Direct de la vânzătorii de iPhone 5s puteți afla despre așa-numita garanție la nivel mondial pentru dispozitiv. Din păcate, mulți consumatori nu preferă să intre în detalii, sugerând că dacă este disponibil, în cazul unui incident de garanție, iPhone-ul va fi acceptat de orice reprezentant oficial al companiei. De fapt, situația este mult mai complicată decât este posibil.
Caracteristicile serviciului de garanție pentru produsele Apple
Centrele de service fără obstacole ar trebui să ia pentru repararea iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s. Trebuie remarcat faptul că, în cazul iPhone 5, sunt distribuite programe suplimentare de service în garanție, reparare și înlocuire a componentelor. Motivul pentru aceasta este că există mai multe momente neplăcute asociate cu acest model. De exemplu, înlocuirea butonului HOME defect, care este tipic pentru modelele A1429. În acest caz, comandanții centrului de servicii vor fi obligați să schimbe componenta defectă într-una nouă, chiar dacă perioada de garanție a trecut deja. Aceeași schemă prevede înlocuirea bateriilor defecte. În cazul unei defecțiuni, contactați centrul și înlocuiți bateria defectă cu una nouă.
Cum să nu obțineți un refuz de la iPhone de garanție
Primul lucru de reținut este atunci când cumperi un iPhone 5s sau 4s în Rusia, trebuie să fii conștient că costul serviciului în garanție este deja inclus în prețul bunurilor. Nevoia de a achiziționa un iPhone cât mai ieftin posibil este primul pas în achiziționarea unui dispozitiv fără o garanție reală. Este mai ieftin să vindem un nou iPhone 4 - acesta este un sistem care funcționează exclusiv pe piața angro. În consecință, achiziționarea de bunuri la un preț apropiat de comerțul cu ridicata nu lasă sansa de a obține garanția necesară în Rusia.
În al doilea rând, în cazul unei defecțiuni a dispozitivului, nu este necesar să efectuați reparații de la un specialist cunoscut, deoarece deschiderea neautorizată a produsului implică o renunțare la service ulterior în garanție. În momentul contactării centrului de servicii după ce ați încercat să rezolvați problema dvs., nu merită să aveți în vedere repararea în garanție. În acest caz, proprietarul dispozitivului mobil va trebui să plătească pentru lucrările de reparații.
În al treilea rând, noul dispozitiv necesită o manipulare atentă, în ciuda faptului că numai materialele și componentele de înaltă calitate au fost utilizate în procesul de fabricare și asamblare a acestuia. În plus, nu permiteți umezelii să intre în produs. Dispozitivul iPhone este echipat cu senzori speciali pentru udare, care în momentul activării elimină automat toate obligațiile de garanție. În acest caz, senzorul poate funcționa chiar și atunci când umiditatea intră când iPhone-ul este folosit în ploaie. Se recomandă cu insistență să evitați acest lucru.
Termeni de schimb pentru iPhone 5s pentru un nou dispozitiv mobil
Drepturile cumparatorului la iPhone 5s de o calitate necorespunzătoare
În cazul în care un consumator al unui iPhone 5 descoperă o căsătorie provocată din motive de producție și nu este rezultatul unei utilizări incorecte a clientului, are toate dreptul de a:
- Înlocuiți dispozitivul mobil cu unul identic, fără defecțiuni;
- Înlocuirea unui produs complet diferit, cu o recalculare a valorii;
- Cerința de a reduce prețul produselor, proporțional cu daunele și defectele;
- Repararea serviciului tehnic al vânzătorului sau rambursarea costurilor pentru reparațiile din alte centre de servicii;
- Refuzarea unui produs substandard, recuperarea integrală a valorii acestuia.
Drepturile cumpărătorului care a achiziționat iPhone 5 cu defect
La momentul detectării în dispozitivul mobil al căsătoriei, cumpărătorul are dreptul să-l schimbe:
- Dacă produsul necesită testare suplimentară pentru a determina cauza defecțiunii, înlocuirea acestuia trebuie efectuată în termen de 20 de zile;
- Dacă nu există alte dispozitive iPhone 5, atunci punctele de vânzare ar trebui să furnizeze clientului utilizarea temporară cu un alt dispozitiv mobil care este cel mai similar în ceea ce privește caracteristicile distinctive ale iPhone 5s. Rețineți că în decurs de 30 de zile dispozitivul trebuie livrat;
- În cazul în care achiziționarea de bunuri a fost efectuată în zone îndepărtate, în acest caz dispozitivul este schimbat în momentul primei primiri a produsului pe acest teritoriu.
Cu condiția ca, în cazul în care consumatorul nu este pe deplin de acord cu condițiile pentru schimbul de bunuri sau returnarea fondurilor, este recomandat ca un avocat să fie consultat pentru consiliere.
Sfat! Realizarea reparației iPhone 5s este o muncă destul de complicată și dureroasă. Pentru a obține un dispozitiv de lucru în cel mai scurt timp posibil, este necesar să vă bazați pe plata unui preț considerabil pentru mărfuri. Studierea atentă a termenilor contractului este importantă.
În sprijinul achiziționării iPhone-ului
- Pentru serviciile de garanție, nu se aplică mai mult de 1% din consumatorii acestui produs;
- Termenul de reparație sau de înlocuire a unei componente pe o nouă componentă, de regulă, nu este mai mic de 7 zile lucrătoare;
- În Rusia, nu a existat niciun caz de recurs repetat în ceea ce privește serviciul pentru același dispozitiv mobil iPhone.
În ceea ce privește caracteristicile calitative ale tehnologiei Apple în general, în acest caz este necesar să se acorde atenție următoarelor aspecte: nu există nicio prevedere pentru reparația modelelor iPad și iPod touch. Realizarea lucrărilor de reparații și înlocuirea tuturor accesoriilor se efectuează exclusiv în fabrică. Aceste modele se disting prin absența elementelor de fixare externe cu șuruburi.
Astăzi, noul iPhone este un înlocuitor destul de reușit pentru cele mai multe gadget-uri (aparat de fotografiat, player audio și altele), achiziționarea cărora a apărut separat. Puteți găsi toate informațiile de care aveți nevoie pe site-ul oficial al producătorului. Cunoașterea cum să verifice în mod corespunzător garanția poate fi foarte utilă pentru cei care au decis să devină proprietarul iPhone-ului.
Articole similare
-
IPhone-ul nu pornește și Apple arde - ce să fac, configurarea hardware-ului
-
Apple - service în garanție în Rusia, totul despre smartphone-uri
Trimiteți-le prietenilor: