Fiecare persoană în timpul vieții ia un număr mare de decizii care afectează, mai presus de toate, pe el și pe câțiva oameni asociați.
Cu toate acestea, în cadrul organizațiilor, procesul de luare a deciziilor joacă un rol mai important decât în viața privată a individului. Aici ratele sunt mult mai mari. Deciziile luate în cadrul organizației, în primul rând, afectează viața nu numai a lucrătorilor organizației, ci și a multor altor persoane. Dacă organizația este suficient de influentă, deciziile sale pot schimba nu numai mediul în care operează această organizație, ci și cursul istoriei umane. În al doilea rând, deciziile luate în cadrul organizațiilor sunt foarte complexe, deoarece este necesar să se ia în considerare un număr foarte mare de diverși factori: starea viitoare a pieței, competitivitatea produselor sau a serviciilor, volumul investițiilor etc.
În plus, eficiența întreprinderilor depinde de calitatea deciziilor manageriale. Aceasta determină importanța stăpânirii fiecărui angajat responsabil al aparatului de conducere, să nu mai vorbim de manageri, cunoștințe teoretice și abilități în dezvoltarea deciziilor manageriale. Locul determinant în compunerea motivelor pentru deciziile ineficiente este ignoranța sau nerespectarea tehnologiei de dezvoltare și organizare a implementării lor.
Aspectul organizatoric se manifestă în organizare, atât în ceea ce privește dezvoltarea și punerea în aplicare a deciziei de conducere. În același timp, o serie de funcții sunt realizate, și anume, direcționarea, coordonarea și motivarea.
Funcția de orientare a deciziilor se manifestă prin faptul că acestea sunt luate pe baza unei strategii pe termen lung de dezvoltare a întreprinderii, acestea fiind specificate într-o varietate de sarcini. În același timp, deciziile sunt cadrul director pentru implementarea funcțiilor comune de management - planificare, organizare, control, motivație, care sunt implementate prin decizii.
Rolul de coordonare al deciziilor se reflectă în necesitatea de a coordona acțiunile executorilor pentru a pune în aplicare deciziile în termenii aprobați și calitatea corespunzătoare.
Eficacitatea fiecărei decizii de management depinde în mare măsură de performanța și corelarea acestor funcții, atât în timpul pregătirii, cât și în etapa de implementare.
Având în vedere toate acestea, decizia de management devine un instrument real pentru atingerea obiectivelor stabilite.
După cum se aplică deciziilor manageriale, organizația este privită ca un set de lucrări pentru implementarea eficientă a acestora.
Teoria și practica au dezvoltat principiile de organizare a punerii în aplicare a deciziilor care trebuie respectate. Mai întâi, managerul împarte programul general de acțiuni în secțiuni separate (sarcini de grup) pentru anumiți artiști interpreți sau executanți. Apoi, procesul de organizare a implementării soluției include trei etape interdependente: aducerea sarcinilor la conștiința artiștilor interpreți sau executanți; pregătirea artiștilor interpreți sau executanți pentru cesiune; determinând artiștii interpreți sau executanți să o execute cu bună-credință.
Atunci când aducerea problema tinde să se asigure că interpreții idee clară ce, când, cum, în ce condiții, ce forțe și mijloace, până la ce dată, ce indicatori cantitativi și calitativi trebuie să facă.
Pentru o mai bună percepție a sarcinii, este explicat mai întâi planul general de rezolvare a problemei cu care se confruntă echipa. Înțelegerea sa profundă și lipsită de ambiguitate este condiția inițială pentru stăpânirea sarcinii individuale. Apoi, este necesar să se arate locul fiecărei sarcini în activitatea generală, relațiile reciproce cu alte sarcini. În final, scopul, adică rezultatul așteptat al lucrării, este explicat, datele de finalizare, criteriile de evaluare a rezultatelor. Se atrage o atenție deosebită eventualelor dificultăți, modalități de depășire a acestora, normele de siguranță a muncii.
Pentru a aduce probleme interpretului, se folosesc diferite forme și metode: întâlniri și întâlniri, conversații, instrucțiuni, demonstrații de eșantioane de performanță, studierea documentelor etc. [7]
După audierea întregului spectru de opinii, este recomandabil să se vorbească cu șeful programului de acțiune, ținând seama de rezultatele discuției. În acest caz, ar trebui să se acorde atenție comentariilor care au fost luate în considerare.
Scopul conversației - pentru a clarifica o opinie despre artist al lucrării, pentru a înțelege motivele pentru care obiecțiile și îndoielile sale, răspunde la toate întrebările, verificați adâncimea de înțelegere a problemei și căile de soluționare a acesteia. În prealabil, este necesar să se stabilească un contact psihologic cu un subordonat, să se creeze condiții pentru o declarație liberă, neinhibată a opiniilor sale. Promovarea stabilirea contactului: capul unui răspuns binevoitor la dubiile expresie subordonat de încredere deplină în el, respingerea acuzațiilor de lipsă de înțelegere a problemei sau refuzul de a efectua aceasta, concentrându-se exclusiv pe partea de business.
Instruirea se desfășoară în ajunul începerii lucrărilor practice. Managerul în avans se gândește la procesul de realizare a lucrării pentru subordonat. În timpul perioadei de informare, el poate propune să reete sau să scrie în scris, în ce ordine și în ce fel angajatul intenționează să îndeplinească sarcina atribuită. Deseori, neajunsurile muncii se datorează subestimării instrucțiunii. Cu toate acestea, atât ignorarea, cât și explicația prea detaliată sunt rele. Acesta din urmă este și mai periculos, deoarece artistul este confuz în cerințele față de el.
Regula generală atunci când instruiești: să comunice esențialele, fără de care nu poți începe munca. Restul informațiilor trebuie raportate ca termen limită pentru completarea tipurilor corespunzătoare de abordări de lucru prin efectuarea de instrucțiuni suplimentare.
Arătarea modelelor de performanță ca metodă de comunicare a unei sarcini este utilizată atunci când explicațiile verbale nu sunt suficient de eficiente. Formele de implementare a acestei metode sunt diferite:
o Monitorizarea muncii unei persoane cu experiență;
o Formare, exerciții.
Studiul documentelor este una dintre principalele metode de îndeplinire a sarcinii. Nu este așa de simplu. Precizia percepției și transmiterii conținutului documentului depinde de numeroși factori: cum este compus, în ce context este prezentat, care este bunăstarea angajatului și așa mai departe.
Există imagini aferente și efecte ale realității viitoare. [7] Primul înseamnă imaginea operei create de artist, obținută ca urmare a metodelor de realizare a misiunii de mai sus. Effector este o imagine operațională, adică propriul plan de acțiune. Astfel de planuri pentru realizarea aceleiași sarcini pentru diferite persoane pot fi diferite (figura 1).
Potrivit psihologilor, lucrătorii cu un sistem nervos slab preferă să compileze un plan individual detaliat. Persoanele cu un sistem nervos puternic tind să aibă planuri mai puțin detaliate. Fiind mai încrezători în sine, ei se orientează rapid în circumstanțe neprevăzute. Cu alte cuvinte, imaginile operatorii efective, cu care încep să lucreze diferite persoane, sunt diferite. Cu cât imaginea a fost mai îmbogățită în comparație cu ceea ce este perceput de la șef, cu atât mai multă inițiativă este muncitorul.
Pentru imaginile efectoare cu care artiștii încep să lucreze, se dau cerințe pentru exhaustivitatea, acuratețea, profunzimea imaginii și rezistența la stres.
Fig.1 Condiții pentru formarea imaginii viitoarelor activități ale subordonaților.
Completitudinea imaginii înseamnă reflectarea în ea a tuturor lucrărilor de la început până la sfârșit. Este important să știți acest lucru pentru a adapta ideile angajatului cu privire la ceea ce trebuie să faceți în anumite etape ale lucrării.
Precizia imaginii indică claritatea prezentării caracteristicilor lucrării planificate. (Puteți ști tot ceea ce este necesar, dar nu exact. Este posibil să se cunoască partea, dar în detaliu. Aceasta nu este plinătatea de precizie egală. Și în primul și al doilea cazuri necesită ajustări lider).
Adâncimea imaginii caracterizează cât de departe imaginea este îndepărtată în timp de la începutul acțiunilor care se reflectă în ea (în imagine). Persoanele cu un sistem nervos slab se disting printr-o profunzime mai mare a imaginii efectoare.
Flexibilitatea imaginii înseamnă că, dacă se schimbă situația, vederile originale ale artistului pot fi reconstruite rapid.
Rezistența la stres a imaginii este o măsură a rezistenței cu dificultăți neașteptate. Acest lucru este deosebit de important în astfel de tipuri de muncă în care condițiile de muncă pot fi extreme (deficit de timp, pericol pentru viață, lipsă de informații și altele). Consistența imaginilor operaționale efective ale tuturor executorilor de sarcini înseamnă că nu sunt luate în considerare numai sarcinile individuale, ci și legăturile cu toate persoanele implicate (diviziuni). Dacă sunt îndeplinite toate cerințele specificate pentru imaginile operatorii efectoare, funcția de comunicare a sarcinii către artiștii interpreți sau executanți a fost finalizată de către cap: subordonații își cunosc sarcina și sunt capabili să o îndeplinească.
Fiecare sarcină individuală este ca și cum liderul "pierde" el însuși, punându-se în locul interpretului în condițiile potrivite. Erori în determinarea naturii, volumului sau conținutului problemei reduc eficacitatea soluției în ansamblu. Pentru a evita acest lucru, trebuie respectate următoarele reguli:
1. Asigurarea conformității fiecărei sarcini cu caracteristicile profesionale și psihologice ale interpretului. Este necesar să se țină cont de competența profesională a angajatului (cunoștințele sale speciale, abilitățile, experiența de a face o astfel de muncă). Atribuirea este, de asemenea, legată de temperamentul personalității. După cum știți, flegmatica este greu la locul de muncă, necesitând o restructurare rapidă, este mai potrivită pentru colerici. Temperamentul afectează și percepția oricărei sarcini noi.
2. Distribuția sarcinilor ar trebui să stimuleze simțul colectivist (de exemplu premiul de primire, este exclus muncitori cu experiență datorită conservării sau reducerea descărcării altor membri ai echipei; setare imuabile raport echitabil de intrare de muncă, etc.).
3. Încrederea reciprocă a artiștilor interpreți sau executanți ai sarcinilor comune. Trebuie să existe o convingere că un membru al brigăzii nu va comite infracțiuni care vor afecta negativ rezultatele generale ale muncii. Toată lumea este sigură că toate celelalte pot lucra cu eficiență maximă și de înaltă calitate. Este importantă omogenitatea aproximativă a motivațiilor de lucru ale membrilor colectivului. Acest lucru este realizat ca urmare a unei mari activități educaționale și organizaționale.
4. Securitatea reciprocă și asistența reciprocă a persoanelor care lucrează împreună. Soluția este un design holistic, a cărui dezmembrare în părți pentru diverși artiști interpreți sau executanți este asociată cu posibile costuri și epuizarea planului general. Prin urmare, atunci când se atribuie o sarcină, o orientare clară a subordonaților ar trebui să fie acordată rezultatului final obținut de întreaga echipă. Pentru fiecare interpret, ar trebui oferite stimulente care să-l încurajeze să aibă grijă nu numai de îndeplinirea propriilor sarcini, ci și de sarcinile colegilor săi.
5. Mobilizarea colectivului. Acesta este un fel de activitate pentru a organiza punerea în aplicare a deciziilor. Acesta este implementat simultan cu procesul de aducere a sarcinilor către artiștii interpreți sau executanți. Esența ei constă în faptul că, cu ajutorul sistemului de învățământ vizate și măsuri organizatorice cap, împreună cu organizațiile societății civile (sindicate), formează starea de spirit morală și psihologică a echipei și a fiecărui angajat la punerea în aplicare fidelă a sarcinii (deciziei). Activitatea desfășurată în etape: mai întâi cu activele organizației, iar apoi să fie elaborat un plan de mobilizare (măsuri organizatorice și tehnice) atribuirea unităților.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: