Cum să obțineți despăgubiri pentru daune
A achiziționat bucătăria din magazinul Ikei. În timpul instalării chiuvetei (contractorul Ikei - compania Antey), comandantul a întors conducta de apă caldă, fântâna bate timp de aproximativ 20 de minute.
Setul de bucătărie este deteriorat, laminatul a crescut, vecinii sunt inundați de jos. Instalatorul susține că conducta și macaraua erau deja în stare de urgență și că a deschis numai robinetul de intrare în apă (care în acel moment a rupt cu o bucată de țeavă). Robinetul rupt și conducta sunt direct în bucătărie, în locul în care instalatorul a efectuat acțiunile (sub chiuvetă). În același timp, instalatorul nu știa deloc ce să facă în caz de urgență, ci a alergat în jurul apartamentului și a strigat.
Vecinii din partea de jos nu au depus încă o pretenție pentru noi, dar, poate, o va face. Ei au, de asemenea, daune.
Răspunsuri de avocați (7)
În timpul instalării chiuvetei (contractorul Ikei - compania Antey), comandantul a întors conducta de apă caldă, fântâna bate timp de aproximativ 20 de minute. Setul de bucătărie este deteriorat, laminatul a crescut, vecinii sunt inundați de jos. Instalatorul susține că conducta și macaraua erau deja în stare de urgență și că a deschis numai robinetul de intrare în apă (care în acel moment a rupt cu o bucată de țeavă). Robinetul rupt și conducta se află direct în bucătărie, în locul în care instalatorul a efectuat acțiunile (sub chiuvetă). În același timp, instalatorul nu știa deloc ce să facă în caz de urgență, ci a alergat în jurul apartamentului și a strigat.
Denis
și că acum totul este fixat?
a fost compilat actul? această companie de administrare trebuia să facă
aceasta depinde de toate acestea, este o chestiune de evidență a evenimentelor în sine și, ca o consecință, este necesară compensarea
dacă vinovăția ikeei de lucru este dovedită, toate daunele pot fi transferate la Ikea - și apartamentul tău și ordonate lucruri, și daune la vecini
prejudiciu material poate recupera în temeiul articolului 15 din Legea privind protecția consumatorilor, ci despre motivele pentru eșecul este probabil să trebuiască să examineze - a fost un lucrător de macara de vina sau nu (este foarte probabil să meargă în instanță)
acum înainte de a supune Ikea o pretenție privind aceste evenimente, calculul cantității de rău - cred că va trebui să fac o evaluare pentru tine și vecinii tăi. (cu excepția setului cu cască, prețul lui cred că ai în contract)
protecția consumatorilor
1. Noile daune cauzate vieții, sănătății sau proprietății consumatorului ca urmare a producerii, producerii, prescripției sau altor defecte ale bunurilor (muncă, serviciu) sunt supuse integral compensării.
2. Dreptul de a solicita despăgubiri pentru prejudiciile cauzate ca urmare a defectelor de bunuri (lucrări, servicii), este recunoscut pentru orice victimă indiferent dacă el a fost într-o relație contractuală cu vânzătorul (executor) sau nu.
3. Noile prejudicii cauzate vieții, sănătății sau proprietății consumatorului pot fi compensate dacă prejudiciul este provocat pe parcursul duratei de viață stabilite sau a datei de expirare a bunurilor (muncii).
În cazul în care mărfurile (rezultatul muncii) ar trebui să fie stabilite în conformitate cu alineatele 2 și 4 din articolul 5 din prezenta lege, durata de viață de serviciu sau de raft, dar nu este instalat, sau consumatorul nu a primit informații complete și exacte cu privire la durata de funcționare sau termenul de valabilitate, sau consumatorul nu a fost informat cu privire la acțiunile necesare la sfârșitul duratei de viață sau termenul de valabilitate, precum și posibilele consecințe ale nerespectării acestor acțiuni, sau un produs (rezultat al muncii), la sfârșitul acestor termeni este un pericol pentru viață și sănătate, BP d fi compensate, indiferent de timpul unor astfel de daune
În cazul în care, în conformitate cu paragraful 1 al articolului 5 din prezenta lege producătorului (executor) nu este setat pentru bunurile (munca) durata de viata, prejudiciul va fi compensată în cazul unei astfel de daune, în termen de zece ani de la data transferului mărfurilor (de lucru) la consumator, și în cazul în care nu poate fi stabilită în ziua transferului , de la data fabricării mărfurilor (sfârșitul lucrării).
Daunele cauzate de defectele mărfurilor sunt supuse compensării de către vânzător sau de către producătorul mărfurilor la alegerea victimei.
Riscul cauzat de defectele de muncă sau de serviciu este supus unei compensații de către executor.
4. Producătorul (executor) este răspunzător pentru prejudiciile cauzate vieții, sănătății sau proprietății în legătură cu utilizarea de materiale, echipamente, instrumente și alte resurse necesare pentru producerea de bunuri (lucrări, servicii), indiferent dacă nivelul permis de științifice și cunoștințele tehnice pentru a-și dezvălui proprietățile speciale sau nu.
5. Producătorul (executant, vânzător) este eliberat din răspundere dacă dovedește că prejudiciul a fost cauzat de forța majoră sau încălcarea de către consumator a unor reguli stabilite pentru utilizarea, depozitarea sau transportul mărfurilor (muncă, servicii).
precum și în cazul în care cererea nu este satisfăcătoare - este posibil ca instanța să recupereze o amendă de 50% din suma câștigată în temeiul articolului 13
în timp ce instanța poate fi ținută la locul de reședință, art. 17, la o cerere de până la 1 milion de ruble - taxa de stat nu este plătită
în cazul în care valoarea creanței este de până la 50.000 de ruble, atunci instanța din lume, de mai sus este deja o instanță districtuală.
Întrebați avocatul?
Cazul nu este deloc lipsit de speranță. Trimiteți o reclamație societății în scris prin scrisoare recomandată. Va fi de 10 zile. Lăsați-i să vă plătească bani, dacă nu în mod voluntar, apoi prin instanță, și apoi sunt îndepliniți de la maestrul inteligent
Despăgubirile pentru prejudiciul moral se efectuează indiferent de despăgubirile pentru pagube materiale și pierderile suferite de consumator.
Cum să solicitați în mod corespunzător despăgubiri pentru daune?
Denis
Denis, dar spune-mi, vă rog, obligația de instalare a fost prevăzută în contractul de vânzare?
Ca regulă generală, responsabilitatea pentru rău este suportată de persoana care a provocat-o.
Astfel, conform Art. 1064 Codul civil al Federației Ruse
1. Daunele cauzate persoanei sau proprietății unui cetățean, precum și prejudiciile cauzate proprietății unei persoane juridice, sunt supuse la despăgubiri în întregime de persoana care a cauzat prejudiciul.
"Cu privire la cererea de către instanțe a anumitor dispoziții din secțiunea I a părții întâi a Codului civil al Federației Ruse"
12. În caz de daune reclamantul trebuie să demonstreze că pârâtul este o persoană, ca urmare a unor acțiuni (inacțiunii) din care a apărut prejudiciul, precum și încălcări ale obligațiilor sau un prejudiciu, existența pierderilor (paragraful 2 al articolului 15 din Codul civil).
Cuantumul daunelor care trebuie rambursate trebuie stabilit cu un grad rezonabil de certitudine. În sensul clauzei 1 a articolului 15 din Codul civil al Federației Ruse, cererea de despăgubiri nu poate fi refuzată doar pe motiv că dimensiunea exactă nu poate fi stabilită. În acest caz, valoarea daunelor care trebuie rambursate este determinată de instanță în lumina tuturor circumstanțelor cauzei, pornind de la principiile corectitudinii și proporționalității răspunderii față de încălcarea comisă.
Absența vinovăției este dovedită de persoana care a încălcat obligația (clauza 2 a articolului 401 din Codul civil al Federației Ruse). Ca regulă generală, persoana care a cauzat răul este scutită de despăgubiri pentru daune, dacă dovedește că prejudiciul nu a fost cauzat din vina lui (art. 1064 clauza 2 din Codul civil al Federației Ruse). Sarcina de a dovedi nevinovăția se află pe o persoană care a încălcat o obligație sau a cauzat rău. Vinurile care încalcă obligația sau cauzează vătămări se presupun, până când se dovedește altfel.
În cazul în care persoana responsabilă pentru încălcarea unei obligații, sau pentru un prejudiciu, indiferent de vina, atunci îi revine sarcina de a dovedi circumstanțele care constituie motivele de exonerare de răspundere (de exemplu, paragraful 3 al articolului 401, alineatul 1 al articolului 1079 din Codul civil).
În consecință, comandantul care a realizat instalarea este obligat să dovedească lipsa viciului său de a provoca daune, și nu invers.
Denis, bună după-amiază.
Odată ce mobilierul este stabilit de angajat vânzător, responsabilitatea pentru daunele cauzate tine, bucătărie și, eventual, vecinii, se află pe el, în caz contrar, el va avea nevoie de un mod de expert pentru a dovedi că robinetul în bucătărie a fost în stare proastă, este puțin probabil ca el este va reuși.
1. Rănirea vieții, a sănătății sau a proprietății
consumator din cauza constructiv, industrial, baza de prescriptie medicala sau
alte defecte ale mărfurilor (muncă, servicii), sunt supuse rambursării în întregime
volum.
2. Dreptul de a solicita despăgubiri pentru prejudiciile cauzate de
deficiențe ale bunurilor (muncă, servicii), recunoaște orice victimă
indiferent dacă acesta se afla într-o relație contractuală cu vânzătorul
(executor) sau nu.
3. daune cauzate vieții, sănătății sau proprietății consumatorului,
se rambursează dacă prejudiciul este cauzat în termenul stabilit
de serviciu sau de expirare a mărfurilor (muncă).
În cazul în care mărfurile (rezultatul lucrării) ar trebui setate la
în conformitate cu articolul 5 alineatele (2) și (4) din prezenta lege, durata mandatului sau
termenul de valabilitate, dar nu este instalat sau consumatorul nu a fost
informații complete și fiabile despre durata de viață sau termenul
sau consumatorul nu a fost informat
expirarea serviciului sau data expirării și posibil
consecințele dacă aceste acțiuni nu sunt îndeplinite, sau bunurile (rezultate
de muncă) după expirarea acestor termeni reprezintă un pericol pentru viață și
sănătatea, vătămarea este supusă la despăgubiri, indiferent de momentul producerii acesteia.
În cazul în care, în conformitate cu articolul 5 alineatul 1 din prezenta lege
producătorul (executantul) nu a stabilit durata de viață a produsului,
vătămarea va fi compensată în cazul producerii unei infracțiuni în termen de zece ani de la
ziua transferului bunurilor (muncii) către consumator și în ziua transferului
este imposibil să se stabilească, de la data fabricării mărfurilor (finalizarea executării
de lucru).
Daunele cauzate de defectele mărfurilor sunt supuse compensării de către vânzător sau de către producătorul mărfurilor la alegerea victimei.
Riscul cauzat de defectele de muncă sau de serviciu este supus unei compensații de către executor.
Trebuie să depuneți o reclamație în temeiul articolului 1064 din Codul civil pentru daune aduse acestei organizații, dacă această procedură nu funcționează, să depuneți o cerere și să includeți vecinii ca terți.
Denis, salut! Aveți mari șanse de reușită în acest caz. Deci, în ordine.
Odată ce instalarea a fost în contract, de aici responsabilitatea este suportată de angajat și de magazinul care v-a vândut bucătăria. Acest lucru este indicat fie printr-un contract separat de instalare, fie instalarea este deja inclusă în cost. Acum, cu privire la actul, dacă acest act este, atunci ar trebui să fie semnătura angajatului care a făcut instalarea. În orice caz, prejudiciul a fost cauzat de vina lui.
Cu privire la protecția legii drepturilor consumatorilor, prejudiciul trebuie compensat (colegii au indicat deja o referire la lege). Vreau doar să adaug că trebuie să trimiteți inițial o reclamație la magazin, dacă acest lucru nu reușește, atunci trebuie să mergeți în instanță, dar există nuanțe.
1. Când solicitați o instanță, trebuie să stabiliți cuantumul daunelor cauzate dvs. și vecinilor dumneavoastră.
2. În realitate vecinii, cel mai probabil vă vor apela. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci trebuie fie să suspendați cazul civil, fie să discutați cu vecinii pentru a aștepta până când stabiliți toate circumstanțele și obțineți o hotărâre judecătorească în favoarea dvs, unde va fi stabilită fapta de vinovăție a angajatului. Fie puteți depune o declarație împreună cu vecinii cu inculpatul dacă vă puteți convinge vecinii.
Cu respect!
A achiziționat bucătăria din magazinul Ikei. În timpul instalării chiuvetei (contractorul Ikei - compania Antey), comandantul a întors conducta de apă caldă, fântâna bate timp de aproximativ 20 de minute. Setul de bucătărie este deteriorat, laminatul a crescut, vecinii sunt inundați de jos.
Denis
Bună ziua, draga Denis.
Spune-mi, te rog, a fost actul întocmit după Golf? În mod ideal, trebuie să apelați la un reprezentant al companiei de administrare sau HOA, vecinii dvs. (cei care au fost afectați de dvs., reprezentantul Ikea și organizația contractantului Antey.
Încă mirare - costul instalării a fost plătit separat sau inclus în costul bucătăriei? Dacă plătiți separat, atunci la cine?
Puteți invita imediat o organizație care are dreptul să facă o estimare pentru reparații și pentru îndepărtarea daunelor. Fără o astfel de opinie, nu puteți depune ulterior cereri de despăgubire.
Instalatorul susține că conducta și macaraua erau deja în stare de urgență și că a deschis numai robinetul de intrare în apă (care în acel moment a rupt cu o bucată de țeavă).
Denis
Poate să spună ceva, orice. Dar, în acest caz, acest lucru trebuie dovedit prin mijloace adecvate de dovezi. Reprezentanții din Marea Britanie (TSZH), doar și sunt necesari pentru a stabili starea comunicațiilor (țevi), care sunt proprietate comună. Proprietarul este responsabil pentru macara.
Robinetul rupt și conducta se află direct în bucătărie, în locul în care instalatorul a efectuat acțiunile (sub chiuvetă).
Denis
Salvați-le. Probabil că va fi necesar pentru examinare.
Pe baza art. 18, 20, 29, 13, 14, 15 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", aveți aproape 100% șanse să vă îndepliniți cerințele.
Singurul lucru care poate fi aici - interpretul va putea demonstra starea de urgență a comunicațiilor dvs. Dar și în acest caz, există vina lor. Ați văzut accidentele și ați luat-o? A fost necesar să se întocmească un act de imposibilitate de instalare și conectare în legătură cu funcționarea defectuoasă a echipamentului.
Vecinii din partea de jos nu au depus încă o pretenție pentru noi, dar, poate, o va face. Ei au, de asemenea, daune.
Denis
Trebuie să vă uniți și să mergeți la instanță împreună. Și ei vor trebui să facă toate acțiunile pe care vi le-am scris.
Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: