Cum de a cumpăra bilete ieftine de cale ferată? Recomandările noastre:
indiferent de modul în care biletele au fost înregistrate și plătite, se efectuează în conformitate cu regulile RZD.
Taxele de serviciu pentru returnarea biletelor nu sunt returnate.
Pentru a returna biletele, trebuie să contactați operatorul cât mai curând posibil pentru a putea anula biletul cu cea mai mică pierdere.
NORME DE RETURNARE A DOCUMENTELOR DE CĂLĂTORIE A SA "RZD", executate în Federația Rusă pe trenurile de formare a căilor ferate ruse între stațiile Federației Ruse în direcția directă și opusă.
- Returnarea biletelor de călători, plătite cu card bancar, se efectuează strict pe cardul cu care a fost efectuată plata.
- Returnarea biletelor de cale ferată se face la oficiile de bilete ale Căilor Ferate Ruse pe teritoriul Federației Ruse:
- Rambursările pentru documentele de călătorie (bilete) neutilizate se efectuează la prezentarea unui document de identificare a pasagerilor, numărul căruia este indicat în documentul de călătorie (bilet).
- Se percepe o taxă pentru funcționarea rambursărilor de procesare pentru un document de călătorie (bilet) neutilizat în valoare de - 109 ruble.20 copecks.
- Taxa comisionului percepută la vânzarea preliminară a documentului de călătorie (bilet) nu este rambursabilă.
- Un pasager are dreptul de a primi taxe de transport la returnarea unui document de călătorie emis în numele său.
- Un pasager are dreptul de a returna un document de călătorie eliberat pentru un alt pasager sau membru al familiei, cu condiția ca biletul său să fie returnat cu aceeași dată de plecare, număr de tren și traseu de călătorie.
- Pasagerii au dreptul de a primi de transport de marfă pentru un document de călătorie eliberat unui membru al familiei, atunci când este prezentat la casieria pașaportului unui membru al familiei (certificat de naștere - la prezentarea unei restituiri a documentului de călătorie eliberat unui copil minor) și documentul de identitate pentru pasageri, care au furnizat documente de călătorie pentru o rambursare.
- La returnarea documentelor de călătorie (bilete) cu cel puțin 8 ore înainte de plecarea trenului, se plătesc costul biletului și costul unui loc rezervat.
- Când întoarceți documentele de călătorie (bilete) în mai puțin de 8 ore, dar nu mai târziu de 2 ore înainte de plecarea trenului, se plătesc prețul biletului și 50% din costul unui loc rezervat. Costul serviciului este rambursat integral.
- Când întoarceți documentele de călătorie (bilete) cu mai puțin de 2 ore înainte de plecare și în termen de 12 ore de la plecarea trenului și refuzul de a călători, se plătește prețul biletului. Costul serviciului este rambursat integral.
- Când vă întoarceți documentele de călătorie din cauza unei boli, a unui accident, în termen de 5 zile de la plecarea trenului și refuzul de a călători, se plătește prețul biletului.
- La returnarea documentelor de călătorie militare de la pasageri, se percep amenzile de mai sus.
- Când întoarceți documentele de călătorie de grup nefolosite la casier de la 7 zile sau mai mult înainte de plecarea trenului, se returnează costul biletului și un loc rezervat.
- Atunci când se returnează documente de călătorie de grup neutilizate în mai puțin de 7 zile, dar nu mai târziu de 3 zile înainte de plecarea trenului, 50% din costul unui loc rezervat este reținut.
- Atunci când se întorc "documentele de călătorie în grup" neutilizate cu mai puțin de 3 zile înainte de plecarea trenului și în termen de 12 ore de la plecarea trenului, pasagerului i se returnează numai costul biletului.
- Atunci când se întorc "documentele de călătorie de grup" neutilizate peste 12 ore de la plecarea trenului, costul biletului și scaunul rezervat nu se întoarce.
Baza. Colectarea actelor normative privind transportul pasagerilor, bagajei și bagajelor de marfă pe transportul feroviar federal; Ordinea SA Căilor Ferate Ruse Nr. MA-14540 din data de 26 decembrie,
Dreptul de documente de călătorie emise de returnare în interstatale (CSI și țările baltice) în direcția înainte și înapoi, precum și în traficul intern în mașinile altor state
- Rambursările pentru documentele de călătorie (bilete) neutilizate se efectuează la prezentarea unui document de identificare a pasagerilor, numărul căruia este indicat în documentul de călătorie (bilet).
- Pentru funcționarea restituirilor pentru un document de călătorie (bilet) neutilizat, se percepe o taxă de comision de 99 RON. 30 kop.
- Taxa de comision, percepută la vânzarea preliminară a documentului de călătorie (bilet), nu este rambursabilă.
- Un pasager are dreptul de a primi taxe de transport la returnarea unui document de călătorie emis în numele său.
- Un pasager are dreptul de a returna un document de călătorie eliberat pentru un alt pasager sau membru al familiei, cu condiția ca biletul său să fie returnat cu aceeași dată de plecare, număr de tren și traseu de călătorie.
- Pasagerul are dreptul să primească taxe de transport pentru un document de călătorie eliberat numai pentru un membru al familiei, cu condiția ca un membru al familiei (certificatul de naștere) să fie prezentat în pașaportul casierului.
- Atunci când se prezintă un document de călătorie eliberat pentru un copil minor) și un document de identificare a pasagerului care prezintă documentele de călătorie pentru o rambursare.
- La returnarea documentelor de călătorie (biletelor) neutilizate cel târziu cu 24 de ore înainte de plecarea trenului, se plătește costul integral al documentului de călătorie.
- La returnarea documentelor de călătorie (bilete) neutilizate, în cazul în care pasagerul nu poate începe sau continua călătoria prin vina căii ferate, pasagerului i se plătesc costul integral al documentului de călătorie.
- La returnarea documentelor de călătorie neutilizate (bilete) in mai putin de 24 de ore, dar nu mai târziu de 6 ore înainte de plecarea trenului, costul biletului de pasageri este plătit, și 50% din scaunul rezervat. Costul serviciului este rambursat integral.
- Când vă întoarceți documentele de călătorie neutilizate (bilete) în mai puțin de șase ore înainte de plecarea trenului, dar nu mai târziu de 3 ore de la plecarea trenului, pasagerul este plătit doar tariful, costul este loc rezervat nerambursabil. Costul serviciului este returnat de cavitate.
- La returnarea documentelor de călătorie neutilizate (bilete), în cazul în care un pasager nu poate fi deplasat din cauza unei cauze de declanșare (boală, accident, etc.), a avut loc înainte de plecarea trenului, documentul de călătorie și a prezentat marca de cale ferată în termen de 10 zile de la expirarea valabilității documentelor justificative, pasagerului i se rambursează numai prețul biletului. Costul serviciului este rambursat integral.
- La returnarea documentelor de călătorie achiziționate în țările CSI și în țările baltice, perioada de valabilitate a acestor documente este întreruptă, iar banii pentru călătorie sunt returnați la locul de cumpărare.
- La returnarea documentelor de călătorie militare de la pasageri, se percep amenzile de mai sus.
- Când întoarceți documentele de călătorie de grup nefolosite la casier de la 7 zile sau mai mult înainte de plecarea trenului, se returnează costul biletului și un loc rezervat.
- Atunci când se returnează documente de călătorie de grup neutilizate în mai puțin de 7 zile, dar nu mai târziu de 3 zile înainte de plecarea trenului, 50% din costul unui loc rezervat este reținut.
- Atunci când se întorc "documente de călătorie în grup" neutilizate cu cel puțin 3 zile înainte de plecarea trenului și în termen de 3 ore de la plecarea trenului, se restituie pasagerului numai costul biletului.
- Atunci când se întorc "documente de călătorie în grup" neutilizate mai mult de 3 ore după plecarea trenului, costul biletului și scaunul rezervat nu se întoarce.
Baza. Colectarea actelor normative privind transportul pasagerilor, bagajei și bagajelor de marfă pe transportul feroviar federal; Ordinea SA Căilor Ferate Ruse Nr. MA-14540 din data de 26 decembrie,
Trimiteți-le prietenilor: