Machiaj (www makeup com ua) site-ul revizuire, comentarii

Elena, vă mulțumesc pentru timpul acordat și pentru feedback. Compania MakeUp vă mulțumește pentru o lungă perioadă de timp fructuoasă și bucuroasă de cooperare. Întotdeauna încercăm să satisfacem nevoile clienților noștri, confirmând acest lucru printr-o atitudine loială, bazată pe o poveste individuală cu fiecare cumpărător. În ceea ce privește solicitarea dvs., managerul principal conform revizuirii standard a solicitat de la dvs. informațiile necesare pentru caietul de sarcini. În momentul în care apelul dvs. este în așteptare, așteptați apelul managerului după ce ați examinat informațiile pe care le-ați furnizat.







Azi am primit un parfum, care a comandat pe Internet - magazin de machiaj (Thierry Mugler înger Sunessence - Apa de toaleta), și au fost restante pentru 9y.o. (verificate pentru calculator cosmetice descifrarea data stabilirii fabricării și termenul de valabilitate). Cutia era fără mica și cu un loc în galben. Machiaj și reprezentanții comentarii negative pe care le scrie că „timp de mai mulți ani câștigând reputația numai pe o relație cinstit și de încredere cu clienții lor.“ Da, avem încredere în ei și ei o folosesc. Aceștia încă mai au nervii să aducă înapoi și să ceară o dovadă sub forma unei fotografii pe care au dat-o întârziată. Și apoi vor decide să le ia înapoi sau nu. O altă nevoie de a nervi cumpărătorului. Pe site-ul oficial al acestor spirite, trei comentarii negative se datorează delincvenței. Ai nevoie de probe de la mine? Crezi că nu știu ce vinde spiritele expirate. Apropo, recenzia mea pe site-ul oficial nu a imprimat. Ca întotdeauna răspunsul va fi atât de politicos și cu scuze ce magazin bun au.

Svetlana, vă mulțumesc pentru feedbackul dvs. În legătură cu încărcarea zilelor de sărbătoare, s-ar putea să fi existat întreruperi minore în expedierea corectă a facturilor de transport de marfă. Suntem foarte bucuroși să vă vedem printre clienții noștri. Ai o bună dispoziție și te văd din nou.

a primit de la această firmă fals eclat pentru 707 UAH. A doua zi, am început să chem angajații acestei companii, pentru a-mi propovădui mânia dreaptă. Au fost de acord că curierul mi-a dat bani înapoi. Și aici. despre un miracol. o coincidență incredibilă. Toți curierii din Nikolaev, în opinia managerului, au încetat brusc să lucreze. Ce să faci spune managerul frustrat, cum ar trebui să fim. Și să zicem că ea, tu o să ne trimiteți ambalajul dvs. și vă vom spune după câteva zile ... nu se știe. returnați banii. Creierul meu slab a reacționat cu un refuz, desigur. Prin urmare, mi-au promis în două săptămâni cum vor câștiga curierii :-))) returnează banii. Sincer, o asemenea înșelăciune nu a fost încă în viața mea. Prin urmare, fac apel la toate femeile sensibile, nu cumpără parfum aici, este ieftin și nu de înaltă calitate. Exact aceleași falsuri sunt vândute în numeroase tarabe și uneori mai ieftine! Nu vă lăsați agitați!

Totul în machiaj este bun, cu excepția celor însoțitori, de la operatori la curieri. Am scris într-un fel o data despre asta, numit Ne cerem scuze în special pentru faptul că blocurile de sistem client din vina personalului, am crezut că nu se întâmplă din nou, dar nu, nimic nu te-a schimbat și sunteți pierde clienții și de a pierde. Chiar și un manager senior nu poate înțelege în mod corespunzător situația, se dovedește a fi chiar mai rău. Acum pe scurt. Ea a făcut o comandă, a bifat accidental casa. ordinul a fost trimis fără un apel, bine, cred, bine. De obicei, primesc o nouă corespondență, întotdeauna fără probleme! Ei bine, nu m-am gândit că curierul de la meykap din Sumy este un rege și Dumnezeu. El formează și precizează timpul convenabil pentru el. a fost miercuri, vorbeste de la 2-X la 4-X. Arăt că sunt la muncă, să sunt de acord cu un alt timp, am răspuns scurt și clar, dar următoarea marți sau miercuri, și din nou în același timp. A doua oară când încerc să explic, este inutil. Eu formez meek-ul, explică din nou situația, îmi răspund, acum ne vom clarifica, sunăm înapoi, spun că îmi pare rău astăzi. Și nimeni nu a dat nimic. Luni am apela din nou meykap, spuneți o mie de scuze, vă vom rearanja acum cu o altă comandă cu livrarea la noul post. Excelent, comanda a fost primită, mulțumesc, dar. Fac următoarea ordine, cadranele operatorului și spune că ești blocat, pentru că nu ridica un ordin, cel care nu a adus curier. Încep să explic din nou întreaga situație, sincer nu mai vreau nimic. Eu spun că această ordine a fost deja luată, doar prin poștă nouă, este duplicat, vezi de ce am nevoie de două ordine identice. Dar operatorul mi-a spus imediat, dar nu au luat aceeași ordine. Fetele unde logica ta și bunul simț. Dragă meykap Clienții dvs. nu sunt de vină pentru faptul că recrutați astfel de personal. Nu știu cum să muncești, nu dai vina pe clienți. Vrem să ne cheltuim banii cu plăcere. Dacă nu sunt corect despre ceva, sunați la 0503077705!







Vă mulțumim pentru feedbackul dvs. Magazinul online MakeUp îmbunătățește în fiecare zi nivelul serviciilor și disponibilitatea comunicării cu clienții. Suntem întotdeauna deschisi dialogului și rezolvării problemelor apărute de la clienți în ceea ce privește produsele și calitatea serviciilor. Furnizați numărul dvs. de comandă pentru a vă identifica ca utilizator al magazinului dvs. și, cel mai important, pentru a studia și înțelege situația pas cu pas.

Trei zile de scandaluri, sunt deja obosit. scrieți-vă feedbackul. Dragi directori, manageri de conducere și toți cei care stau în fruntea companiei dvs. Nu am fost în stare să vorbesc cu tine, așa cum nu am cerut să ai „operatori robot“ .Such impresia că fiecare „cloșcă“ director acolo. Nu am nici o plângere cu privire la calitatea produselor din magazinul dvs. online. DAR. Aveți un minus imens. Operatorii tăi. Datorită acestora veți pierde majoritatea clienților. Am folosit site-ul dvs. pentru mai mult de 5 ani. N-am văzut niciodată astfel de minciuni și rudeness. Am ordonat ultimele trei ordine. Voi specifica destul de mare, eu iau mereu numai cosmetice de lux. Au venit două ordine, nu unul. Chem de la un post nou, operatorul tău, i-am explicat trei ordine, sunt două, unde e a treia? Fata mă răspunde cu o voce subțire, ai doar două ordine, a treia nu este. Eu susțin că am comandat trei, nu am două, dar voi clarifica și voi apela din nou. Ziua trece, sun din nou Ya. Următorul "robot" răspunde oh nu știu, acum vom verifica informațiile, sunați înapoi. Am sunat într-o altă zi, mă întreb ce e cu crema mea? Următorul robot spune să sunăm. O săptămână am ordine de cerneală, iar eu sun înapoi și spun că ești din ultimele trei comenzi luate numai două parcele, iar a treia nu este, astfel încât să se pe lista neagră, și vom lucra cu tine numai pe bază de prepaid. Sunt șocat să încep să explic situația pe care am sunat-o, este vina operatorului, dar pentru cine. acum am înțeles, nu există nimeni care să dovedească. Aveți o atitudine fidelă față de clienții dvs. Mi-au răspuns pe scurt și în mod clar că sistemul a funcționat astfel și nu putem face nimic, acum sunteți pe lista neagră. Spun principiul afacerii că nu voi plăti banii magazinului. A trebuit să-mi cer scuze, să rezolv rapid situația și să fac o altă reducere în afară de a mea. Am vrut să am ceva să cumpere, dar nu din nou astăzi și tonul arogant mi-a cerut să sun am de gând să plătească pentru ordinele lor, pentru că banii în cont nu este primit. A fost un mare păcat să fiu dezamăgit în magazinul meu preferat. Dacă încă valoarea dvs. de vânzări și clienți, numărul meu este 0503077705, sper să auzi un senior manager, nu va scrie totul într-o coajă de nucă. Deși acum nu sunt sigur că va fi senior manager, nu următorul "robot". În urma acestei situații, nu recomand acest magazin nimănui. Consider că astfel de lucruri ar trebui să fie dobândite cu plăcere și cu emoții pozitive. Și se pare că, pentru banii lor, îmi petrec și nervii.

Magazinul online MakeUp oferă numai produse cosmetice originale și parfumuri. Suntem un magazin on-line destul de popular, pe teritoriul Ucrainei și nu ne-ar risca numele onest prin furnizarea de produse dubioase. Dovada muncii decente și a bunurilor de calitate este o bază de date vastă a clienților mulțumiți care fac în mod repetat comenzi pe site-ul nostru. Dacă aveți întrebări cu privire la produsul specific comandat în magazinul nostru online, suntem întotdeauna gata să furnizăm un răspuns. Pentru a clarifica situația de mai sus, vă rugăm să indicați numărul comenzii, managerul nostru vă va apela.

Alla, vă mulțumesc foarte mult pentru feedbackul dvs. Apreciem cu adevarat opiniile clientilor nostri. Magazinul nostru oferă numai produse cosmetice originale, indiferent de marca și tipul de produs. Colaborăm numai cu furnizori oficiali din Ucraina.

Deci, totul a mers așa cum am promis. Curierul a adus bunurile pe care le-am comandat și i-am întors uleiul. Vreau să observ că nu am plângere cu privire la alte bunuri comandate. Și în ceea ce privește Machiajul, ei puteau ignora feedback-ul meu, dar nu au ignorat și nu au corectat situația. În cele din urmă, am fost mulțumit. Voi comanda mai mult.

După feedbackul meu negativ cu privire la "originea dubioasă" a uleiului de argan, am fost contactat de un reprezentant al MakeUp. În timpul conversației, sa sugerat schimbarea acestui produs pentru oricare altul / sau altul pentru aceeași sumă. În final, am ales un nou produs pe site-ul (acesta va lua departe de ulei costa 322 USD.) Și ar trebui să plătească curier doar diferența de preț, și, desigur, a reveni uleiul de argan. Ei bine, vom vedea? Vă voi spune rezultatele schimbului.

Bună dimineața Lena, mulțumesc pentru vârf. Pentru o investigație detaliată a întrebării dvs., vă rugăm să lăsați detaliile de contact sau numărul de comandă pentru a vă putea contacta.

Anna, garantăm calitatea produselor noastre. Rețineți că dezvăluirea și persistența parfumului depind de atât de mulți factori. Suntem gata să verificăm cu dvs. originalitatea apei de toaletă. Pentru o analiză suplimentară a situației, așteptați ca managerul să sune.

Comandat pe site Mejkap toaletă de apă Cartier Essence D'orange. Deplina neconformitate cu originalul, atunci când este folosit, există un miros de acetonă, plus persistența durează o jumătate de oră. Despre codul de bare de pe pachet - nu există deloc! În general, dezamăgirea completă! Și înainte de acest incident, toate ordinele au fost de o calitate excelentă.

Cumpără apă în prezent, apa este livrată fără cod de bare și numărul de lot, nu numai că a fost sticla de scherblen! După ce am sunat, am fost de acord să înlocuim bunurile, în timp ce fetele comunică foarte politicos! Ei au adus în a doua zi, dar această apă în loc de apă nouă, fără mică, dar codul de bare și numărul de lot. Deci, acum sunt cu siguranta convins că calitatea produsului nu este acolo mai mult pentru a cumpăra acolo nu va fi nimic, cu excepția faptului că nu este dragă ei înșiși.

Alexandra, toate recenziile sunt moderate și apoi publicate pe site. Acest proces poate dura ceva timp. Apreciem orice feedback despre produsele noastre - atât pozitive, cât și negative. Feedback-ul dvs. este postat pe site-ul web sub produsele relevante. Mergem mereu în întâmpinarea clienților noștri și cu siguranță vom lua în considerare motivele nemulțumirii dvs. față de serviciile noastre pentru luarea de măsuri. Vă rugăm să așteptați apelul directorului nostru în viitorul apropiat.

Dragi clienți, utilizați, dacă este posibil, alte site-uri pentru achiziționarea de parfumuri și cosmetice. Din păcate, magazinul nostru din Ucraina „celebru“ ca un furnizor de parfumuri și cosmetice false și a expirat, iar rezultatul vom vedea într-o mulțime de comentarii negative pe toate site-urile.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: