Toată ziua bună în legătură Akhunov Alex știm cu toții că un factor important în alegerea bunurilor este perioada de garanție
Cel mai adesea, pentru produsele electronice de consum, perioada de garanție este de un an și, prin urmare, apare întrebarea, ce se întâmplă dacă produsul nu a reușit și perioada de garanție a mărfurilor sa încheiat?
Să analizăm această problemă pas cu pas
Totul începe cu achiziția, și anume cu alegerea vânzătorului. Merită acordată atenție condițiilor suplimentare pe care vânzătorul le oferă, acestea fiind plătite și gratuite.
Serviciul pentru astfel de certificate are loc într-un anumit serviciu, așadar vă recomand să clarificați ce centru de service servește produsul dvs. și citiți recenzii despre el. Apoi decideți dacă să obțineți un certificat sau nu.
Companiile specializate în piața de telefonie mobilă oferă pur și simplu pentru a spori garanția standard.
Dar există și oa treia opțiune, atunci când vânzătorul însuși instituie o garanție pentru un produs care depășește fabrica, un exemplu fiind hypermarketul Globus.
Să presupunem că am cumpărat produsul fără privilegii suplimentare, iar garanția era de un an.
Unde pot merge dacă termenul de garanție pentru bunuri a expirat?
Legea prevede că, dacă ați solicitat vânzătorului în timpul perioadei de garanție, sarcina probei defecțiunii mărfurilor se află cu vânzătorul
În cazul în care garanția a fugit, a fost doar un an sau perioada de garanție nu este stabilită, dar nu au trecut doi ani, atunci vă puteți simți liber pentru a cere un act de examinare și după încheierea pozitivă a mers pe jos în condiții de siguranță către vânzător, cerând o restituire sau schimb de mărfuri. Sarcina de a dovedi un defect al mărfurilor este lăsată la cumpărător. Costurile pentru examinare sunt efectuate de dvs.
Legea spune În această situație, este necesar să se ghideze:
- articolul 19 alineatul (5) din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor
În conformitate cu alineatul 5 al articolului 19 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ În cazurile în care perioada de garanție prevăzută de contract este mai mică de doi ani și deficiențele bunurilor identificate de către consumator, după perioada de garanție, dar în termen de doi ani, consumatorul dreptul de a prezenta vânzătorului ( producător) cerințele prevăzute de articolul 18 din lege, în cazul în care se dovedește că defectele au apărut înainte de a fi trimise la consumator sau din motive a apărut până acum ".
Dacă au trecut doi ani, dar durata de viață nu a trecut, puteți contacta producătorul în termen de zece ani, acest lucru este menționat la articolul 19 alineatul (6) din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor
CONCLUZIE: atunci când cumperi un produs, ai nevoie
Acum știi ce să faci dacă perioada de garanție pentru bunuri a expirat
Există întotdeauna soluții dacă cunoașteți legile!
Vă recomandăm:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: