi inspirăm pe angajați să-și exprime sugestiile și ideile?
"Din aceste motive, conducerea ar trebui să lupte prin organizarea de cursuri de formare și motivare, întâlniri cu scopul aplicării metodei" morcov și stick "în limitele sale rezonabile. Puteți spune angajatului: „Ce fel de rezultate pe care doriți să o atingă în compania noastră, după 3-6 luni de la primirea experienței relevante, aptitudinile, poate de promovare a fost de lucru, oferă idei, să ia inițiativa în atingerea obiectivelor generale ale companiei ?!“ Ar trebui să fie plasate înainte ca persoana o sarcina de a utiliza așa-numita metodă de „slab?“: Dacă poți depăși o barieră într-o anumită măsură transcende ei înșiși, pentru a începe în mod activ cu entuziasm de a acționa pentru binele societății, atunci rezultatele conducerii forței de muncă va încuraja eforturile tale " - recomandă Vladimir Yakuba.
Este la fel de important să clarificăm (probabil, să organizăm o adunare generală) că inițiații nu vor încărca munca suplimentară și nu vor pedepsi ideea că ideea este proastă sau prea precoce. Și nu uitați de comunicare: angajații ar trebui să-și poată prezenta ideile pe cale orală sau în scris. Dacă liderul este baricadat în birou și comunicarea cu el este posibilă doar printr-un secretar personal, este puțin probabil ca cineva să vrea să împuște această "cetate" pentru a împărtăși evoluțiile.
Vladimir Yakub susține că pentru a depăși teama de angajați în manifestarea inițiativelor poate fi, de asemenea, de exemplu, anunțând cel mai prost rezultat posibil: „Ar trebui să fie explicat sclav, dacă el nu-l ocupe, nu pune în aplicare ideea, că, în primul rând, nu concediat. În al doilea rând, el va primi o experiență valoroasă și de neînlocuit. Este necesar din partea conducerii să sprijine moral, să ajusteze angajatul pentru a obține rezultate foarte bune. "
Pentru a stabili un proces pentru generarea de idei director de personal de personal al companiei Valery Ozon.ru Minenkova recomandă utilizarea unor elemente de PR: «De exemplu, puteți alege cele mai întreprinzătoare și împărtăși poveștile lor de succes cu toată lumea - să publice aceste povești de pe site-ul companiei, într-o revistă, pentru a sărbători aceste persoane în corporative sărbători, filme mici și așa mai departe. "
Ella Mikhaylova reamintește că este necesar să menționăm în mod special sarcinile executate cu succes, dar nu reușesc să atenționăm la eșec. Este mai bine să analizați calm momentele dificile și să căutați modalități de a le rezolva. Expertul consideră că, prin această abordare, personalul nu se va teme să ia inițiativa.
Să presupunem că angajații sunt convinși că este posibil și important să își ofere ideile. Și chiar gata să preia implementarea conceptului inventat. Ce urmează? Este posibil să pedepsiți un angajat dacă nu și-a eșuat propriul proiect și astfel, la prima vedere, o idee bună a eșuat?
"În nici un caz nu ar trebui să pedepsească un specialist, dacă el nu a realizat ideea în forma corespunzătoare. Poate că el este doar la începutul carierei sale creative, și prea evidentă o demonstrație a nemulțumirii cu conducerea despre eșecul său poate provoca apariția incertitudinii în proiectele viitoare. Demonstrativ "debriefing" nici un fruct nu va aduce. O conversație personală, pe parcursul căreia ar trebui să faci "lucrul la greșeli", să analizezi greșelile făcute în muncă, va ajuta la evitarea eșecului în implementarea ideilor ulterioare ", asigură Vladimir Yakuba.
Este clar că inițiatorii (în special cei de succes) trebuie să fie încurajați într-un fel, astfel încât restul personalului să încerce să-și urmeze exemplul. Dacă un "mulțumesc" unul uscat vine ca o recompensă, chiar și cel mai neliniștit lucrător va renunța în curând la toate ideile de raționalizare. Este mai ușor să lucrezi liniștit și să nu-ți creezi probleme sub forma de tot felul de idei creative.
Experții sunt de acord că, indiferent de ceea ce se poate spune, cea mai bună recompensă este banii. Motivația materială este un fel de motor de idei.
Valeriya Minenkova consideră că implementarea inițiativei poate fi recompensată: "Dacă premiul este câștigat în mod echitabil, în termeni ușor de înțeles pentru toți angajații, de ce să nu introducem stimulente financiare? Doar există un punct important: cei care încă nu au fost recompensați, este important să înțelegeți ce pot face pentru a câștiga o astfel de primă. Dacă compania oferă condiții de bonus transparente, acest lucru va motiva ".
Dar nimeni nu a anulat nici motivația nematerială. Recunoașterea (atât personală - din partea liderului, cât și a publicului - din echipă) - un stimulent excelent pentru generarea de noi idei. Aici puteți include și perspectivele de carieră: cine are inițiativa, el se deplasează și pe scara carieră. Cel mai important lucru este că toate aceste lucruri și promisiunile acordate angajaților nu sunt un sunet gol.
Vladimir Yakuba consideră că încurajarea morală este necesară - va determina angajatul să simtă nevoia, importanța pentru companie. Atenția conducerii către mulți îi ajută să se afirme în echipă. Dar, în opinia expertului, în majoritatea cazurilor, sistemul de motivație monetară (sau posibilitatea de a merge în sus pe scara carierei) "face binele său" este mult mai eficient decât lauda în cuvinte.
Trimiteți-le prietenilor: