În toate organizațiile, utilizarea adecvată a puterii este necesară pentru a obține o funcționare eficientă. Potențialul de putere al managerului este un factor puternic în influențarea subordonaților. În mod obișnuit, managerul poate cere ca subordonații săi să-și pună stricte ordinele și instrucțiunile.
Puterea este capacitatea de a influența ceilalți. Puterea este formală și reală.
autoritate formală - o poziție de putere, care se datorează posta locul său oficial în structura de conducere care ocupă o agenție de turism și se măsoară fie prin numărul angajaților săi, care sunt obligați în mod direct sau indirect, să se supună instrucțiunilor sau volumul de resurse materiale, pe care persoana poate dispune sale.
Limitele puterii formale și informale nu coincid întotdeauna. În practică, proprietarii lor sunt persoane diferite, uneori chiar opuse unul altuia.
În organizația modernă se pot distinge următoarele autorități:
1. Puterea bazată pe constrângere sau pe potențialul său (pedeapsa, pierderea primei etc.).
2. Puterea bazată pe influență (puterea indirectă a puterii datorită faptului că comunică cu supraveghetorul său imediat).
3. Puterea, bazată pe competența conducătorului, care acționează ca expert.
4. Puterea bazată pe remunerație (majorarea salariilor, promovarea etc.).
5. Puterea bazată pe gestionarea resurselor.
6. Puterea bazată pe informații (coordonarea fluxurilor de informații).
Puterea guvernului și preponderența uneia sau alteia dintre bazele sale depind de mai mulți factori, dar, în general, tinde să slăbească. În multe organizații, șefii de putere asupra subordonatilor este slabit foarte mult, schimbarea formelor de afișare, ea devine mai flexibilă. Crearea de sisteme de control, bazat pe stilul antreprenorial, inovator de comportament care permite cel mai mare grad să dezvăluie inițiativa creatoare a lucrătorilor de la toate nivelurile de companii de management, a devenit unul dintre principalele obiective ale reorganizarea companiilor mari, inclusiv și industria turismului.
1. Puterea utilitară este o influență prin motive puternice (obținerea de ceva în schimbul unei activități);
3. Puterea comună este puterea grupului.
În toate cazurile, exercitarea puterii se înțelege gradul de impact pe capul unui sclav, și este esența procesului de conducere (Fig. 7.2.1.). Un astfel de impact poate fi realizat prin două canale:
- prin puterea managerului;
Aceste canale de influență sunt diferite în faptul că, în primul caz, subordonatul simte constrângerea de a desfășura activități ca urmare a dependenței sale de șeful, iar în al doilea caz al unui subordonat este voință liberă, ca și activitatea sa sunt reglementate ca rezultat al persuasiunii, mai degrabă decât utilizarea puterii.
Fig. 7.2.1. Forme de interacțiune între managerii din subordine
În management, există o definiție mai ușoară a impactului asupra subordonaților - influența - comportamentul unui individ, care introduce o schimbare a comportamentului celuilalt. Modelul influenței managerului asupra subordonatului este prezentat în figura 7.2.2.
Există două forme de influență administrativă:
1) influența emoțională include:
- infecția - se caracterizează printr-un transfer aproape automat, inconștient, al stării emoționale a unei persoane în alta;
- imitarea - asimilarea acțiunilor, acțiunilor, manierelor de comportament și chiar modul de gândire a altor persoane;
2) influența rațională include sugestia, persuasiunea, cererile, amenințările, mita, ordinea.
Fig. 7.2.2. Modelul influenței managerului asupra subordonatului
În practica conducerii, se disting următoarele moduri de influență pozitivă asupra subordonaților:
1. "Suprimarea" interlocutorului prin reținere și calm.
2. Atenție concentrată asupra unuia dintre subordonați.
3. "Violența" asupra propriei opinii.
4. Soluție neașteptată.
5. Laudă avansată.
6. "Pune-te în locul meu."
În ciuda faptului că managementul - o componentă esențială a bunei guvernări, liderii eficiente nu sunt întotdeauna în același timp și gestionate în mod eficient. Eficacitatea unui lider poate fi judecată de măsura în care el sau ea influențează alții. Câteodată conducerea efectivă poate interfera și cu organizarea formală.
Pentru o conducere eficientă, liderul trebuie să fie un lider.
Leadershipul este abilitatea de a influența indivizii și grupurile, îndreptându-și eforturile pentru a atinge obiectivele organizației. În teoria managementului, există trei abordări pentru a determina eficacitatea conducerii:
1. Abordarea personală (existența și dezvoltarea unor calități personale ale capului, care ar trebui să fie inerente în cap);
2. Abordarea comportamentală (liderul efectiv diferă în modul de comportament față de subordonați - stilul conducerii);
3. Abordarea situațională (pentru un management eficient, stilurile de comportament și calitățile personale ale managerului trebuie să corespundă situațiilor specifice).
1) rațional legal - bazat pe credință, dreptul superiorului în organizație de a avea putere asupra subordonaților;
2) Carismatic - bazat pe devotamentul față de un purtător de putere specific, bazat pe calitățile sale personale.
3) Tradițional - bazat pe credința în ordinea tradițională stabilită.
Articole similare
-
Autoritate și conducere ca o problemă a managementului modern
-
Autoritatea și conducerea sunt factorii de creștere a eficacității managementului organizației
Trimiteți-le prietenilor: