Conceptul de "organizare" în management are mai multe sensuri: întreprinderi (instituții); structura sa; funcția generală de susținere; tipul activității de muncă. În ceea ce privește deciziile de management în acest context, organizația este considerată un set de lucrări pentru punerea lor în aplicare efectivă.
Teoria și practica au dezvoltat principiile de organizare a punerii în aplicare a deciziilor care trebuie respectate. Mai întâi, managerul împarte programul general de acțiuni în secțiuni separate (sarcini de grup) pentru anumiți artiști interpreți sau executanți. Apoi, procesul de organizare a implementării soluției include trei etape interdependente: aducerea sarcinilor la conștiința artiștilor interpreți sau executanți; pregătirea artiștilor interpreți sau executanți pentru cesiune;
determinând artiștii interpreți sau executanți să o execute cu bună-credință.
Atunci când aduce problemele tind să se asigure că interpreții idee clară că: 1), 2) atunci când, 3) modul în care, 4), în care condițiile, 5) ce forțe și mijloace 6) până la ce dată, 7), cu care cantitative și indicatorii de calitate trebuie să fie făcuți.
Pentru o mai bună percepție a sarcinii, este explicat mai întâi planul general de rezolvare a problemei cu care se confruntă echipa. Înțelegerea sa profundă și lipsită de ambiguitate este condiția inițială pentru stăpânirea sarcinii individuale. Apoi, este necesar să se arate locul fiecărei sarcini în activitatea generală, relațiile reciproce cu alte sarcini. În final, scopul, adică rezultatul așteptat al muncii furnizate executorului mijloacelor de muncă, timpul de finalizare, sunt indicate criteriile de evaluare a rezultatelor. Se atrage o atenție deosebită eventualelor dificultăți, modalități de depășire a acestora, normele de siguranță a muncii.
Pentru a aduce probleme artistului, se folosesc diferite forme și metode: întâlniri și întâlniri, conversații, instrucțiuni, demonstrații de eșantioane de execuție, studierea documentelor etc.
După audierea întregului spectru de opinii, este recomandabil să se vorbească cu șeful programului de acțiune, ținând seama de rezultatele discuției. În acest caz, ar trebui să se acorde atenție comentariilor care au fost luate în considerare.
Scopul conversației - pentru a clarifica o opinie despre artist al lucrării, pentru a înțelege motivele pentru care obiecțiile și îndoielile sale, răspunde la toate întrebările, verificați adâncimea de înțelegere a problemei și modalitatea de rezolvare. În prealabil, este necesar să se stabilească un contact psihologic cu un subordonat, să se creeze condiții pentru o declarație liberă, neinhibată a opiniilor sale. Promovarea stabilirea contactului: capul unui răspuns binevoitor la dubiile expresie subordonat de încredere deplină în el, respingerea acuzațiilor de lipsă de înțelegere a problemei sau refuzul de a efectua aceasta, concentrându-se exclusiv pe partea de business.
Instruirea se desfășoară în ajunul începerii lucrărilor practice. Managerul în avans se gândește la procesul de realizare a lucrării pentru subordonat. În timpul perioadei de informare, el poate oferi să reete sau să scrie în scris, în ce ordine și în ce fel angajatul intenționează să îndeplinească sarcina desemnată. Deseori, neajunsurile muncii se datorează subestimării instrucțiunii. Cu toate acestea, atât ignorarea, cât și explicația prea detaliată sunt rele. Acesta din urmă este și mai periculos, deoarece artistul este confuz în cerințele față de el.
Regula generală atunci când instruiești: să comunice esențialele, fără de care nu poți începe munca. Informațiile rămase trebuie raportate ca termene pentru finalizarea abordării tipului de muncă corespunzător prin efectuarea de instrucțiuni suplimentare.
Arătarea modelelor de performanță ca metodă de comunicare a unei sarcini este utilizată atunci când explicațiile verbale nu sunt suficient de eficiente. Formele de implementare a acestei metode sunt diferite:
- monitorizarea muncii unei persoane cu experiență,
- formare (arătând "cum" și executarea suplimentară independentă a muncii);
- Exercițiu (în scopul formării abilităților, capacității de a lucra).
Studiul documentelor este una dintre principalele metode de îndeplinire a sarcinii. Nu este așa de simplu. Precizia percepției și transmiterii conținutului documentului depinde de numeroși factori: cum este compilat, în ce context este prezentat, ceea ce simte angajatul etc.
Există imagini aferente și efecte ale activității viitoare. Primul înseamnă imaginea lucrării viitoare creată de artist, obținută ca urmare a metodelor de completare a sarcinii de mai sus. Effector este o imagine operațională, adică propriul plan de acțiune. Astfel de planuri pentru îndeplinirea aceleiași sarcini pentru persoane diferite nu pot fi identice (Figura 20).
Potrivit psihologilor, lucrătorii cu un sistem nervos slab preferă să compileze un plan individual detaliat. Persoanele cu un sistem nervos puternic tind să aibă planuri mai puțin detaliate. Fiind mai încrezători în ei înșiși, ei cred că navighează rapid în împrejurări neprevăzute. Cu alte cuvinte, imaginile operatorii efective, cu care încep să lucreze, sunt diferite. Cu cât această imagine era mai îmbogățită în comparație cu ceea ce este perceput din capace, cu atât mai multă inițiativă a muncitorului.
Pentru imaginile efectoare cu care artiștii interpreți sau executanți vin la lucru, se cer pretenții pentru exhaustivitatea, precizia adâncimii imaginii și rezistența la stres.
Completitudinea imaginii înseamnă reflectarea în ea a tuturor lucrărilor de la început până la sfârșit. Este important să știți acest lucru pentru a adapta ideile angajatului cu privire la ceea ce trebuie să faceți în anumite etape ale lucrării.
Precizia imaginii indică claritatea prezentării caracteristicilor lucrării planificate. (Poti sa stii tot ce ai nevoie, dar nu exact.) Poti sa stii partea, dar in detaliu, adica completitudinea nu este egala cu exactitatea. Si in primul si al doilea caz, capul va avea nevoie de corectii).
Adâncimea imaginii caracterizează cât de departe imaginea este îndepărtată în timp de la începutul acțiunilor care se reflectă în ea (în imagine). Persoanele cu un sistem nervos slab se disting printr-o profunzime mai mare a imaginii efectoare.
Flexibilitatea imaginii înseamnă că, dacă se schimbă situația, reprezentările originale ale artistului pot fi reconstruite rapid.
Rezistența la stres a unei imagini este o măsură a puterii sale sub dificultăți neașteptate. Acest lucru este deosebit de important în astfel de tipuri de muncă în care condițiile de muncă pot fi extreme (deficit de timp, pericol pentru viață, lipsă de informații etc.). Coerența imaginilor operaționale efective ale tuturor executorilor de sarcini înseamnă că nu sunt luate în considerare numai sarcinile individuale, ci și legăturile cu toate persoanele implicate (diviziuni). Dacă sunt îndeplinite toate cerințele specificate pentru imaginile operatorii efectoare, atunci funcția de comunicare a sarcinii către artiștii interpreți sau executanți de către cap este îndeplinită:
subordonații își cunosc sarcina și o pot îndeplini.
Fiecare sarcină individuală este ca și cum liderul "pierde" el însuși, punându-se în locul interpretului în condițiile potrivite. Erori în determinarea naturii, volumului sau conținutului problemei reduc eficacitatea soluției în ansamblu. Pentru a evita acest lucru, trebuie respectate următoarele reguli.
1). Asigurarea conformității fiecărei sarcini cu caracteristicile profesionale și psihologice ale interpretului. Este necesar să se țină cont de competența profesională a angajatului (cunoștințele sale speciale, abilitățile, experiența de a face o astfel de muncă). Sarcina este, de asemenea, legată de temperamentul personalității. După cum știți, munca flegmatică este greu de făcut, necesitând o restructurare rapidă, pentru care sunt potrivite persoanele colerici. Temperamentul afectează și percepția oricărei sarcini noi.
2). Distribuirea sarcinilor ar trebui să stimuleze simțul colectivist (recepție premiu de exemplu, este exclus cu experiență lucrătorilor prin menținerea sau reducerea emisiilor altor membri ai echipei, stabilirea imuabile raportului intrare corecte de muncă, etc.).
3). Increderea reciproca a interpretilor misiunii comune. Trebuie să existe o convingere că un membru al brigăzii nu va comite acte care ar afecta negativ rezultatele generale ale muncii. Toată lumea este sigură că toate celelalte pot lucra cu eficiență maximă și de înaltă calitate. Este importantă omogenitatea aproximativă a motivațiilor de lucru ale membrilor colectivului. Acest lucru este realizat ca urmare a unei mari activități educaționale și organizaționale.
4). Securitate reciprocă și asistență reciprocă a persoanelor care lucrează împreună. Soluția este un design holistic, a cărui dezmembrare în părți pentru diverși artiști interpreți sau executanți este asociată cu posibile costuri și epuizarea planului general. Prin urmare, atunci când se atribuie o sarcină, o orientare clară a subordonaților ar trebui să fie acordată rezultatului final obținut de întreaga echipă. Pentru fiecare interpret, ar trebui oferite stimulente care să-l încurajeze să aibă grijă nu numai de îndeplinirea propriilor sarcini, ci și de sarcinile colegilor săi.
5). Mobilizarea colectivului. Acesta este un fel de activitate pentru a organiza punerea în aplicare a deciziilor. Acesta este implementat simultan cu procesul de aducere a sarcinilor către artiștii interpreți sau executanți. Esențialul: cu ajutorul sistemului de învățământ vizate și măsuri organizatorice cap, împreună cu organizațiile societății civile (sindicate), formează starea de spirit morală și psihologică a echipei și a fiecărui angajat la punerea în aplicare fidelă a sarcinii (deciziei). Activitatea desfășurată în etape: mai întâi cu activele organizației, iar apoi să fie elaborat un plan de mobilizare (măsuri organizatorice și tehnice) atribuirea unităților.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: