Ce este ghidat de cumpărătorul mediu atunci când alegeți un anumit produs? Comportamentul consumatorului, factorii pe baza cărora le fac decizia lor, au devenit de mult timp obiectul atenției de marketing, psihologi, economiști, și doar toți cei care lucrează în domeniul comerțului oameni. Deci, ce spune teoria economică modernă despre asta?
Pentru a înțelege ce depinde comportamentul consumatorului într-o economie de piață și ce mecanism este, economiștii se bazează pe câteva dintre următoarele prevederi:
- Raționalității. Alegerea finală a cumpărătorului depinde în mare măsură de sistemul său de preferințe. Același lucru bun pentru diferite persoane va avea o valoare diferită, determinată de evaluarea individuală a utilității unui produs. Fiecare cumpărător caută un anumit sortiment de beneficii vitale. Nu există o scară obiectivă de utilitate, comportamentul consumatorului depinde de preferințele sale subiective. În același timp, fiecare persoană știe ce beneficii particulare are nevoie, poate compara seturile și alege ceea ce va fi cel mai preferabil pentru el. Aceasta este raționalitatea.
- Suveranitatea. Orice cumpărător face o decizie personală de a cumpăra un bun, care nu poate avea în niciun fel un impact semnificativ asupra producătorilor. Cu toate acestea, datorită mecanismului de piață, sunt rezumate alegerile individuale ale consumatorilor, iar acest rezultat influențează dezvoltarea în continuare a activității producătorului. Dacă cumpărătorii au preferat ceva, atunci producătorul obține un profit, afacerea lui este în plină expansiune. Cu alte cuvinte, suveranitatea consumatorului înseamnă puterea sa asupra pieței, abilitatea de a determina ce și în ce cantități vor merge la depozitarea rafturilor.
- Pluralitatea. Diversitatea nevoilor individului și a întregii societăți conduce la faptul că există o abundență de tot felul de beneficii pe piață care vizează satisfacerea acestor sau acele nevoi. Prin urmare, comportamentul consumatorilor este influențat de faptul că există întotdeauna ceva de a alege, există diferite opțiuni pentru modul în care acest lucru poate fi făcut.
Cum să cumpărați
Întregul proces de luare a unei decizii privind achiziționarea unui bun sau serviciu este împărțit în cinci etape:
- căutarea și identificarea tuturor alternativelor;
- evaluarea fiecărei opțiuni;
- luarea unei decizii și efectuarea unei achiziții;
Comportamentul consumatorilor este o reacție la acțiunile de stimulare de stimulare de marketing: produsul, prețul său, metodele de distribuție și modalități de a influența cumpărătorilor. Acești factori, care acționează împreună cu alți stimuli (culturale, economice, politice, etc.), în „cutia neagră“ din motivul cumpărătorului de a provoca o reacție (alegerea produsului, marca, timp și așa mai departe de cumpărare.).
Influența unui nume asupra abilității de a face achiziții
Comportamentul consumatorilor este un proces foarte complex. În ciuda faptului că în prezent există mai multe modele, școli și tendințe în studiul comportamentului cumpărătorului, de cercetare, uneori, aduce surprize interesante. Astfel, cercetatorii americani au descoperit ca persoanele care au una dintre ultimele litere ale alfabetului se află la începutul numelor, mai repede decât ceilalți decid să facă o achiziție. Motivul este că, încă din copilărie au ajuns la capătul cozii și liste diferite, și așa mai departe la vârsta adultă ei se tem sa pierd pe cele mai bune oferte. Și cine știe ce alte secrete sunt ascunse în mintea noastră?
Articole similare
-
Curs de comportament al consumatorilor - motivarea consumatorilor - rasă nebună
-
Încălcarea regulilor și comportamentul nedisciplinat al jucătorilor, atlet
Trimiteți-le prietenilor: