Noi reguli pentru zboruri
Situație: A devenit cunoscută despre întârziere
Ce trebuie să facă reprezentanții companiei aeriene: pasagerii cu un copil sub 7 ani trebuie trimis imediat în camera mamei și copilului.
Situație: Întârziere de mai mult de 2 ore
Situație: Întârziere de peste 4 ore
Care sunt obligațiile reprezentanților companiei aeriene: oferi mese calde. Regulile nu reglementează care dintre ele, deci meniul este la discreția companiei aeriene. În viitor, mâncarea caldă este necesară la fiecare 6 ore după-amiaza și la fiecare 8 - pe timp de noapte.
Situație: Întârziere de mai mult de 6 ore (noaptea) sau mai mult de 8 ore (după-amiaza)
Ce trebuie să facă reprezentanții companiei aeriene: Du-le la hotel și să se stabilească acolo.
Toate serviciile pe care compania aeriană trebuie să le furnizeze gratuit.
Ea trebuie să asigure protecția bagajelor pentru întârziere.
Regulile sunt valabile nu numai pentru zborurile regulate, ci și pentru cele charter.
Motivele întârzierii pot fi oricare (defecțiuni ale companiilor aeriene, condiții meteorologice nefavorabile, schimbări de rute, probleme tehnice). Aceasta nu este durerea de cap, compania trebuie să furnizeze toate serviciile de mai sus, indiferent de motiv.
Anterior nu a fost restaurată și banii nu au fost returnați.
Acum: trebuie să sunați la biroul de bilete de avion sau la compania aeriană. Trebuie să verificați prin computer dacă există sau nu o vânzare la data și zborul specificat. Dacă totul este în ordine, trebuie să emiteți un nou bilet.
3. Cum să returnez banii cheltuiți pe bilet? (articolele 226-241)
Costul total al unui bilet pentru un zbor regulat (în cazul în care charterul nu funcționează aceste reguli) poate fi obținut înapoi în cazul în care:
anularea sau întârzierea zborului;
modificări ale liniilor aeriene în ruta avionului;
în cazul în care aeronava a fost vândută mai multe bilete decât are loc sau dacă în loc să fie cumpărat în clasa business, vi se oferă o clasă economică;
dacă ai avut timp să te înregistrezi, dar nu ai timp la bord din cauza întârzierii livrării bagajelor sau a screening-ului (dacă nu ai fost reținut din cauza obiectelor interzise);
o boală bruscă sau o boală bruscă a unui pasager sau moartea unui membru al familiei sale care zbura pe același zbor;
afișarea incorectă a biletului de către vânzător;
dacă returnați biletul cu 24 de ore înainte de plecare.
Dacă returnați biletul cu mai puțin de o zi înainte de plecare, atunci sunteți obligat să vă asigurați cel puțin 75% din valoarea sa;
dacă acoperiți acțiunea (biletul este mai ieftin decât de obicei mai mult de 40%), atunci compania aeriană își pune condițiile de returnare. Acest lucru ar trebui să vă avertizeze atunci când cumpărați.
Banii se restituie la momentul cumpărării biletului sau în alte puncte la discreția companiei aeriene.
4. Ce ar trebui să fac în cazul în care reprezentanții companiilor aeriene nu respectă regulile?
Cea mai ușoară modalitate de a vă apăra drepturile, destul de ciudat, este de a tipări regulile oficiale și de a le purta cu dvs. Tipurile de documente oficiale, de regulă, au un efect magic asupra reprezentanților companiei aeriene, astfel că acestea reprezintă un argument esențial în litigiu. Textul complet al regulilor trebuie tipărit de pe site-ul nostru.
"Aeroflot": (495) 223-55-55S7 ( «Siberia») (495) 777-99-99 "Transaero" (495) 788-80-80 "UTair" (495) 8-800-100-08- 08
Citiți de asemenea
Jurnalistul "Komsomolskaya Pravda" a devenit laureat al concursului Ministerului Afacerilor Interne "Shield and pen"
Corespondentul special al "KP" Alexander Boyko este menționat în propunerea de numire "Poziția civilă" pentru o serie de materiale privind prevenirea infracțiunilor juvenile
Părinții nu sunt în picioare: în Rusia, ex-soți din ce în ce mai privați de ex-soțiile lor de oportunitatea de a vedea copiii
Corespondentul "KP" Dina Karpitskaya a decis să înțeleagă de ce acest fenomen a luat recent amploarea epidemiei
Bulk a primit 20 de zile
Detenția administrativă la salvat de la un caz penal în cazul participării la o acțiune neautorizată din Sankt Petersburg
Joseph Kobzon: Nu vreau ca "Garda Tânără" să fie trădată din nou
În St. Petersburg, instanța a respins cererea rudelor lui Romanov față de creatorii "Matilda"
Solicitantul nu a furnizat nicio documentație clarificatoare
Ferma Kirov vinde aer sfânt
El îl închide în bănci imediat după Liturghia din biserica Sf. Nicolae
Medvedev a aprobat regulile pentru gestionarea cărnii și iarba uscată
În temple a crescut siguranța împotriva incendiilor
Stat privind protecția naturii de om
Rusia are o experiență unică în acest sens
În Lipetsk, verificați directorul gimnaziului, unde nu au luat un copil oncologic
Horoshista a refuzat să predea după un curs de chimioterapie. Gimnaziul nr. 1 vă cere să opriți discuția aprinsă a acestui subiect
Care este diferența dintre numerologie și astrologie și care dintre ele este mai mult de crezut?
Acest lucru este în aer de Radio "Komsomolskaia Pravda" spune lingvistul, numerologul Evgheni Belov [difuzare radio]
Moscoviții au arătat Rusia
Pe bulevardul Chistoprudny, expoziția celor mai bune fotografii ale concursului internațional de fotografie "Civilizația Rusă", organizat de FADN din Rusia
Instanța a ordonat lui Navalny să respingă articolul despre orele de afaceri ale lui Mihailov
El va trebui, de asemenea, să plătească costurile de judecată de 16,9 mii ruble
Pe podul Crimeei a pus primul strat de asfalt
Suprafața drumului a apărut la peste 600 de metri de drumul viitor [foto]
Memorialul angajaților din rezervație, care a murit în execuție, a fost deschis la Krasnaya Polyana.
La ceremonie au participat șeful Ministerului Resurselor Naturale din Rusia, Serghei Donskoy, și directorul Rezervației Caucazului, Serghei Shevelev [foto]
Trimiteți-le prietenilor: