Managementul reputației pe Internet

Aceste 9 sfaturi vă vor ajuta să atingeți acest scop nobil. Reputația pe Internet este unul dintre cele mai importante elemente în ceea ce privește gestionarea reputației companiei dvs. Dacă este pătată, veți pierde clienții, vânzările, angajații și partenerii.







Desigur, aceasta nu este o veste pentru nimeni, dar merită menționat un astfel de subiect. Multe companii nu acordă suficientă atenție creării unei reputații pentru afacerea lor online - cât de bine sunt răspunzătoare în căutarea Yandex și Google.

Repere în protejarea mărcii, potrivit experților gestionarea reputației „virtuale“, lucrează în mod activ în acest domeniu ar trebui să fie de optimizare a conținutului, monitorizarea continuă a rezultatelor, dorința de a răspunde la rapoarte negative și, mai presus de toate, o evaluare realistă a eforturilor tale.

9 sfaturi pentru gestionarea și crearea unei reputații pentru afaceri pe Internet și protejarea mărcii.

1. Optimizați site-ul companiei.

Cel mai bine este să utilizați numele companiei dvs. în locații importante pe site, ca etichete și adrese URL cu antet HTML (dacă este posibil), în special pe paginile care vorbesc despre compania dvs., cum ar fi "Despre noi" sau "Contacte".

În plus, pe site-urile lor, unele companii vorbesc despre ele însele în prima persoană. De exemplu. "Noi facem widget-urile cele mai moderne", în loc de: "<Компания> face widget-uri cele mai avansate. " Cu toate acestea, utilizarea unei descrieri a unei terțe părți este mai bună, deoarece vă permite să introduceți un nume al companiei, ceea ce va afecta rezultatele căutării.

2. Diversitatea prezenței dvs. online.

Scopul dvs. ar trebui să fie ocuparea activă a tuturor nișelor pentru toate cele 10 rezultate de căutare din Yandex, Google pentru cuvintele cheie de interes, pe de o parte, acest lucru va arăta superioritatea companiei dvs. în acest domeniu. Pe de altă parte, veți avea mai multe șanse ca conținutul negativ despre companie sau produs să nu apară în top 10.

3. Plasați linkuri către site-ul dvs. cu text ancoră pe alte site-uri - Dar nu doar backlink.







Desigur, crearea de hyperlink-uri de calitate cu text de ancorare de pe alte site-uri nu este ușor. Aceste site-uri sunt dincolo de controlul și influența voastră.

Cea mai bună cale este să cereți pe cineva să introducă un link cu un text de ancoră care este relevant pentru subiectul afacerii dvs. Cu toate acestea, nu cereți tuturor să pună o legătură cu același text de ancorare. Google monitorizează toate încercările oamenilor de a influența eludarea sistemului și poate reduce poziția paginii, având în vedere că se aplică metode agresive de promovare.

4. Monitorizați constant pozițiile dvs. în motoarele de căutare cel puțin o dată pe lună.

Google numele companiei dvs. cel puțin o dată pe lună. Faceți acest lucru mai des dacă aveți o companie mare, care este adesea vorbită în știri. Utilizați Alertele Google pentru cuvinte cheie importante, astfel încât să știți când apare conținut nou despre dvs. pe Internet.

Nu priviți numai la prima pagină a rezultatelor căutării Google, Chiar dacă majoritatea utilizatorilor nu derulează în continuare, verificați întotdeauna recenzii negative pentru reputația a două sau trei pagini ale rezultatelor căutării. Datorită rezultatelor rapide ale clasamentului, un astfel de conținut poate apărea în orice moment.

Priviți cu atenție conținutul din cea de-a treia și a patra pagină a rezultatelor căutării la negativ, deoarece se poate ajunge în curând pe prima pagină. Notați în tabel: URL-ul, titlul paginii, starea paginii (puteți influența aceasta) și evaluarea acesteia (conținutul este pozitiv, negativ sau neutru).

5. Pentru a gestiona o reputație negativă, contactați-i creatorul.

6. De asemenea, aveți grijă de reputația offline.

7. Distribuați în mod regulat comunicate de presă optimizate.

Credeți-vă sau nu, comunicatele de presă optimizate seo pot fi clasate pe Google în funcție de cuvinte cheie relevante, permițând companiei dvs. să-și ia o altă poziție în cadrul SERP. Comunicatele de presă sunt ca o pârghie pentru a corecta în mod artificial o reputație proastă în rețea.

8. Acordați atenție paginii Wikipedia.

Nu veți putea controla intrările din Wikipedia, deoarece oricine le poate edita. Nu trebuie să interveniți în dezvoltarea acestui articol în Wikipedia, deoarece aceasta va contrazice regulile enciclopediei publice. Dacă un articol despre compania dvs. din Wikipedia afișează informații negative sau neadevărate, contactați comunitatea Wiki. pentru a afla cum să o rezolvați.

9. Monitorizarea constantă a reputației pe Internet

Este foarte important să urmăriți toate sau cel puțin o parte din mesajele din interogările de căutare de sus. Cu cât le observați mai devreme, veți avea șanse mai mari să o echilibrați. "Unul dintre clienții noștri a avut șapte recenzii negative pe prima pagină a căutării Google" "Mi-a luat un an și jumătate pentru a obține numai informații pozitive pe prima pagină a căutării".







Trimiteți-le prietenilor: