Sandwich cade cu unt în jos de legea josnicie, ploaia începe atunci când vom pleca de natura legii josnicie, masina nu va porni atunci când târziu pentru muncă, conform legii josnicie, și aparate de uz casnic are proprietăți descompun imediat ce garanție, de asemenea, pentru legea josnicia.
Cred că această lege știe tot ce nu se poate spune despre Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, pe care doar câțiva consumatori ruși știu. Dar, la urma urmei, legislatorii noștri sunt și oameni, și, ca toți ceilalți, știu "Legea nemilosului". Ei știu și încearcă să protejeze consumatorii de consecințele lor, cel puțin parțial. Și, prin urmare, prevăzute în situația ZZPPP, cum ar fi deficiențele aparatelor de uz casnic la sfârșitul perioadei de garanție.
Dar să ne întoarcem la lege.
În cazurile în care perioada de garanție prevăzută de contract este mai mică de doi ani și defectele detectate de către consumator, după perioada de garanție, dar în termen de doi ani, consumatorul are dreptul de a prezenta vânzătorului (producătorului) cerințele prevăzute la articolul 18 din prezenta lege, în cazul în care acesta dovedește că defectele au apărut înainte de transferul său către consumator sau din motive care au apărut înainte de acel moment.
Noi, în calitate de consumatori de toate tipurile de aparate de uz casnic, știm că pentru majoritatea echipamentelor producătorul oferă o perioadă de garanție de un an. Există, desigur, excepții, dar, din păcate, nu sunt atât de multe.
Imaginați-vă că, timp de 3 ani de muncă ca manager de reparații în garanție nu am întâlnit niciodată cumpărători care cunosc și utilizează acest paragraf din lege. Acest lucru, desigur, nu este un indicator - poate că nu am avut noroc (sau noroc) și, bineînțeles, există consumatori în țara noastră care își cunosc drepturile și le folosesc "pe deplin". Dar acești consumatori sunt foarte puțini. De ce? Nu știu, dar este adevărat.
Ce trebuie să faceți dacă lucrul dvs. preferat aparținând clasei de aparate de uz casnic sa stricat brusc după încheierea garanției? Dar în termen de doi ani de la data achiziționării.
E simplu! Dvs., precum și cu perioada de garanție, se aplică vânzătorului. Singura diferență este că, în acest caz, sarcina de a dovedi cauza defectului nu stă pe vânzător, ci pe consumator. Iar astfel de dovezi, de regulă, sunt încheierea examenului.
În cazul în care revizuirea experților independenți pe care ați realizat-o concluzionează că defecțiunea este mai degrabă industrială decât de natură operațională, atunci aveți dreptul de a prezenta vânzătorului aceleași cerințe ca și în perioada de garanție. Aceasta este cerințele prevăzute la articolul 18 din ZOBP.
Mai mult decât atât, pe lângă cerința de bază de a elimina deficiențele, întoarcerea sau schimbul, consumatorul are, de asemenea, dreptul de a solicita vânzătorului o rambursare a costurilor examinării.
Pe baza ultimei declarații, vă sfătuiesc, înainte de a efectua un examen, să contactați mai întâi vânzătorul cu o solicitare legală scrisă pentru calitatea mărfurilor. Este posibil ca vânzătorul să fie înțelept și să satisfacă cerința dvs. în mod voluntar.
Nu fi satisfăcut, apoi conduceți cu îndrăzneală un examen, obțineți o concluzie și retrimiteți o cerere scrisă către vânzător. Și nu uitați să precizați în această cerință că vânzătorul vă va restitui costurile examinării.
Dacă dintr-o dată vânzătorul nu este de acord cu rezultatul examinării independente și va solicita bunurile de la dvs., pentru un al doilea cec, nu sunteți de acord. Vânzătorul are dreptul de a contesta rezultatul examenului numai în instanță. Unde te întâlnești.
Și nu vă temeți de judecată! Amintiți-vă că majoritatea judecătorilor din țara noastră susțin partea consumatorilor. Și chiar dacă judecătorul numește un examen criminalistic, atunci nu aveți de ce să vă faceți griji, deoarece rezultatul examinării independente pe care ați efectuat-o a fost adevărat, și din acel moment nimic nu sa schimbat în produs.
Bună, Andrew! Vă rugăm să ajutați cu întrebarea. Frigiderul sa stricat după 1, 7 ani de la data achiziționării. Maestrul diagnosticat care curge freon prin coroziune în tubul în interiorul frigiderului, tubul este sudat din aluminiu și cupru, un astfel de vârf este proiectat pentru un timp scurt, apoi koroziruet și Freon urmează. Reparație = achiziționarea unei noi. Se aplică dacă revendicarea 5 al articolului menționat al legii în cazul în care a avut loc după eșecul transferului de bunuri către cumpărător, dar ca urmare a utilizării de producător de calitate scăzută a materialului sau a tehnologiei? Merită să cheltuiți bani la examinare și la vânzarea cu vânzătorul?
Alo
Da. Bineînțeles. Punctul 5 din art. În aceste cazuri este aplicabil WZPP.
Și unde face vânzătorul? el este același cumpărător (de la un angrosist) și vina lui este că producătorul face căsătoria - nu! El ți-a dat un produs bun. Și tu ai folosit-o. Bineînțeles că înțeleg că vina ta nu este, de asemenea, acolo. Dar este logic ca reclamația să fie prezentată producătorului și că va fi eliminată în SC, pe propria cheltuială. Și vânzătorul va lua acest frigider și doar aruncă-l departe. deoarece garanția pentru organizații prin lege este aprobată de vânzător (producătorul) și poate fi de cel puțin 1 zi.
Un vânzător aici, în plus, că este legal responsabil față de cumpărător. Producătorul, desigur, răspunde, dar aranja o dezasamblare a garanției cu acesta pentru cumpărător este aproape nerealistă.
Și cu producătorul sau furnizorul, permiteți vânzătorului să se ocupe independent. Pentru a face acest lucru, a trebuit să încheie un contract de livrare de bunuri, în care se stabilește aceeași perioadă de garanție.
Luați garanție suplimentară, nu fi zgârcit, iar apoi nu veți fi scăldat cu reparații sau schimburi.
Garanții suplimentare și alte plăceri, adesea doar un divorț pentru bani în plus; o)
se pare ca intr-o gluma:
-Am o garanție pe întreaga durată de viață a calculatorului meu și a murit ieri!
- pentru că o dată garanția este pe toată durata vieții și a murit, atunci garanția sa încheiat; o)
LG și Samsung sunt foarte loiali clienților. Și, foarte des, elimină căsătoria după perioada de garanție. Dar depinde mult de reprezentările regionale.
Despre Toshiba nu voi spune nimic, dar ați fost în serviciul oficial și v-ați dat o concluzie, Poate că va funcționa.
Acer. face rahat, lăsați-l să intre în vânzare. iar vânzătorul este responsabil!
când am apelat la Serviciul Antimonopol, cu poobschatsya prosboy cu branduri despre creșterea în perioada de garanție de 2 ani (după criză, totul a început un ani în loc de trei ca admisibilă a avut Samsung). Marcile in sine le incalca legea oferind un an de garantie, desi prin lege este de 2 ani.
Pentru mine antimonopolzhiki au spus: este problematic magazin și să ne scuipa de la un clopot mare.
din păcate acum toți producătorii eliberează rahatul și numele producătorului nu spune nimic.
Bine. Dacă în termen de 2 ani de la data achiziției a fost descoperit un defect din fabrică, efectuați examinarea pe propria cheltuială și cu certificatul pe care îl aplicați vânzătorului cu cerința prevăzută de legislație. Cu toate acestea, potrivit legii, în această situație ați putea cere eliminarea unui defect, deoarece mărfurile sunt incluse în lista nr. 924.
Scrieți o reclamație nouă, cu cerința de a elimina defectul și a le transmite vânzătorului. Dacă refuză, atunci la tribunal.
Și ce vrei să spui prin definirea unui "defect semnificativ"? Dead - așa este?
Citiți că legea menționează un neajuns semnificativ.
Vânzătorul trebuie să acționeze în conformitate cu legea, nu cu răspunsurile Acer.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: