Înregistrarea conferinței
Viitorul CIO din punctul de vedere al importanței sale pentru compania de astăzi pare destul de ciudat. Pe de o parte, el este capabil să se înalțe pe aripile unor transformări globale, ajutând companiile să stabilească o afacere digitale de clasă mondială. Pe de altă parte, nu toată lumea va fi capabilă să facă față acestei poveri grele și presiunii colosale. Și apoi să le înlocuiască poate veni bine un CIO, care poate demonstra dorința de a conduce reforme de punere în aplicare.
"Șeful modern al serviciului IT ar trebui să fie un lider născut, acționând rapid și rapid", a declarat directorul IT al GE Capital International, Kevin Griffin
Ce calități vor distinge CIO-urile de mâine?
Astăzi, directorul IT este de obicei un profesionist în domeniul tehnologiei informației, cu o diplomă de informatică și cu un background tehnic bun. Actualii lideri ai serviciilor IT încearcă să aducă moștenirea de ieri pentru a servi nevoilor afacerii digitale din secolul XXI.
Directorul IT, care va apărea mâine, poate avea orice educație, pentru că aici totul nu depinde atât de cunoștințele pe care le aveți deja, cât și de capacitatea de a învăța. Calitățile cheie ale directorului IT al mâine sunt înțelegerea afacerii, care permite asigurarea unei interacțiuni clare între afaceri și IT, inteligența și răspunsul rapid, contribuind la transformarea afacerii tradiționale în digital, precum și la influența la nivelul consiliului de administrație. Toate cele de mai sus sunt inerente nu numai specialiștilor cu pregătire în domeniul ingineriei, ci și liderilor care au primit educație într-un alt domeniu.
calități de lider deosebite și capacitatea de a influența situația - aceasta este ceea ce ajută să urce la CIOs în partea de sus.
Cât de importante sunt cunoștințele tehnice și formarea?
Perspectiva tehnică, care a fost întotdeauna considerată un atribut indispensabil al CIO, poate fi obținută tot mai mult din diferite surse: de la parteneri, furnizori, clienți. Unele aspecte ale strategiei IT sunt dezvoltate direct de afaceri; Laboratoarele inovatoare în care echipele care îndeplinesc diferite funcții creează soluții comune au apărut la GE Capital în ultimii ani. Cele mai bune soluții din clasă pe care le primim de la partenerii noștri.
Toate dezvoltările IT vor fi susținute de integrarea digitală cu clienții și canalele. Indiferent de formarea CIO-ului, organizația va avea întotdeauna nevoie de funcții de arhitectură și inginerie IT care să permită integrarea soluțiilor într-un set de servicii de afaceri livrate comunității de afaceri.
Cred că formarea tehnică și experiență în acest domeniu va fi beneficii importante, dar, în general, prezenta lor nu este necesară. Există și alte modalități de a dobândi cunoștințele necesare. Dacă afacerea dispune deja de funcții de arhitectură și de inginerie IT fiabile, este posibil ca cerințele corespunzătoare pentru directorul IT să nu fie prezentate.
Este cu adevărat posibil ca un director IT care nu are pregătire tehnică să câștige respectul personalului tehnic?
Respectul poate fi obținut dacă CIO-ul își recunoaște slăbiciunile. Unii directori IT încearcă să le ascundă sau să atenueze importanța cunoștințelor tehnice. Dar dacă vine CIO și spune: "Da, am învățat într-un alt domeniu și nu am perspective tehnice. Sunt complet dependent de Carol sau John, care dezvoltă soluții de design. Există o anumită structură care susține funcțiile corespunzătoare și sunt gata să investesc în ea, deoarece este într-adevăr foarte important ", subordonații sunt gata să urmeze un astfel de lider. Oamenii nu așteaptă răspunsuri din partea CIO la toate întrebările, dar necesită alocarea resurselor necesare pentru a crea un produs durabil.
Raportul Forrester a spus că doar unul dintre cei cinci CIO-uri ai companiilor de pe lista Fortune 500 este capabil să formeze o agendă tehnologică pentru afacere. Poate un director IT modern să preia acest nou rol?
Aceste cifre sunt ușor mai mici decât cele pe care mă așteptam să le aud. Dar nu mă surprinde deloc că majoritatea oamenilor nu sunt pregătiți pentru asta. Întrebarea este ceea ce fac oamenii pentru a corecta situația. Dacă CIO are o pregătire serioasă și se concentrează asupra intereselor clientului, atunci sunt absolut sigur că chiar și cei care vin din mediul moștenit și care au moștenit un set de abilități se pot adapta la noua realitate digitală.
În calitate de managerii serviciilor IT, nu suntem obișnuiți să privim afacerea prin ochii clientului. Ne petrecem mult timp discutând despre sprijinirea funcțiilor și operațiunilor interne. Dar suntem gata să privim afacerea dintr-o poziție externă? Un director IT tipic este forțat să acționeze în anumite limite. Avem dorința de a sparge aceste granițe și de a începe implementarea unor inițiative complexe? Închizîndu-ne în cadrul IT, riscăm să pierdem firul transformărilor digitale.
Este necesar să ne gândim serios, să determinăm dacă merită să cumperi anumite lucruri sau mai bine să le creezi pe cont propriu. În ce măsură ar trebui menținut parteneriatul? În mod tradițional, CIO-urile erau înclinați să creeze totul. Acum ne dăm seama că acest lucru este imposibil, altfel cerințele pe care piața le face nu sunt suficiente. Capacitatea de a lega soluții obținute din diferite surse creează valori suplimentare pentru clienții noștri și încrederea că, lăsând unii parteneri, vom continua să colaborăm cu alții, să contribuim la o mai mare diferențiere.
Adesea audem despre incapacitatea tradițională a industriei comunitare de a ține pasul cu piața. Se pare că ceasul lui arată o altă dată.
Ai dreptate. Astăzi, orice afacere încearcă să se transforme în digital. Principala întrebare este cum să accelerați furnizarea de soluții IT afacerii, ceea ce ar facilita transformarea sa ulterioară. Sunteți copleșiți de moștenirea pierdută a tehnologiei moștenite și de setul de competențe moștenit. Personalul nu are toate cunoștințele necesare și sunteți dependent de parteneri. Poate, compania nu are destui oameni care să înțeleagă ce va fi viitorul.
Poate că CIO ar putea într-o oarecare măsură să se bazeze pe forțe externe. Dar mi se pare că nu lucrăm în mod activ în această direcție, iar acest lucru, desigur, este un obstacol serios.
Ați atribuit directorului IT al viitorului multe caracteristici pozitive. Dar astăzi, se pare, oportunitățile sale în ceea ce privește achizițiile tehnologice și impactul asupra membrilor consiliului de administrație sunt în declin.
În ceea ce privește achizițiile publice, nu văd încă modificări speciale - costurile IT continuă să treacă prin intermediul serviciului IT. Astfel, există multe noi surse de cerere pentru IT. Există idei noi despre unde să investiți și ce trebuie făcut. În condițiile consumării IT, oamenii încep să se considere experți în acest domeniu. Prin urmare, nu există lipsă de surse noi.
Dacă CIO are un bun simț al afacerii și este capabil să discute cu un membru al consiliului de administrație într-o limbă care este de înțeles pentru el, nu există niciun motiv să se îndoiască că CIO va deveni un partener de afaceri de încredere. CIO poate ghida investiția în IT și poate determina cum să facă lucrurile.
CIO trebuie să preia rolul de gardian sau custode, așa că nu ar trebui să ascundem activitățile organizațiilor IT care se manifestă astăzi pretutindeni. Când strategia de dezvoltare IT a fost dezvoltată doar de șeful serviciului IT, care a trebuit să convingă directorii financiari și directorii generali, a rămas în trecut. Astăzi, CIO ar trebui să acumuleze informații dintr-o varietate de surse diferite și să ridice subiectele discutate în consiliul de administrație, astfel încât toată lumea să înțeleagă pe deplin ce trebuie făcut.
Distribuiți materialul împreună cu colegii și prietenii
Trimiteți-le prietenilor: