Konstantin Tsaranov, Director al Centrului de Dezvoltare a Sănătății al Universității de Management din Moscova din Moscova, Program Manager al MPA / MBA în Sănătate, doctorat.
"M-am ascultat cuvintele oamenilor și am crezut în afacerea lor.
Acum ascult cuvintele oamenilor și mă uit la afacerile lor "
Confucius
Această problemă pentru sectorul sănătății este retorică. Există două puncte de vedere opuse în lume: unii experți consideră că un manager profesionist (manager) își va îndeplini funcțiile în mod ideal în orice organizație, inclusiv în domeniul medical; în timp ce alții cred că managementul clinicii, departe de profesia medicală, va avea un timp dificil și va fi însoțit de riscuri suplimentare grave. Mai mult, un număr mare de argumente teoretice sunt citate pentru argumentarea atât a primului, cât și a celui de-al doilea punct de vedere. Dar, după cum știți, practica este cel mai bun criteriu al adevărului. Și experiența practică mondială arată că calea profesională a liderilor de clinică de succes atât în Rusia cât și în lume se poate dezvolta de-a lungul a două căi de carieră alternative și corespunde a două modele de bază ale managementului clinic modern. În primul caz, șeful clinicii are studii medicale (medic sef), iar în al doilea caz, directorul conduce clinica fara o educatie medicala (economic, administrativ, juridic, etc.), și autoritatea sa este directorul medical responsabil pentru toate unitatea medicală.
În rândul managerilor, ideea că un profesionist poate gestiona orice și în orice condiții este destul de comună. La urma urmei, principiile de bază ale funcționării și nu se poate schimba atunci când se deplasează dintr-o zonă în alta pentru a pregăti bine, „piață promonitorit“, citi cu atenție cărți, pentru a primi consultanță de specialitate, pentru a se cufunda în mediu, pentru a construi o relație corectă cu personalul. În plus, un manager cu experiență poate afișa rapid rezultate financiare ridicate, utilizând tehnici care nu sunt direct legate de medicină, optimizând costurile, punând în funcțiune activitățile financiare și economice etc. O altă întrebare este dacă profesioniști-medici pentru un lider care nu știe voia medicamente și departe de jurământul lui Hipocrate ... În acest caz, un astfel de manager director adjunct vitale - director medical, care va fi capabil să inspire echipa și să rezolve problemele legate de organizarea asistenței medicale de calitate.
Vreau să subliniez că, în cadrul oricărui model de conducere, șeful clinicii are nevoie de dezvoltarea calităților personale, de dobândirea de experiență și de formare adecvată și, mai ales în domeniul sănătății, o vocație. Acest lucru necesită anumite atitudini, un grad înalt de responsabilitate, exigență - în multe privințe, pentru sine. Este important să vedem dezvoltarea strategică a clinicii, pentru a fi în măsură să-și planifice nu numai propriul program de lucru, dar, de asemenea, subordonații grafice, pentru a fi capabil de a construi relații cu oamenii, să construiască și de a motiva o echipă de a negocia, ieși din situații critice, pentru a gestiona schimbarea. Liderii clinici închiși în conformitate cu termene stricte, obiective de management clare și lucrul în echipă, capabile de a planifica strategic dezvoltarea organizației și pricepere combină calitățile unui lider, un organizator, un psiholog.
În același timp, specificul activității medicale afectează în mod semnificativ metodele de gestionare. În cele mai multe organizații, dominată de spiritul de competiție între personalul și atmosfera informală încurajează individualism și sporește concurența, dar este inacceptabil pentru o instituție medicală în cazul în care managerul de sarcină este construirea sistemului de informații de schimb, colaborare și mentorat, la un pacient care vine la clinica am știut că medicii să-și salveze sănătatea vor face tot posibilul și chiar și imposibilul.
Conducerea clinicii integrează principiile managementului cu principii etice profesionale, psihologice, dând naștere unui nou tip specific de management numit "Managementul Sănătății sau Managementul Medical". De la nivelul acestui management, care de fapt nu oferă atât de multe servicii, ca și medicina depinde nu numai de sănătate, ci și de viața pacienților. Cunoașterea principiilor de bază ale managementului medical este necesară pentru întregul șef al organizației medicale, indiferent de tipul primei sale educații, deoarece fiecare lider trebuie să dețină, pentru a avea succes, setul necesar de competențe, care constituie portretul conducătorului unei organizații medicale moderne.
Managementul medical poate fi învățat în programe speciale de doi ani și de un an de MPA / MVA în domeniul asistenței medicale, care sunt ascuțite pentru sarcinile liderilor organizațiilor medicale publice și private și diferă cu 50-60% față de programele clasice MBA / MVA. În special, la Universitatea noastră (mguu.ru), în cadrul programului MRA "Management în Sănătate", în prezent sunt instruiți 150 de lideri ai clinicilor din Moscova, iar în acest an am deschis un recrutare pentru șefii organizațiilor medicale din regiunile Federației Ruse. După ce ați primit educația adecvată, veți deveni lider al cărui idei doriți să o susțineți și să o dezvoltați!
Tag-uri populare:
Articole similare
-
Toate clinicile și centrele medicale de la metroul Domodedovskaya din Moscova
-
Kdc clinici de gheață pe kirochnoy 11 comentarii, 7 medici, adresa și numărul de telefon
Trimiteți-le prietenilor: