Recepționerul este un angajat al hotelului sau hotelului care se ocupă de depozitarea cheilor, distribuirea corespondenței și a altor sarcini în holul hotelului.
Recepționerul este responsabil pentru:
- livrarea bagajei oaspeților în cameră (dispune de portari).
- îndeplinește solicitările și solicitările vizitatorilor la hotel.
- verificarea pașapoartelor, înregistrarea documentelor.
- controlul asupra curățeniei camerelor și contului camerelor libere și cheilor.
- scrisori și altă corespondență, precum și informații pentru rezidenți
- plata pentru camere de către vizitatori
Un recepționer este un angajat al hotelului. Iată o listă aproximativă a îndatoririlor sale (poate oarecum diferite la cererea superiorilor hotelului):
- înregistrarea mișcării fondului de numere (în cazul în care este gratuit, în cazul în care nu, rezerve și așa mai departe);
- acceptă, înregistrează și efectuează alte înregistrări ale documentelor cetățenilor la check-in / check-out de la hotel;
- efectuează documentația pentru primire (inclusiv informații privind plata, apoi trece la departamentul contabil);
- controlează puritatea camerelor;
- monitorizează respectarea regulilor hotelului;
- transmite corespondența locuitorilor;
- informează oamenii despre regulile hotelului;
- ceasuri, magazine, scoate chei;
- controlează termenul de plată pentru cazare;
- Dacă există conflicte cu privire la serviciu, le rezolvă.
Recepționerul este angajatul la recepția hotelului (la recepție).
Recepția este un fel de contor, stând la intrarea în hotel. Acolo, persoana care se întoarce în rândul recepționerului. Recepționerul scrie noul venit, îi dă cheile și raportează și dacă cineva a căutat pe cineva (exemple pot fi găsite în multe filme americane).
acum un an
Recepționerul este persoana care ajută oaspeții hotelului în orice mod posibil. Stochează cheile, monitorizează fluxul de vizitatori. Porterul știe întotdeauna ce numere sunt libere și care nu sunt. Este un lucrător tehnic al hotelului.
Recepționerul monitorizează corectitudinea umplerii profilurilor locatarului.
În general, îndatoririle recepționerului sunt foarte mult - depinde de ordinele conducerii hotelului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: