Serviciul „parola personală“ vă va permite să simplifice și să accelereze procesul de obținere a unor servicii de asistență pentru clienți (Înlocuirea cartelei SIM pentru abonații serviciului prepaid, re-obține PUK-coduri, deconectare temporară / reconectare non-abonați servicii preplatite), care necesită identificarea prealabilă și, în consecință, procesele de reconciliere pe termen lung.
Acum, pentru identificare, în loc să oferiți informații despre apeluri, plăți etc., va trebui doar să vă numiți parola personală!
De exemplu, dacă doriți să re-obține codul PUK pentru a debloca cartela SIM (în cazul în care este blocat introducerea greșită a PIN-coduri), trebuie doar pentru a apela angajat parola personală a companiei sau sunați la numărul 477 și folosind robotul sfaturi, introduceți Parola dvs. personală și aflați codul PUK sau comandați un mesaj SMS cu el.
Termeni de utilizare
Parola personală trebuie să fie formată din 4 cifre.
Pentru a activa serviciul, puteți utiliza unul dintre canalele de servicii:
Restricții privind utilizarea
- Schimbarea parolei nu poate fi mai mare de 3 ori (prin canale diferite) în timpul lunii calendaristice.
- În cazul în care abonatul a specificat incorect parola veche de trei ori la schimbarea parolei, serviciul va fi dezactivat automat.
- După dezactivarea serviciilor (indiferent dacă propriul utilizator a dezactivat sau serviciul a fost oprit după trei consecutive incorecte parola) reconectare este posibilă numai de la data de 1 a lunii calendaristice următoare.
Dezactivarea serviciului "Parola personală" are loc în următoarele cazuri:
- Cartela SIM a fost înlocuită (pentru toți abonații)
- Numărul abonatului a fost deconectat
- A existat o reînregistrare a abonatului la contract.
- Abonatul a migrat de la contract la preplătit sau invers.
- Inițiativa abonatului
Când modificați numărul abonatului la contract, "Parola personală" este "legată" de noul număr.
Tarife și plată
Utilizarea serviciului "Parola personală" nu este încărcată.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: