Gestionarea mărfurilor

1. Gestiunea circulației mărfurilor. 2

3. Situația 2. 11

4. Lista bibliografică. 15

1. Gestionarea circulației mărfurilor.

În cadrul circulației mărfurilor se înțelege vânzarea de bunuri, mișcarea lor de la producție la consumator. Sistemul de circulație a mărfurilor, care devine un obiect de control, include elemente interne și externe.







Internă sunt de planificare cum să pună în aplicare acest proces, tranzacții, prelucrarea și executarea comenzilor, controlul calității produselor, selectarea celor mai bune părți ale acestora, de ambalare, de transport maritim, etc externe includ. Transportul, depozitarea la depozitele intermediare (pe termen lung și de tranzit) și organizarea de marketing . Scopul managementului marfa - livrarea mărfurilor la locul potrivit, la cel mai mic cost în timp util.

Tovarodvizhenie se realizează prin intermediul canalelor - un set de firme și persoane fizice, prin care se transferă produsele și proprietatea acestora de la producător la consumator. Cu ajutorul canalelor de circulație a mărfurilor, se efectuează și funcțiile de cercetare a pieței, informarea consumatorilor și a consumatorilor, interacțiunea cu acestea.

Canalele de circulație a mărfurilor pot fi simple și complexe. Simpla implică transferul direct al produselor de la producător către consumator; complex (indirect) includ intermediari în acest proces. Canalele simple sunt utilizate, de regulă, de mari furnizori de produse de producție unice, care necesită o legătură constantă pe termen lung cu consumatorii. Întrucât intermediarii nu sunt disponibili aici, se consideră că astfel de canale au un nivel zero. Dar, de cele mai multe ori, în practică, se folosesc canale pe mai multe niveluri, inclusiv un anumit număr de intermediari, organizații angro și cu amănuntul, cu care sistemul de vânzări poate funcționa mai eficient.

En-gros oferă produse producătorilor de marketing cu un contact minim cu consumatorul și costurile, marketing, suport tehnic furnizorilor și clienților, promovarea vânzărilor, formarea de linii de produse, finanțarea, furnizarea de informații de piață, servicii de consultanță. Acesta oferă posibilitatea de stocare, își asumă riscurile de furt, deteriorare, îmbătrânire, pentru a sorta bunuri, cumpărarea, vânzarea și libera interregională a transporturilor mari, reducând astfel costurile totale. (6)

Comerțul cu amănuntul este etapa finală a canalelor de vânzare. Aici bunurile și serviciile sunt vândute utilizatorului final. Contactul direct cu consumatorul nu este adesea planificat, este accidental, astfel încât este necesară o atenție deosebită pentru a atrage atenția considerabilă.

Canalele de circulație a mărfurilor se caracterizează prin:

- lungime (numărul de participanți în lanț);

- lățime (numărul entităților independente din fiecare dintre legăturile sale);

- (raportul dintre volumul vânzărilor directe și vânzările prin intermediul intermediarilor).

În practică, firmele mari, în funcție de natura produsului, stadiul ciclului său de viață, segmentul de piață etc. utilizați sisteme multi-canale, atunci când mărfurile sunt vândute cât mai mulți intermediari posibil. Canalele de circulație a mărfurilor pot forma sisteme de marketing verticale și orizontale.

Sistem vertical, în cazul în care toți membrii sunt dependente unele de altele, pot fi corporative, sub controlul unui singur proprietar (întreprindere cu ridicata al producătorilor - departamentul de vânzări, de punere în aplicare și la depozitarea mărfurilor, și birouri de vânzări), contractuale și controlate o societate-mamă puternic (producător, comerciant cu ridicata , un magazin de vânzare cu amănuntul). Cu un canal gestionat, ea planifică un program de marketing și distribuie responsabilitatea între ceilalți participanți. (6)

Sistemele orizontale formează intermediari independenți. În primul rând, acestea sunt organizații comerciale comerciale care achiziționează proprietatea asupra produsului împreună cu produsul. Acestea sunt:

- cu un ciclu limitat sau complet de servicii (depozitare, împrumut, livrare, gestionare);

- specializate pe o scară redusă (acoperă o parte a grupului de sortimente);

- un sortiment larg îngust (1-2 grupe de sortimente);

- sortimentul mixt (mai multe grupuri).

Acțiuni comune în străinătate

Exportul este cel mai puțin riscant mod de dezvoltare internațională a companiei. Exporturile indirecte au loc când firma își vinde produsele pe piața externă cu ajutorul unei alte companii situate în țara de origine a firmei. Toate activitățile de marketing pot fi realizate în acest caz de către case de export sau de tranzacționare, agenți de export sau puse în aplicare sub formă de "piggybacking". Ultima formă de exporturi indirecte este aceea că societatea exportatoare își vinde produsele pe piața externă, utilizând în acest scop o rețea de tranzacționare a altui producător. Colaborarea în cadrul acestei forme de firme are, de regulă, produse complementare care nu sunt concurenți direcți. Exportul direct există atunci când firma participă direct la comercializarea produselor sale în străinătate, și anume colectează informații de piață, stabilește contacte, transporturi și documente necesare documentației. Exportul direct se realizează prin agenți, distribuitori, angajați ai departamentului de vânzări al companiei. Utilizarea exporturilor directe oferă mai mult control asupra procesului, pentru a primi informații mai complete despre piața externă. În același timp, acest formular necesită o comparație mare cu costurile indirecte de export (5 C.120)







Relațiile din Rusia sunt reglementate de Codul Vamal al Federației Ruse.

Acordurile internaționale de licențiere sunt înțelese ca fiind contracte în temeiul cărora licențiatorul acordă licențiatului dreptul de a utiliza tehnologia sau know-how-ul pentru o anumită recompensă financiară. Subiectul acordurilor internaționale de licență este de obicei:

brevete pentru invenții;

drepturi de autor pentru cărți, filme, produse de televiziune, programe de calculator;

mărci comerciale, i. cuvinte și simboluri care identifică anumite bunuri și servicii;

know-how, inclusiv procesele de producție, procedurile de management al calității etc.

În plus, în cadrul acordului de licență, pot fi furnizate informații comerciale, pregătire tehnică și de marketing, dreptul de a utiliza unitățile de cercetare ale licențiatorului, furnizarea echipamentului necesar etc. Termenii de plată în baza contractelor de licență pot fi diferiți. De exemplu, dacă țara în care se află licențiatul se caracterizează printr-un risc politic ridicat, se utilizează de obicei plata anticipată. În cazul în care mediul politic este stabil, plata poate fi efectuată sub forma unei redevențe calculate ca un anumit procent din volumul de vânzări al produselor licențiatului. Spre deosebire de export, acordul de licență presupune controlul asupra producției și distribuției produselor de către licențiat. Licențiatorul evită necesitatea de a investi în crearea sistemelor de producție și comercializare, are posibilitatea de a penetra piețele a căror operațiune de export este dificilă sau imposibilă. Unul dintre dezavantajele acordurilor de licențiere este acela că licențiatorul pierde controlul asupra activităților licențiatului și transferă în mâinile sale dreptul de a influența prestigiul și numele societății (5 C.125).

Reglementate în Rusia prin Acordul internațional de licență privind utilizarea produsului

Francizarea în Rusia este reglementată de un număr de articole din Codul civil al Federației Ruse, care presupun utilizarea în practică a contractelor de concesiune comercială (franciză).

Un joint venture implică deținerea în comun a activelor, asumarea de riscuri și eliminarea profiturilor societății nou create de două sau mai multe părți. Distribuția proprietății unei întreprinderi poate fi determinată de mărimea contribuției financiare a participanților, precum și de tehnologia de producție și gestionare furnizată, de accesul pe piețele produselor. Întreprinderea comună ca formă de activitate internațională permite companiei să beneficieze de următoarele avantaje:

accesul la piețele "închise";

dezvoltarea tehnologiei și consolidarea poziției pe piață în condițiile lipsei de resurse;

accesul la canale de distribuție, tehnologie, furnizori de materii prime;

implementarea unei strategii globale în contextul scăderii ciclului de viață al produsului, creșterea importanței costurilor reduse, creșterea numărului de concurenți.

Există un tip special de joint venture - o asociație în comun. În cadrul unei astfel de întreprinderi, nu există o combinație de capital cu formarea unei societăți separate. Părțile se unesc în parteneriat pentru a implementa un proiect, punând în comun investiții, riscând și eliminând profiturile.

În Rusia, Codul Civil al Federației Ruse este reglementat, iar Legea "Cu privire la investițiile străine în Federația Rusă" nr. 1545-1

Crearea unei unități străine care este proprietatea companiei este explicată de dorința managerilor săi de a obține control direct asupra procesului de producție din motive de marketing sau pentru protecția tehnologiei. Există trei tipuri de investiții străine directe, care duc la crearea unei diviziuni proprii sau a unei societăți mixte.

Investiții legate de marketing. Cu astfel de investiții, compania încearcă să înlocuiască exportul de produse către o anumită țară sau o parte a acesteia prin producția de bunuri în interiorul țării respective. Investiții legate de costuri. Compania încearcă să utilizeze costul redus al forței de muncă sau al altor resurse într-o anumită țară. Investiții legate de accesul la minerale. Multe companii primesc dreptul de a extrage minerale pe teritoriul altui stat, cu condiția ca întreprinderea minieră să fie construită. Unitățile proprii pot fi create prin investiții în construcția unei noi fabrici, prin achiziție sau prin fuziune.

În Rusia, Codul Civil al Federației Ruse, Legea "Cu privire la investițiile străine în Federația Rusă" nr. 1545-1, Legea "Cu privire la acordurile de distribuire a producției" (5.c.163)

Consumatorul are întotdeauna dreptate

În vânzarea de bunuri a apărut stagnant, covoare noi scumpe și mobilier oamenii au început să cumpere numai după uzura vechi. Deși prețurile au fost comparabile cu nivelul veniturilor consumatorilor, concurenții au început să stabilească prețuri mai flexibile, să diversifice reduceri, împrumuturi și să utilizeze intens metode de promovare a bunurilor. Fiind în pierdere, firma nu a putut reduce prețurile. Aceasta a negat cheltuielile sale pentru politica de comunicare și împrumuturi către furnizori.

Sa constatat că designul îmbunătățit nu are practic niciun efect asupra vânzărilor, astfel încât comercianții cu amănuntul s-au concentrat asupra cantității și calității produselor și serviciilor oferite consumatorilor. Politica firmei: "vânzarea a ceea ce este vândut" - se opunea în mod direct marketingului modern.

Studiul de piață al cererii consumatorilor de covoare și mobilier a arătat că aceste bunuri atrag atenția oamenilor atunci când se mută într-o casă nouă. Pentru ei, designul este important.

Firma a ignorat principiul marketingului: să consilieze cumpărătorii. Ea nu a studiat preferințele lor, dar a căutat să realizeze o creștere a vânzărilor prin schimbarea prețurilor. Preferințele consumatorilor de mobilier și covoare au fost caracterizate de:

a) calitatea și prețul;

b) designul și imaginea firmei;

d) termenele de livrare;

După studierea situației, elevul ar trebui să răspundă la următoarele întrebări:

1. Care sunt segmentele țintă ale companiei?

2. Cum încearcă firma să acopere segmente de piață suplimentare?

3. Ce factori influențează decizia de cumpărare?

4. Cum putem studia atitudinea clienților față de produsele firmelor competitive?

5. Care sunt căile de ieșire din această situație?

6. Cum să susținem opinia clienților cu privire la firma solidă?

1. Segmentul țintă al companiei este un cumpărător cu amănuntul în masă, deoarece, prin definiție, o rețea de câteva sute de magazine nu poate fi orientată spre un segment îngust al pieței.

2. Compania a încercat să acopere segmente suplimentare ale pieței prin deschiderea de noi magazine care oferă produse conexe (vânzarea de covoare, deschiderea magazinelor de mobilier și a magazinelor de produse electrice)

3. Decizia de cumpărare este influențată de un set de factori cum ar fi:

4. Relația cumpărătorilor cu bunurile firmelor specifice este studiată în cursul cercetărilor de marketing

5. În condiții moderne, firma trebuie să ofere un nou format de magazine. De exemplu, un astfel de format poate fi un magazin "Casa ta" care oferă un echipament complex de camere (mobilier, covoare, lămpi) proiectate de designeri și care răspund la vederea masivă a "frumosului".







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: