Datoriile restante sunt un factor foarte neplăcut, care poate neglija multe luni de muncă ale directorului comercial și întregului departament de vânzări. La urma urmei, deși bunurile sau serviciile au fost efectiv furnizate clientului pentru o lungă perioadă de timp, întreprinderea nu are posibilitatea de a folosi bani câștigați sincer și este forțată să înghețe proiecte pentru propria sa dezvoltare.
Întoarcerea creanțelor la buget este un proces foarte neplăcut, deși este destul de comună în lumea comerțului. Încălcarea datei de executare a obligației contractuale este primul semnal că este timpul să luăm măsuri. Și primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să informați debitorul cât mai curând posibil despre încălcarea, poziția dvs. principială și posibilitatea unor consecințe negative.
Este dificil să se sistematizeze și să se descrie toate posibilele motive pentru întârziere, respectiv, de a determina o soluție universală de returnare a creanțelor la buget pentru toate variantele de situații conflictuale este nerealistă. Cu toate acestea, am încercat să identific cele mai eficiente metode de influență asupra unui debitor fără scrupule și a nuanțelor de colectare a datoriilor de la persoane juridice.
- Modul de abordare a conturilor de încasat a clienților: un algoritm care va reduce la minim datoriile
Negociați cu debitorul
Este destul de posibil ca întârzierea să fie cauzată de motive de unică folosință și nu este legată de principala nedorință a debitorului de a-și îndeplini obligația asumată sau de insolvabilitatea sa fatală. Prin urmare, în procesul de returnare a creanțelor la buget, merită să începem negocierile. Se întâmplă adesea că după ce un partener de restructurare a datoriilor își îndeplinește obligațiile.
Merită să considerăm că nivelul negocierilor nu ar trebui să se limiteze la personalul de conducere cu care au fost contactați reprezentanții dvs. în timpul încheierii și executării contractului. Pentru a rezolva în mod eficient problema, ar fi suficient să intri în conducerea superioară sau chiar pe proprietarii întreprinderii. Adesea comunicarea la acest nivel vă permite să rezolvați rapid toate problemele de colectare a creanțelor de la persoane juridice.
Lucrul cu un debitor nu ar trebui să coste mai mult decât suma datoriei
Director general, Granit
Dacă măsurile pașnice enumerate nu ajută, acționăm în conformitate cu legea. Lucrarea include avocații care pregătesc raportul de reconciliere, fac o plângere și se adresează instanței de arbitraj. Cu toate acestea, înainte de începerea procesului de revendicare și a procesului de arbitraj, luăm în considerare valoarea datoriilor.
Dacă serviciile avocaților sunt mai scumpe decât datoria însăși, revenim la început: negociem, întâlnim și discutăm cum să acceleăm rambursarea datoriilor. Dacă clientul încă nu plătește (și suma datoriei este mai mare decât costul muncii avocaților), atunci vom rupe toate relațiile și nu mai avem de a face cu el.
1. Suspendați executarea contractului
Această măsură se aplică numai în cazurile prevăzute de lege sau de contract. Dacă aveți o astfel de oportunitate, suspendați expedierea de bunuri sau servicii.
2. Țineți bunurile aparținând debitorului
Dacă aveți, de exemplu, orice echipament al debitorului, aveți dreptul să îl păstrați până când datoria este rambursată. Acest mecanism este reglementat de paragraful 4 al capitolului 23 din Codul civil al Federației Ruse. De asemenea, legea prevede posibilitatea de a impune penalități asupra bunurilor reținute în cazul neplății datoriilor.
3. Oferiți debitorului presiunea informațională
4. Trimiteți o reclamație
Transferul conflictului către pereții curții este, de regulă, un rezultat nedorit. Prin urmare, înainte de a lua o decizie cu privire la inevitabilitatea procesului, este necesară trimiterea unei datorii către debitor.
Cu toate acestea, nu permiteți ca afirmația să conțină amenințări care dau naștere unor sentimente de ostilitate și confruntare deschisă. Textul revendicării poate fi redactat, de exemplu, în acest ton: "În prezent, compania noastră are pierderi zilnice cauzate de îndeplinirea prematură a obligațiilor dvs. și acest lucru nu poate decât să afecteze situația economică a companiei.
Lipsa de interes pentru o soluționare favorabilă a diferențelor care au apărut va exacerba impactul negativ asupra situației economice a companiei și vom fi obligați să luăm toate măsurile necesare pentru a rezolva situația cât mai curând posibil. În acest caz, se va pune problema introducerii autorizației de informare în masă a autorității de reglementare sau a soluționării judiciare a neînțelegerilor care au apărut ... "
Dacă societatea este o filială, cererea trebuie trimisă societății-mamă. Multe corporații respectă imaginea corporativă și protejează reputația companiei. În această situație, orice administrator de top își dă seama că este mai bine să soluționeze imediat conflictul, fără a da o problemă unei publicități speciale și a nu aduce problema în instanță. La urma urmei, nimeni nu poate prezice rezultatul unui proces.
Informații suplimentare. Dacă nu sunteți de acord cu actul judecătoresc adoptat, în termen de 30 de zile acesta poate fi atacat în instanță. Există posibilitatea de a contesta decizia și a intrat deja în vigoare în termen de 60 de zile în instanța de recurs.
Dacă nu există alte opțiuni, mergeți în instanță
Dacă ați încercat toate metodele de returnare a creanțelor la buget și nu ați obținut rezultatul dorit, trebuie să vă pregătiți pentru judecarea în instanță și recuperarea datoriilor de la persoane juridice în acest mod. Instanța are cheltuieli administrative suplimentare și cheltuieli financiare: plata taxelor de stat și a serviciilor juridice, alte cheltuieli. Prin urmare, este necesar să se determine fezabilitatea acestuia astfel încât costul procesului să nu-i blocheze efectul economic.
În același timp, trebuie să se recunoască faptul că soluționarea litigiului în instanță este singura metodă legală pentru soluționarea conflictului în absența consimțământului părților. Cu toate acestea, rețineți că o bază de dovezi inadecvată și o pregătire precară a procesului ar putea fi motivul refuzului de a răspunde cererii de recuperare a datoriei reale.
În practica noastră a existat un astfel de caz. Compania a intentat un proces împotriva unui antreprenor individual pentru a recupera datoria pentru bunurile livrate. Faptul de livrare a fost confirmat de căsuțele de transport care au fost certificate de semnătura cumpărătorului și sigiliul de către cumpărător. Obiectând împotriva cerințelor revendicate, inculpatul a declarat despre falsificarea probelor datorită faptului că semnătura pe factură nu a fost făcută de el, ci de o persoană necunoscută.
Pârâtul a negat faptul că a primit bunurile și a solicitat o examinare grafologică, care și-a confirmat argumentele. Și deși reclamantul a afirmat că există o practică în compania pârâtei atunci când subordonații ar fi putut semna pentru director pe documentele (cu consimțământul directorului), care au avut de fapt loc, instanța nu a luat în considerare aceste argumente. Costumul a fost refuzat.
Pentru a evita astfel de greșeli în instanță, merită în avans să gândiți prin baza de date și să atrageți avocați. Dacă prevenirea și sistemul de flux de lucru sunt construite corect, nu ar trebui să apară probleme.
Tema pregătirii revendicării poate fi dedicată unui articol separat. Fără a intra în subtilități, notez principalele puncte.
Protejați-vă de retragerea activelor
Având în vedere că procesul poate fi amânat pentru o perioadă lungă de timp, va fi inutil să vă protejați de situația în care debitorul începe să scape de activele sale. Legislația procedurală prevede, în special, capacitatea de a confisca banii sau alte resurse materiale care aparțin debitorului.
Trebuie remarcat imediat că instanțele de arbitraj sunt acum extrem de reticente în a satisface cererile de măsuri provizorii. Cu toate acestea, nu trebuie să uităm de această posibilitate.
Începeți un caz penal
În anumite situații, pentru a vă proteja drepturile, este recomandabil să încercați să transferați conflictul în dreptul penal, deoarece, deși sistemul de probe pentru astfel de cazuri penale este foarte dificil, eficiența acestui instrument este ridicată.
De regulă, o astfel de decizie convinge debitorul să înceapă îndeplinirea activă a obligațiilor. La urma urmei, pârâtul în procesul penal este un individ, chiar dacă organizația acționează ca parte la relațiile civile. Chiar și perspectiva de a fi urmărită ca suspect sau învinuit într-o cauză penală, să nu mai vorbim de posibilitatea condamnării și, prin urmare, de condamnare și condamnare penală, este un stimulent psihologic puternic pentru debitorii necinstiți.
Ajută-le pe executorii judecătorești
Obținerea unei judecăți pozitive este doar jumătate din bătălie. Cazurile în care debitorul execută în mod voluntar o hotărâre judecătorească, în practică sunt rare. Și atunci este nevoie să contactați serviciul executor judecătoresc.
Executorii judecătorești au drepturi ample de a executa o hotărâre judecătorească. Deci, acționând pe baza legii „Cu privire la procedura de executare silită“, ei pot profita de fondurile în conturi și proprietatea, pentru a face punerea în aplicare a proprietății, precum și trimite-l la realizarea prin licitație, pentru a impune debitorului (individual) restricția privind călătoriile în străinătate , să instituie proceduri penale, și așa mai departe. d. cu toate acestea, pentru funcționarea mai eficientă a executorului judecătoresc doar nevoie de ajutorul tău, cum ar fi o reprezentare cunoscută a vă informații despre debitor și direcția de cereri către diferite autorități, care va fi capabil de a crea Dostov Imaginea principală a situației sale financiare.
Sursele pot fi următoarele: o autoritate fiscală (informații privind conturile bancare), autoritățile de la Rosreestr (imobiliare), departamentele de poliție rutieră (vehicule), sucursalele Fondului de pensii (informații despre angajatorul debitorului - o persoană fizică). Informațiile privind locația reală a bunurilor mobile și imobile ale valorilor mobiliare debitoare, punctelor de vânzare, birourilor, depozitelor etc. nu vor fi inutile.
Nu sunt de acord întotdeauna
Director general, Vitex
Metodele rigide de a face afaceri nu duc la nimic, cu excepția desființării relațiilor, ceea ce presupune pierderea profitului în viitor. Cu toate acestea, uneori acest pas este necesar atunci când devine evident că partenerul nu se întâlnește la jumătatea drumului și nu va îndeplini obligațiile financiare. Un astfel de decalaj vă poate salva de la o pierdere mai mare. Noi, în special, ne-am rupt relația mai des decât ne negociem.
Poate că este criza (există mai puțini bani). Un anumit rol joacă factorul uman: mulți oameni de afaceri au devenit mai puțin activi. Ei au mâncat, s-au relaxat și nu vor să-și exercite eforturile anterioare. În astfel de circumstanțe, este foarte important să se reducă riscurile de neplată. Noi, de exemplu, înainte de a semna un contract, aranjăm un client pentru un cec: primele loturi de produse sunt oferite în cantități mici și cu o plată în avans de 100%. În cazul în care compania demonstrează viabilitatea financiară, vom continua să lucrăm cu aceasta mai departe.
În plus, am încercat să asigurăm riscurile de defaimare financiară, dar această inițiativă nu a fost niciodată implementată. Nu am îndeplinit condițiile companiilor de asigurări care nu ne-au plăcut riscurile, dar ne-au plăcut banii.
Director general, "BiAyKyu"
Citiți în ediția următoare a revistei "Director comercial"
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: