În procesul de șosete (funcționare) ale utilizatorului poate fi detectat într-un lucru nou orice defect (pentru încălțăminte utilizat -porok termen tehnic) .Porok pantof - pantof este deteriorat sau părțile sale individuale, ceea ce reduce calitatea [].
După descoperirea viciului pantofului, evenimentele se dezvoltă în conformitate cu un scenariu tipic:
- Consumatorul solicită vânzătorului (organizație comercială - IP, LLC, etc.) o cerere de returnare a banilor pentru încălțăminte de calitate necorespunzătoare (mărfuri);
- Vânzătorul acceptă Bunurile și promite să returneze banii după examinare;
- Vânzătorul efectuează examinarea, pe baza rezultatelor examinării, o decizie privind rambursarea banilor sau refuzul de a satisface cerințele consumatorului.
Cazurile în care acesta primește un refuz, motivată prin faptul că, pe baza examinării consumatorului însuși să dea vina pentru formarea de defect, organizația de comerț are nevoie de bani pentru examinare. Situația, în opinia noastră, este ambiguu: fie vânzătorul nu este foarte conștiincios și rezultatele examinării sunt reflectate într-o lumină favorabilă pentru el, fie vânzătorul folosit serviciile unei instituții de experți incompetent și a fost indus în eroare și, în cele din urmă, consumatorul într-adevăr vina pe mine (de exemplu, a încălcat regulile de funcționare a încălțămintei).
Pentru a preveni astfel de precedente, este necesar un expert expert cu adevărat independent de către un expert calificat. Atunci când alegeți o organizație de experți, trebuie să fiți foarte atent, deoarece alegerea afectează în mod direct concluziile pe care le veți obține din rezultatele examenului!
Termenii. Detalii pantofi
Examinarea de mărfuri a încălțămintei are propriile termeni, definite prin literatură și reglementări speciale []. Principalele acte normative care stabilesc termeni și definiții referitoare la încălțăminte (inclusiv termenii și definițiile defectelor de încălțăminte) sunt GOST 23251-83 "Încălțăminte. Termeni și definiții (cu modificările N 1, 2) "și GOST 27438-87" Încălțăminte. Termeni și definiții ale defectelor ". Utilizarea în avizul unui expert a unor termeni inacceptabili și, adesea, necorespunzătoare, dă motive să se gândească la nivelul cunoștințelor speciale ale expertului și la gradul de familiaritate cu documentele specificate.
Mai jos sunt ilustrații cu termeni standardizați pentru părțile exterioare și interioare (ilustrația 1), părțile intermediare (ilustrația 2) în conformitate cu GOST 23251-83 "Încălțăminte. Termeni și definiții (cu modificările N 1, 2) ", paragraful din GOST este indicat în paranteze.
Ilustrație 1. Părți externe și interne
Figura 2. Părțile intermediare
Marfa expert trebuie să aibă nu numai cunoștințe speciale în domeniul merchandising [], dar ar trebui să fie familiarizați cu caracteristicile de proiectare ale pantofului, elementele de bază anatomice-fiziologice, biomecanice și antropologice de proiectare de pantofi, proprietățile materialelor utilizate în încălțăminte.
Examinarea pantofului pe baza soluțiilor expert poate fi realizată prin următoarele metode: metode prezentate în pregătirea Programului de expert de specialitate „Studiul produselor industriale (non), inclusiv în scopul evaluării“ [3]; procedurile stabilite în materialele didactice „examinarea tovarovednyh a calității de pantofi din piele“ [] și altele.
Cadrul de reglementare și orientările metodologice
Mai multe detalii despre metodele de efectuare a examenelor de expertiză la ANO "LEI", literatura de referință și fundațiile juridice de reglementare pot fi găsite aici - faceți clic aici.
În cadrul expertizei bunurilor pantofului, se soluționează următoarele întrebări:
- dacă există defecte asupra produsului. Dacă da, sunt producția sau au apărut în timpul funcționării [4];
- Încălțămintea îndeplinește cerințele privind calitatea încălțămintei?
- dacă caracteristicile reale ale încălțămintei prezentate pe marcajele de testare indicate pe pantof și pe cutia de ambalare;
- Este încălțămintea potrivită pentru utilizare ulterioară?
- Există semne de reparație a încălțămintei?
- care este numele acestui produs?
- perioada de formare a defectelor [3] și altele.
Întrebări. Examinarea încălțămintei
Practica ANO "LEI" a arătat că următoarele întrebări sunt cele mai frecvente, care sunt solicitate cel mai adesea în producția de examinare a încălțămintei:
- Testul prezentat studiului are defecte, dacă da, care dintre ele?
- Care este natura defectelor existente (de producție sau operaționale), precum și cauzele defectelor (defectelor)?
- Pantoful este potrivit pentru utilizare ulterioară?
- Încălțămintea îndeplinește cerințele impuse de obicei de calitatea încălțămintei?
În plus față de permisiunea de bază a expertului, se pun următoarele întrebări:
- Pantoful corespunde certificatului de conformitate?
- Sunt caracteristicile reale ale desemnării pantofului prezentate pentru studiu?
- A fost reparată încălțămintea?
- Care este produsul obiectului de cercetare?
- Pantoful este bine dimensionat și plin în piciorul proprietarului?
- Care este mărimea și caracterul complet al încălțămintei prezentate pentru studiu?
- Care este dimensiunea și caracterul complet al piciorului proprietarului încălțămintei; precum și o serie de alte probleme.
În plus, microscoapele sunt echipate cu o cameră digitală puternică de 14 megapixeli Levenhuk C1400 NG, care vă permite să creați fotografii ale obiectelor studiate în calitate excelentă cu culori sigure și luminoase [].
În timpul examinării, examinatorul stabilește obiectul anchetei și defectele detectate pe cameră. Fotografiile atașate fototablitse încheiate permite autorităților desemnate de experți, precum și alți actori implicați în studiu a se vedea în mod clar un obiect, precum este indicat în defectele concluzie care afectează calitatea [].
În cadrul experimentului experimental (metoda de examinare a experimentului - metoda de studiere a obiectului (produs, fenomen, proces) prin influențarea activă a acestuia în anumite condiții) se poate folosi și un spray cu apă, un ac etc.
Metode. Examinarea încălțămintei
Examenul expert al încălțămintei se efectuează cu ajutorul metodelor organoleptice, de măsurare, experimentale și a altor metode, în conformitate cu următorul program:
- Metodele organoleptice și de măsurare stabilesc:
- Caracteristicile comerciale ale încălțămintei;
- Caracteristici dimensionale;
- Defecte (defecte), localizarea acestora, gradul de gravitate.
- Metoda de comparare a caracteristicilor încălțămintei în studiu cu documentația normativă și tehnică stabilește conformitatea / nerespectarea cerințelor de calitate.
- Prin metoda studierii literaturii speciale și metodice, precum și prin consultarea specialiștilor îngust, se determină cauza defectelor (defectelor).
La determinarea semnelor dimensionale ale pantofilor și defectelor, expertul folosește o riglă de încredere cu un preț de împărțire de 1 mm. Materialele utilizate pentru fabricarea încălțămintei sunt examinate utilizând microscopul MBS-10 [3] (metoda microscopică de investigare). În Laboratorul de Studii Experimentate există două modificări ale microscopului MBS-10 care permit lucrul atât în lumină reflectată, cât și în lumină transmisă.
Metode de inspecție. Examinarea încălțămintei
În practica expertizelor, experții experți respectă ordinea de inspecție stabilită, care permite detectarea defectelor și tragerea concluziilor privind calitatea încălțămintei [5]. Inspectarea trebuie să înceapă prin verificarea marcării încălțămintei pe suprafața de rulare a tălpii, a branțului, a căptușelii și a supapei sub fermoar. Apoi, continuați inspecția externă a încălțămintei, respectând secvența necesară a următoarelor tehnici:
Prima recepție. Luați o pereche de pantofi în ambele mâini și îmbinați jumătățile cu interiorul. Instalat: durabilitatea degetelor de la picioare, lipsa distorsiunilor, densitatea materialelor, starea stratului de față, lipsa distorsiunilor pieselor, calitatea conexiunilor.
A doua recepție. După ce mișcați mâinile, luați pantofii pentru partea călcâiului și înclinați șosetele în jos. Sunt stabilite: corectitudinea unui aranjament al curelelor din spate exterioare, calitatea conexiunilor, o condiție a tocurilor și a spatelui.
A treia recepție. Extindeți jumătățile de perechi cu șosetele lor în direcții diferite, conectându-le de-a lungul liniei centurilor exterioare din spate sau din cusăturile din spate. Se stabilesc: împerecherea încălțămintei la înălțimea călcâiului, mesteacăn și spirală, calitatea conexiunilor.
Feminitatea înălțimea tocului în pantofi pe tocuri de înaltă și medie este stabilită prin combinarea suprafețelor laterale ale tocului
Recepția a patra. Conectați cele două jumătăți de perechi cu laturile câmpului, întorcându-le în primul rând la sine și în sus și apoi în jos, astfel încât perechea să se dovedească a fi tălpile în sus. Sunt stabilite: o condiție a unei suprafețe de rulare a unei tălpi, calitatea prelucrării călcâiului.
A cincea recepție. Întoarceți jumătățile de perechi în tălpi unul față de celălalt, iar suprafețele laterale interioare pentru ele însele. Sunt instalate: împerecherea pantofilor de-a lungul lungimii, lățimea și grosimea călcâiului și a tălpilor, calitatea articulațiilor pe spate și aliații.
A șasea recepție. Poluparu dreptul de a amâna pe masă, a lăsat poluparu ia o mana dreapta pe pintenul la mâna odihnit pe călcâi și degetul mare pe partea de jos a fost în parte gelenochnoy; La jumătatea piciorului jumătatea ceștii este așezată pe palma mâinii stângi. Apăsați set degetul mare gelenka elasticitatea, tălpi de calitate, de fixare putere și calitate a călcâiului.
A șaptea recepție. Întoarce jumătatea calului. Sunt stabilite: durabilitatea adiacentă și fiabilitatea fixării unei tălpi, calitatea conexiunilor de detalii, calitatea fixării adaptărilor pentru păstrarea încălțămintei pe un picior.
A opta recepție. Degetele mâinii drepte pentru a lua pentru beret dreapta, stânga - pentru stânga și pentru a trage deoparte. Înființată: forța legăturii cu uniunea.
Apoi, cu mâna stângă, apucați limba și trageți-o spre voi. Sunt stabilite: lungimea, simetria unui aranjament și durabilitatea fixării.
Trageți limba, verificați și simțiți suprafața interioară a pantofului. Sunt stabilite: prezența rafalelor, petelor, capetelor proeminente ale elementelor de fixare pe căptușeală și pe branț.
A noua recepție. Luând o mână de la pantofi, luați partea stângă și mâna stângă cu cea dreaptă. Set: starea curelei interioare din spate, tampoane și tălpi interioare, calitatea conexiunilor. Continuați examinarea emisferei drepte în conformitate cu metodele de la al șaselea la al nouălea.
În concluzie, este necesar să puneți pantofii pe masă și să verificați dacă gradul de alungire a șosetelor este același pentru jumătăți de perechi, indiferent dacă suprafața de rulare a tocurilor se abate de la planul mesei.
Pe baza studiilor efectuate, luând în considerare rezultatele obținute, expertul dă o concluzie scrisă și o semnează []. Semnătura expertului este certificată prin sigiliul unei instituții de experți neguvernamentale. Concluzia unui expert (expert) este un document oficial.
Pantofii practică de experți cu defecte de caracter industrial gasit in 90% din cazuri și doar în 10% din cazuri consumatorul însuși de vină pentru formarea defect (de exemplu, pantofi expuse de pe încălzitor de uscare, aplica mijloacele și metodele de îngrijire necorespunzătoare). Pantofii cu defecte de producție în marea majoritate a cazurilor au un defect ascuns. Defectele ascunse, de regulă, sunt detectate după primirea produselor către consumator [].
Defecte (defecte) ale încălțămintei
Defectele conform literaturii și actelor normative speciale sunt împărțite în:
- Defecte ale materialelor utilizate pentru detaliile părții superioare și inferioare a pantofului
- Preproducție - defecte formate la etapa de proiectare și modelare a încălțămintei
- Producție - defecte formate în timpul asamblării încălțămintei
- Post-producție - defecte formate în stadiul de depozitare, transport și vânzarea de încălțăminte
- Defectele de funcționare, create ca urmare a încălcării regulilor de funcționare
Mai jos sunt exemple de vicii comune, care indică cauza și natura educației lor.
Crăparea foliei de acoperire a materialului de încălțăminte (GOST 28371-89 "Încălțăminte: determinarea gradului"), motivul: piele de calitate inferioară sau încălcarea tehnologiei de producție a încălțămintei. Defecțiunea de producție a materialului.
Instabilitate piele de acoperire (GOST 28371-89 „grad Determinarea Footwear.“) Motivul: pregătirea greșit suprafața pielii feței înainte de acoperire, acoperire încălcarea formulărilor, o tehnologie de violare vopsire. Defecțiunea de producție a materialului.
Cracare, exfolierea, tackiness filmului de acoperire pantofi cauza materialului (GOST 28371-89 „grad Determinarea Footwear.“): Incorecte componente de compoziție lac sau modul de uscare a temperaturii tulburare. Producția de material de defect.
cracked piele (piele intoarsa, velur) pe detalii fețe (GOST 28371-89 „grad Determinarea încălțăminte.“), cauza pielii de slabă calitate sau tehnologie de fabricație de pantofi tulburare. Defecțiunea de producție a materialului.
Cusătura repetată (GOST 28371-89 "Încălțăminte: Determinarea gradului"), motivul: încălcarea tehnologiei de execuție a cusăturilor cusăturii. Vînzător de producție.
Diferite lungime si latime de piese similare, într-o pereche (GOST 28371-89. „Grad Determinarea Footwear“), Motivul este: tehnologie perturbare elemente de selecție preforme top turnarea acestuia și un pantof de montare fund. Vînzător de producție.
Schimbarea călcâiului deoparte (GOST 28371-89 "Shoes."), Motivul: o încălcare a tehnologiei de fixare a călcâiului. Defecțiune de producție.
Talpă exterioară dezlipită (GOST 28371-89 „pantofi de clasificare“), Motivul este: o încălcare de fixare unic tehnologie. Vînzător de producție.
Violarea integritatea eclisa (GOST 28371-89 „grad de încălțăminte Determinarea“.), Motivul: utilizarea pentru fabricarea de pantofi de materiale de calitate scăzută. Defecțiunea de producție a materialului.
Distrugerea liniei de îmbinare a pieselor (GOST 28371-89 "Pantofi: Determinarea gradului"), motivul: încălcarea tehnologiei cusăturii și / sau utilizarea firelor de calitate slabă. Vînzător de producție.
Fisuri și pierderea parțială a materialului tălpii, motivul: încălcarea tehnologiei de fabricare a tălpii și / sau utilizarea materialelor de calitate inferioară pentru fabricarea tălpilor. Vînzător de producție.
Există unele defecte de sezon primăvara și toamna - distrugerea unor părți ale pantofilor compuși (tălpi peeling), vara cel mai frecvent detectate malformații faciale stratul superior al materialului de prelucrat. În timpul iernii nu a existat o creștere a numărului de defecte.
Abilitatea produsului de a menține calitatea originală în timp în timpul funcționării și depozitării sale, adică fiabilitatea produsului, este de o importanță deosebită în satisfacerea nevoii economice a omului. Înaltă fiabilitate a încălțămintei promovează economia mijloacelor de consum []. Economisiți-vă banii: dacă găsiți un defect în încălțămintea achiziționată, atunci este obligatoriu să primiți sfaturi de la un expert expert calificat "LEI".
Reitera Dacă sunteți un consumator și credeți că ați achiziționat pantofi de slabă calitate - suntem liberi să vă sfătuiască verbal în biroul nostru cu privire la întrebările: „Există defecte în pantofi, și dacă există, indiferent dacă acestea sunt productive sau au apărut în procesul de exploatare.“
8 800 234 17 04 (gratuit)
+7 3812 53 30 73, +7 3812 50 30 61
+7 3812 36 23 87
Puteți emite pur și simplu aplicația, în timp ce faceți propriile fotografii ale încălțămintei și defectele dvs., încărcați-le în "aplicație", indicând în mod necesar datele despre care puteți fi contactat. Expertul se va familiariza cu apelul dvs. și vă va contacta în timpul zilei de lucru.
Vom fi bucuroși să vă ajutăm în implementarea drepturilor și intereselor dvs. legitime.
Dacă aveți reclamații, solicitări sau sugestii legate de activitatea site-ului sau a personalului nostru, vă rugăm să faceți clic aici.
Cu sinceritate, ANO "LEI".
Mouse peste imagine pentru a mări
Articole similare
-
Studiul acizilor biliari în laboratorul clinicii veterinare Best
-
Ecografie (ultrasunete) a ganglionilor limfatici, un studiu al ceea ce este
Trimiteți-le prietenilor: