Concurența este o parte integrantă a oricărei afaceri. Și afacerile de baie nu fac excepție. Aceasta este așa-numita competiție permanentă, luptă, rivalitate între proprietarii de saune și bai pentru rezultatele fructuoase ale activităților lor de scăldat, și anume, obținerea celui mai mare venit posibil în comparație cu altele.
Unii proprietari în această luptă competitivă pentru venituri încep să reducă în mod activ prețurile pentru serviciile de saună și baie, reducând adesea, respectiv, calitatea serviciilor furnizate. Unii proprietari au răspândit zvonuri despre concurenți pentru a-și șterge imaginea, expunându-și astfel pe ei înșiși și personal într-o lumină rea. Puteți găsi o mulțime de informații despre cum să vă ocupați de concurenți, cum să scăpați de concurenți etc.
Cu toate acestea, dacă citiți cu atenție, este clar că în cuvintele "a lupta", "a scăpa" este o conotație negativă. De regulă, concurența este inerent negativă.
"Când te concurați unul cu altul, evitați ura, vă va distruge. Doar proștii tratează concurenții cu agresiune.
(Jack Ma, creatorul celei mai scumpe companii de internet din Asia, "Alibaba")
De exemplu, Henry Ford, în timp ce își creează compania de mașini, se gândea desigur la profituri. Dar, în același timp, adevărata dorință a lui Henry era să ofere oamenilor o calitate și, cel mai important, o mașină ieftină. Misiunea lui conținea motive nobile pentru oameni, nu pentru bani.
Dacă transferați această experiență în activitatea de baie, atunci misiunea principală a proprietarului saunei sau a băii -
Pentru a oferi fanilor o calitate bună și un serviciu accesibil la băi. Orice afacere este o modalitate de a servi oameni. O afacere de baie este cea mai bună descriere a acestei definiții. Dacă sunteți angajat în afaceri de baie doar din motive de mercenar, atunci nu va fi mult timp să stați pe linia de plutire. Dacă scopul tău este doar bani. afacerea este sortită eșecului.
Prin urmare, proprietarii trebuie să-și concentreze atenția și eforturile nu asupra concurenților, ci asupra solicitărilor vizitatorilor la o saună sau la o baie. În lupta competitivă este dificil să vezi ce lipseste instituția ta, este greu de înțeles ce trebuie îmbunătățit, astfel încât să nu existe nicio eliberare din partea clienților. Nu există putere în competiție. E în cale. Ea distrage atenția de la lucrul principal. În loc să caute slăbiciuni ale concurenților și să încerce să le bată, trebuie să-i găsim slăbiciunile și să le întărim.
Cercetarea noastră în domeniul afacerilor cu băi a arătat că există 6 factori importanți. care au un impact asupra atragerii atât a clienților noi, cât și a clienților obișnuiți și, în consecință, pentru profit. Din aceste puncte trebuie să le acordați atenție și să le sprijiniți în mod constant:
- Ospitalitate personal
- Cristalitatea
- Interior confortabil
- Noile tehnologii
- Programe de loialitate favorabile
- Serviciul cel mai înalt
Pentru a face un profit. se concentreze nu pe concurenți, ci pe vizitatori. La urma urmei, totul este interconectat. Îmbunătățind cu atenție serviciul dvs. de baie, veți spori participarea saunei sau a băii. Astfel, vă veți mări veniturile și veți deveni treptat liderul afacerii cu băi. Ce înseamnă liderul? Liderii sunt ghidați, spun despre el, îl urmează, iau un exemplu de la el. Liderul nu are concurenți.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: