Seminar corporativ "Sistemul standardelor profesionale: pregătire pentru aplicare"
Registrul standardelor profesionale acceptate, cadrul legislativ. Pregătirea organizației pentru aplicarea standardelor profesionale. Tehnologia personalului, în funcție de introducerea standardelor profesionale. Cerințe privind gestionarea înregistrărilor de personal în contextul introducerii standardelor profesionale. Ordinea de aliniere a titlurilor de locuri de muncă în companie cu standarde profesionale și ghiduri de calificare, ajustarea fișelor de post. Recrutare. Procedura de refuzare a unui loc de muncă. Schimbarea sistemului de remunerație a muncii. Ajustarea personalului. Procedura de confirmare a calificării. Îmbunătățirea abilităților profesionale ale angajatului în conformitate cu standardele profesionale. Organizarea instruirii angajaților în caz de nerespectare a standardelor profesionale. Procedura de transfer al unui angajat în alt post sau rezilierea unui contract de muncă pe baza rezultatelor evaluării.
Astfel de oameni sunt în fiecare companie. Doar pentru că șeful este ruda lor, ei se află într-o poziție specială. Deși comportamentul lor este o ura colectivă tăcut, se bucură de un aranjament special a capului, deoarece nu ieși din biroul său - raportul pe cont propriu „succes“, precum și restul saboților. Ei ignoră regulile general acceptate, dar șeful își închide ochii față de el, pentru că odată ce acești oameni au făcut ceva și până în prezent primesc dividende pentru el. Numele lor este "vaci sacre".
Elena Grobaneva, șefa Departamentului de Management al Personalului, MEGA-GROUP LLC, Moscova
O situație familiară, nu-i așa? Nu trebuie să mergeți departe pentru exemple - oricare dintre voi vă veți aminti despre viața voastră lângă "vacile sacre". Numai exemplele sunt un lucru, iar lucrul cu astfel de oameni este altul. Mai ales dacă sunteți un ofițer de personal și să vedeți ce impact are o astfel de persoană asupra echipei. Ce ar trebui să facem în acest caz: să ne luptăm singuri, să intrigi, să dovedim capului insolvabilitatea "vacăi"? Strategia de comportament depinde de o serie de factori (dimensiunea companiei, apropierea persoanei de seful, cultura corporativă) și este dificil să se prescrie o rețetă definită. Cu toate acestea, există încă o modele generale care va ajuta dacă nu pe deplin „razrulit“ situație, cel puțin pentru a diminua tensiunea la echipă și oarecum slăbit poziția de „vaci sacre.“ Să împărțim aceste "neatinsă" în grupuri și să încercăm să hotărâm cum să ne descurcăm.
"Vaca" este o rudă
"Vaca" este un mandatar
Dacă managerul dorește să știe mai întâi toate bârfele și angajații știu despre el, atunci într-o astfel de subdiviziune va exista neapărat o "vacă sacră".
Această "vacă", probabil, este cel mai dificil caz pentru echipă. Dacă o astfel de "cască" intră în ea, va strica sângele tuturor, puteți fi siguri. Iar cel mai groaznic lucru este că, de regulă, autoritățile îl favorizează. Pentru că, din orice motiv, acest fruct se îndreaptă spre conducere și raportează asupra meritelor sale, intercalând discursul cu complimente și laudă șefului.
Cu acest tip trebuie să fiți mereu în alertă. Nu vă împărtășiți ideile cu el - și nu numai pentru că le poate folosi, ci mai ales pentru că nu-și întărește poziția cu conducerea. Cum să facem o astfel de copie? Dificil, dar posibil. În primul rând, decideți dacă să vă implicați într-o luptă. Dacă tot nu ai puterea să te descurci, poți începe să acționezi. Dovediți că lucrarea "vacii" este formală și nu aduce rod. Cel mai eficient - un limbaj simplu, ușor de înțeles și uscat de cifre, indicatori, grafice, care vor dovedi insolvabilitatea "vacii". Este clar că șeful este mulțumit când este flatat, dar faptele sunt un instrument mai eficient. Sau trece „inamic“ înseamnă - doar spune-mi cu căldură pe activitatea întregii echipe (cu excepția, desigur, „obiect“), dar nu și în prezența celor mai „vaca“. Aceasta este pentru începători. Dar când observați că, în ochii autorităților, o umbra de îndoieli cu privire la "vaca" a strălucit, atunci este posibil și în mână. A spus șeful că „vacă“ este greșit, iar consecințele acțiunilor sale sunt fapte teribile care să susțină calculele lor și așa mai departe. N. În cazul meu, este cel puțin nu imediat, dar a funcționat. Și "vaca" era încă trimisă la sacrificare. Desigur, colegii au oftat cu ușurință.
Cartea "Cow"
Atunci când se schimbă conducerea, "animalele sacre" pot fi primele care se află pe coada "afară". Cu excepția cazului în care, desigur, în timp nu.
Oamenii de acest gen au făcut o dată ceva semnificativ pentru companie, pentru care au primit statutul de "sacru". Dacă o astfel de "vacă" stă liniștit în birou și se bucură de toate beneficiile imaginabile, atunci nu este înfricoșător. Că personalul perceput „monument“ în mod adecvat, ar trebui să efectueze periodic acțiunilor de PR interne: colegii trebuie să știe ce este exact meritele „vaca“ pentru companie. Aceasta este, trebuie să o utilizați ca exemplu viu - să lucrați mai mult și veți fi înălțați în funcție de merit. Dar atunci când "monumentul" sare de pe piedestal și încearcă să se alăture cu toporul său de piatră, sunt necesare alte măsuri aici - pentru a reedita (foarte dificilă) sau pentru a renunța (nu mai puțin dificilă).
Un exemplu din practica proprie: există o figură mare în companie, care a lucrat în ea de mulți ani - inginer șef. Și există un regizor care să se potrivească atât cu fiii săi, cât și cu personalul biroului. Este clar că inginerul șef este un specialist bun, deși uneori memoria lui eșuează, cu conexiuni mari, ci pur și simplu o "cioară albă" pe fundalul tuturor celorlalte. De exemplu, fumatul în birou este interzis - fumează în birou, profanitatea este interzisă - pentru el este un mod normal de comunicare cu subordonații.
Relațiile cu directorul sunt construite pe baza "Sunt bătrân, cu experiență și cunoștință, iar tu ești tânăr și verde". În consecință, angajații, văzând că acest lucru este permis inginerului-șef, încep să creadă că aceștia se pot referi și la conducere și la regulile și reglementările actuale. Mod de a face cu „masele“ este inutil, ele dau un răspuns motivat: „Ei bine, dacă acest lucru este posibil pentru el, ce-am făcut?“ Cum se poate rezolva problema: o lună de pe ea pentru a câștiga favoarea și încrederea inginerului-șef, o lună - la încercările de a convinge cel puțin să influențeze formal persoana și să o egaleze cu restul echipei, adică să excludă politica standardelor duble.
Pentru a dovedi insolvabilitatea "vacăi", puteți folosi limbajul cifrelor ca argument: arătați costurile economice din activitățile unui astfel de angajat.
Ce sa întâmplat în cele din urmă: prin înțelegere, aceștia nu puteau decât să echivoreze angajatul la "masa de rang", adică la toți ceilalți angajați. Astfel de măsuri au afectat chiar într-o anumită măsură situația din birou - în situația noastră, aceasta a fost o mare realizare, deși am tendința de a schimba persoana.
În situația cu "animale sacre", instrumentul principal al ofițerului de personal este răbdarea și capacitatea de a negocia. Și nu contează ce "dimensiunea" problemei este, în orice caz, chiar și cea mai mică "piele de oaie" merită timpul, resursele și nervii proprii.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: