Uneori se întâmplă ca produsul achiziționat în magazin să se dovedească a fi nesatisfăcător. Un defect nu este întotdeauna posibil imediat să se vadă în magazin. Motivul pentru aceasta poate fi iluminarea slabă, un număr mare de oameni, o selecție largă de produse. Și se întâmplă de asemenea că lipsa bunurilor achiziționate se găsește numai după un timp considerabil de la momentul achiziției.
Puteți să returnați hainele pe care le-ați achiziționat. În acest articol vom vorbi despre cum să returnați corect un sac de calitate necorespunzătoare în magazin.
Pot returna sacul în magazin fără o etichetă?
Legea principală în domeniul consumului de bunuri și servicii este Legea federală "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor". Acesta este un ajutor vizual pentru desfășurarea relațiilor dintre cumpărător și vânzător cu indicarea termenilor, regulilor și procedurilor.
În primul rând, cumpărarea accesoriu, este necesar să se verifice cu atenție calitatea rezistența materialului, pielea sau opțiuni de culoare, de exemplu, fiabilitatea accesoriile sale, mânere, încuietori și performanțe fulgere. Bag placut, toate elementele sunt verificate - puteți merge în siguranță la casier și să plătească pentru asta.
La sosire, este necesar să verificați din nou bunurile într-un mediu diferit. Dacă produsul este de o calitate necorespunzătoare, atunci îl puteți returna numai dacă salvați prezentarea, cu toate etichetele, etichetele, atributele și ambalajul.
Cum să returnați un magazin fără o chitanță la magazin și să colectați banii
Cât timp pot revendica returnarea unui produs defect? Termenul este de 14 zile, începe să curgă din ziua următoare cumpărării accesoriului. Dacă pe sac este emis un card de garanție, după descoperirea căsătoriei în perioada de garanție, cumpărătorul poate contacta magazinul cu un produs defect.
De regulă, pungile din piele nu sunt ieftine, nu își asumă niciun sezon de șosete, respectiv sunt stabilite de producător pentru o perioadă de funcționare. După cum arată practica, practic fluctuează în jur de o jumătate de an. Deci, 14 zile de la data achiziționării nu a trecut încă, un defect asupra persoanei - puteți merge la magazin pentru apărarea drepturilor dumneavoastră.
În primul rând, este necesar să se prezinte o cerere pentru schimbul unui produs identic achiziționat, dar fabricat cu fidelitate. Puteți alege o altă persoană care vă place, dacă prețul pentru aceasta este setat diferit, atunci vânzătorul trebuie să recalculeze atunci când schimbă.
Cererea trebuie să răspundă în termen de 10 zile. De regulă, dacă toate condițiile de returnare sunt îndeplinite, banii sunt eliminați. Când plătesc în numerar, se întorc în mâinile lor, atunci când plătesc prin card de credit - sunt trimise pe card fără decontare în numerar.
Din păcate, există cazuri când un cec pentru bani sau bunuri din mai multe motive nu a putut fi salvat. Pentru a fi deprimat nu este necesar, de fapt, este posibil să conta pe ajutorul rudelor care au apărut în ziua achiziției, care pot confirma recepția unui produs.
Dacă bunurile sunt achiziționate pe o carte bancară și cecul nu este salvat, puteți solicita băncii o cerere de restabilire a codului de operare. Condițiile moderne permit clienților băncii să-și urmărească tranzacțiile online, să găsească o dată de plată și să o imprime, dacă se dorește, nu va fi o afacere mare.
Cum să returnați corect sacul în magazin dacă nu-l plăcea?
Dacă accesoriul selectat nu este plăcut, atunci poate fi returnat și în magazin. Nu este necesar să căutați căsătorie în fabrică și alte defecte. Legea vă permite să schimbați un element dacă nu se potrivește modelului, culorii, dimensiunii etc. Principalul lucru este să aveți timp să faceți acest lucru în timpul prevăzut de lege, să păstrați un cec și să vă luați pașaportul cu dvs. pentru a scrie cererea.
Întoarcerea sacului la magazin în termen de 14 zile prin lege
Perioada de rambursare conform legii este de 14 zile. Dar există și nuanțe. În prezența unei perioade de garanție și a descoperirii unui defect în termen de două săptămâni, consumatorul are dreptul să apeleze la vânzător.
Este posibil să returnați sacul în magazinul online?
În ceea ce privește alegerea sacii în magazinul online, aici relația de cumpărare are o serie de caracteristici.
În primul rând, puteți reveni absolut la orice produs, fie că este vorba de o rochie, lenjerie de corp sau parfum. Această regulă este stabilită datorită faptului că nota primită de faptul că persoana care cumpără bunurile de pe internet nu-l vezi, nu se poate atinge, miros, etc.
În al doilea rând, în termen de 7 zile, cumpărătorul are dreptul să preia banii înapoi fără a explica motivele. Fără a aștepta livrarea, puteți refuza produsul. Dacă mărfurile sunt livrate cu căsătorie, atunci acestea sunt returnate clientului.
Apărarea drepturilor consumatorilor este interesul tuturor. Aceasta este o chestiune de zi cu zi, dar pentru a evita conflictele, disputele și necazurile, este recomandat să se gândească bine înainte de a face o achiziție și, de asemenea, să verifice cu atenție bunurile primite. În plus, serviciile unui avocat care protejează drepturile cumpărătorului nu sunt gratuite.
Dacă aveți întrebări, consultați un avocat
Puteți pune întrebarea dvs. în formularul de mai jos, în fereastra consultantului online din partea dreaptă jos a ecranului sau puteți apela numerele (24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână):- +7 (499) 350-88-72 - Moscova și regiunea;
- +7 (812) 309-46-73 - Sankt-Petersburg și regiunea;
- +7 (499) 350-88-72 - toate regiunile din Federația Rusă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: