Timpul apelului
Este necesar să planificați corect ora apelului. Evidențiați nu este mai mult de o oră din timpul lor (aici este scopul invitației în rețea de marketing - de nișă în afaceri, timpul poate fi propriul său, dar, de asemenea, limitat), și este posibil această oră razdelit- o jumătate de oră în timpul zilei și o jumătate de oră în seara. Această separare poate fi convenabilă - după-amiaza puteți vorbi cu cei care nu muncesc și sunt cel mai puțin încărcați. Seara, poți să vorbești cu clienții activi care vin acasă.
Dispoziția internă
Comuna care unește toate tipurile de apeluri în vânzări este dependența de transmiterea corectă. Desigur, livrarea este importantă și în vânzările față-în-față, dar atunci când sunați, sunteți limitat atunci când interacționați cu clientul. Iată de ce starea dvs. de spirit este imediat transferată clientului - dacă sunteți iritat sau acordat negativ, atunci interlocutorul dvs. va simți și va "susține" starea dumneavoastră de spirit.
Chiar dacă interlocutorul tău nu te văd, atunci el va simți zâmbetul pe față - de aceea trebuie să construiești și să zâmbești înainte de apel. Unii vânzători chiar se uită la ei înșiși în oglindă, chiar și la locul de muncă, pentru a controla prezența unui zâmbet.
O voce este ceea ce te va conecta cu interlocutorul tău - acorde atenție acelei voci. Evitați tonul sau învățăturile prikaznom, precum și lingușirea în fața clientului.
Locul potrivit
Cuvintele, în timpul unei convorbiri către client pot fi diferite, variază în funcție de situație. Un algoritm este important, care este în general păstrat. Pe baza algoritmului, se compilează un script:
Algoritmul prezentat nu prevede identificarea nevoilor și o prezentare detaliată. Scopul de a numi o întâlnire, deci este important să ne amintim durata apelului - nu mai mult de două, trei minute.
Distribuie în rețelele sociale
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: