Prețurile pentru un produs turistic reprezintă un fel de preț pentru servicii în general. Prețurile în turism au o serie de caracteristici. Acestea ar trebui să includă următoarele:
1) În cazul în care în etapa a produsului intermediar cu prețul său de cost este redistribuit între entitățile în etapa finală de implementare a produsului (în acest caz, produsul de deplasare) a abaterii de preț de cost conduce la o redistribuire a veniturilor între diferitele grupuri (consumatori și producători).
2) Sectorul serviciilor este direct legat de consumator în procesul de furnizare a serviciilor, deci are o cerere constantă pentru o serie de servicii, inclusiv servicii turistice. Cu toate acestea, stabilitatea cererii depinde în mare măsură de caracteristicile individuale ale unei persoane, deci atunci când se stabilesc prețurile pentru servicii, este necesar să se ia în considerare o astfel de nuanță psihologică - prețul nu ar trebui să cauzeze cumpărătorilor emoții negative.
3) Procesele de producție, vânzări și consum de servicii nu coincid în timp, prin urmare în sectorul serviciilor se aplică diferențierea sezonieră a prețurilor și a tarifelor. Cererea pentru multe tipuri de servicii, inclusiv pentru turism, este în mod clar sezonieră. Cu cât este mai neuniform consumul de servicii în timp, cu atât mai mult este necesar să avem capacități de rezervă pentru a satisface cererea în perioada de maximă valoare. Diferențierea sezonieră a prețurilor și a tarifelor reflectă modificările costurilor forței de muncă necesare în societate în diferite perioade ale anului. Prețurile produselor turistice fluctuează foarte puternic în funcție de sezon (iarna, vara, în afara sezonului); Unele tipuri de servicii, inclusiv turismul, se realizează atât pe piața internă, cât și pe cea mondială.
4) Atunci când se evaluează calitatea serviciilor, standardizare ia în considerare cerințele internaționale precum și aceleași servicii sunt de două tipuri și niveluri de preț - comerțul intern și extern, cum ar fi serviciile hoteliere, prețurile pentru serviciile de transport și de întreținere pentru turiști. Cu alte cuvinte, prețurile pentru serviciile turistice pentru turiștii străini sunt mai mari decât pentru turiștii locali.
5) Particularitatea formării prețurilor pentru serviciile turistice este aceea că acestea trebuie să includă valori de utilizare care nu iau forma directă de mărfuri, de exemplu produse de muncă anterioară materializată: monumente istorice și arhitecturale, economie parc, rezervații etc. sau nu sunt produse de muncă, ci create de natură (cascade, munți, lacuri etc.).
Prețul unui produs turistic este influențat de un număr de factori: clasa de serviciu (gradul de confort); tipul călătoriei turistice (pentru vehiculele utilizate: aviație, cale ferată, autobuz etc.); forma de serviciu (grup sau persoană fizică); conjunctura pieței serviciilor turistice; caracter sezonier al prestării de servicii; geografia cazării firmelor turistice etc.
Structura prețului serviciilor turistice este prezentată în Fig. 6.3.
Pretul la sol: Cazare, masa, excursii si divertisment
Fig. 6.3. Structura prețurilor pentru un produs turistic (tur)
Nivelul prețurilor afectează în mod semnificativ volumul vânzărilor produsului turistic. Cu toate acestea, această influență are propriile sale specificități, cauzate de următoarele momente:
- consumul de produs turistic are loc în timp liber, ceea ce are o valoare independentă pentru turist (pentru consumatorul de produse turistice) și care nu are prea mult. Prin urmare, selectivitatea specială, creșterea solicitărilor și sensibilitatea față de calitatea și prețul produsului turistic. Pe piața turistică există situații în care turistul nu se îndreaptă către anumite locuri de odihnă turistică din cauza calității scăzute a serviciilor și a prețului ridicat al produsului turistic;
- Între momentul vânzării unui produs turistic și actul de consum al acestuia există un decalaj semnificativ în timp. Tururile sunt făcute și vândute de obicei cu câteva luni înainte de începerea sărbătorii. Acest lucru se reflectă în politica de prețuri pentru produsul turistic. De exemplu, este introdusă o asigurare specială suplimentară pentru turiștii care au cumpărat un pachet de turism, de la inflație, vreme nefavorabilă etc. Acest sistem se aplică doar până la un anumit timp. firme de turism oferă reduceri la prețul de tur, în cazul în care un turist, rezerva un tur, oferind francizatilor o gamă de trei zile de la plecarea lor, și una dintre cele trei destinații de vacanță. Reducerile sezoniere sunt utilizate pe scară largă;
- prețul pentru un produs turistic constă în prețurile pentru diferitele tipuri de servicii care alcătuiesc turneul. Calculul prețului turului include atât cheltuielile, cât și profitul necesar pentru furnizarea de servicii intermediare de la agentul de turism și de la operatorul de turism.
Să luăm în considerare caracteristicile de stabilire a prețurilor pentru un produs turistic pe baza unui exemplu de dezvoltare a prețurilor pentru serviciile de ședere la un hotel (produs hotelier).
Atunci când se elaborează prețurile pentru un produs hotelier, se iau în calcul plățile comisionului către intermediari. Practica activității de turism distinge următoarele tipuri de comisioane intermediarilor:
- comisia pentru operatorii de turism care dezvoltă programe și le implementează în mod independent sau printr-un intermediar (comision pentru angrosiști);
- Comisionul de vânzare cu amănuntul se plătește agenților de voiaj care revin programelor către operatorii de turism sau își rezervă propriile camere de hotel;
- Comisia pentru alte organizații care acționează ca intermediari între agentul de turism, turist (client) și hotel.
În funcție de tipul de comision, prețurile sunt "brute" și "nete":
- prețul "brut" - prețul înainte de deducerea comisionului;
- prețul net este prețul minus comisionul cu amănuntul.
De exemplu, hotelul oferă produsul său hotelier (servicii care includ transport, întâlniri, vizionări, cazare, etc.).
Tour operator cumpără un produs la un hotel preț „net“, care nu are semne de proprietate, și este de acord să-l vândă în nume propriu, exercită controlul asupra rezervarea locurilor. Operatorul de turism cumpără un anumit număr de locuri din hotel și plătește un depozit irevocabil la semnarea contractului - 10% din cost. El se angajează să realizeze un anumit procentaj (cota) din acest contingent. Pentru locurile nevândute, agentul de turism trebuie să plătească hotelului un anumit procentaj.
Dacă, dimpotrivă, operatorul de turism vinde mai multe locuri luate de el, primește o oportunitate de a cumpăra la prețuri mai mici. Operatorul de turism însuși produce un catalog de călătorii turistice, stabilește prețul pentru excursii turistice, luând în considerare solvabilitatea contingentului turiștilor, veniturile și cheltuielile acestora.
Prețul unui produs turistic este determinat de metoda costului standard.
În acest caz, trebuie să țineți cont de următoarele caracteristici ale tarifării în turism.
Produsul turistic în majoritatea cazurilor este un pachet de servicii destinat unui grup de persoane. Acesta include atât turiști, cât și persoane care însoțesc acest grup pe o anumită rută (ghid-interpret, manager de turism etc.).
Prețul unui pachet de tururi pentru un turist, de ex. costul unui tur este determinat de formula:
C = H + H + P - C ± R \ R + Rc
unde Ц - prețul pachetului de tururi pentru un turist, ruble;
Și - costul serviciilor incluse în pachetul de tur, întocmit de către operatorul de turism, frecați;
N - impozite indirecte (TVA) pentru anumite tipuri de servicii turistice, ruble. P - profitul operatorului de turism, frecare;
P - profitul operatorului de turism;
Cu - reducerea oferită de către operatorul de turism turisticului din prețul anumitor tipuri de servicii incluse în pachetul turistic, ruble;
± K - comision de un agent de voiaj, pune în aplicare pachetul turistic (semnul „+“ înseamnă un cost suplimentar pe prețul pachetului turistic, semnul „-“ înseamnă o reducere la preț tur în beneficiul agentului de voiaj), freca;.
H - numărul turiștilor din grup, persoane;
Кс - numărul persoanelor care însoțesc un grup de turiști pe o anumită rută, oameni.
La încheierea unui acord cu agențiile de voiaj pentru efectuarea tururilor, operatorul de turism poate proceda din două poziții.
Primul. Operatorul de turism vinde un pachet de călătorie agentului de turism la prețul pe care ar trebui să îl primească de la agentul de turism. În acest caz, agentul de turism face o primă în favoarea sa asupra prețului tur operatorului. Operatorul de turism nu interferează cu dimensiunea stabilirii acestei prime.
Al doilea. În condițiile de concurență pe piața turistică, în scopul de a finaliza vânzarea de pachete turistice și pentru a păstra imaginea sa ca un operator de turism oferă un pachet de tur agent de turism pentru punerea în aplicare a prețului fix-firmă. În acest caz, agentul de turism primește un comision sub forma unei reduceri din costul pachetului de turism.
Este necesar să se acorde atenție următoarelor caracteristici ale prețurilor la o agenție de turism:
- Prețurile pentru anumite tipuri de servicii turistice (excursii, servicii foto etc.) nu pot fi incluse în prețul pachetului turistic. Acestea sunt plătite de fiecare turist individual, în funcție de gusturile, interesele și cererile sale.
- Prețul unui tur pe persoană depinde de numărul de tururi. Cu cât este mai mult turul, cu atât va costa mai mult, cu alte lucruri egale.
- Prețul turului pe persoană depinde de tipul de tur: individ sau grup. Prețul unui tur individual, cu alte lucruri egale, este mai mare decât prețul unui tur de grup pe persoană.
- Cu un tur de grup, prețul unui tur pe persoană depinde de numărul de turiști din grup. Cu cât numărul grupului este mai mare, cu atât costul turului pe persoană este mai mic.
- Prețul turului depinde de structura de vârstă a turiștilor, pentru că multe servicii turistice (cazare la hotel, excursii), copii și elevi școlari beneficiază de reduceri la preț. De obicei, copiii cu vârsta sub 7 ani beneficiază de o reducere de 50% și de 40% pentru elevii școlari. Calcularea costului turului
1.1. Termeni: Moscova 4 zile / 3 nopți
Sankt Petersburg 6 zile \ 5 nopți
1.2. Numărul de turiști din grup, inclusiv un interpret - 21 de persoane.
1.3. Mese - pensiune completă (mic dejun, prânz, cină)
1.4. Cazare - camere duble cu toate facilitățile
1.5. Transport - autobuz confortabil
1.6. Transfer - aeroport - hotel - aeroport
1.7. La calcul, se aplică prețul pentru serviciile stabilite de întreprinderile relevante din industria turistică, pe cap de locuitor. pentru o mașină de închiriat de o oră
2. Costurile estimate ale agențiilor de turism pentru primirea turiștilor
30 $ * 3 nopți * 21 = 1890 $.
$ 20 * 4 zile * 21 de persoane. = 1680 dolari.
Excursie și program cultural
45 de dolari * 21 de persoane. = 945 USD
Cazare - hotelul "Neva"
20 $ * 5 nopți * 21 = 2100 $
$ 20 * 6 zile * 21 de persoane. = 2520 USD
Excursie și program cultural
55 de dolari * 21 de persoane. = 1155 dolari
Autobuz: 15 $ * 8 zile * 6 ore = 720 $
Trenul Moscova - Sankt Petersburg
40 $ * 21 de persoane. = 840 de dolari
Trenul St. Petersburg - Moscova
40 $ * 21 de persoane. = 840 de dolari
2.5. Servicii de agenție de turism (escorta de grup, servicii de excursii, rezervări de hoteluri și bilete de tren) - 5% din cheltuieli
2.6. Profitul agenției de turism - 10% din cost:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: