Primii pași
Prima acțiune a titularului cardului este de a apela numărul "fierbinte" pentru a bloca plasticul. După procedura de identificare, în timpul căreia trebuie să confirmați identitatea, răspunzând la o serie de întrebări, trebuie să explicați situația operatorului, să indicați că a avut loc pierderea cardului VTB 24 și să îl blocați.
În anumite situații, este posibil să trimiteți o cerere utilizând un serviciu online sau prin trimiterea unui fax. În acest caz, trebuie să specificați următoarele date:
În cazul în care plasticul a fost uitat în bancomat, trebuie să specificați acest lucru când aplicați pentru o blocare. Dacă este imposibil să furnizați un pașaport (dacă acesta este pierdut cu cardul), furnizați orice alt document personal care are o fotografie.
Recuperarea cardului de credit
Efectuarea unui nou card de credit cu pierderea lui este un serviciu plătit care costă 30-200 de ruble, în funcție de pachet. Această sumă nu este neapărat plătită în ziua emiterii, de obicei este debitată automat. Perioada de recuperare este de 2-14 zile, dar dacă recepția este efectuată într-un departament departe de centru, poate dura mai mult timp.
Este necesar să rețineți că codul PIN de pe noul card va fi diferit, precum și numărul său personal. Acest lucru este foarte important pentru transferurile sau retragerile ulterioare prin ATM-uri.
Dacă este necesar, banii pot fi înlăturate fără a primi din nou un plastic nou. Aceasta se face la box-office la prezentarea pașaportului, a cererii de re-emitere și de eliberare a fondurilor.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: