Viața normală a oamenilor depinde de calitatea serviciilor furnizate de serviciile publice. Pentru îndeplinirea obligațiilor ce le revin față de serviciile de locuințe și comunale, consumatorii ar trebui să beneficieze de o întreținere corespunzătoare, care să fie în conformitate cu normele și normele stabilite.
Dragi cititori! Articolele noastre ne spun despre modalitățile tipice de rezolvare a problemelor juridice, dar fiecare caz are un caracter unic.
Standarde pentru apa rece
Vorbind despre aprovizionarea cu apă rece, implică furnizarea continuă a cetățenilor cu apă potabilă. În conformitate cu normele internaționale standarde pentru apa rece, apa este necesară pentru a fi inofensiv se bazeaza pe chimice sa, proprietățile igienice, sanitare și toxicologice, iar apa trebuie să aibă anumite caracteristici organoleptice. Deci: caracteristicile aromatice și gustul nu trebuie să treacă marca în două puncte, culoarea este de până la 20 °, norul este în intervalul 0.0015-0.002 kg / m3.
Datele microbiologice și parazitologice trebuie să fie zero, numărul total de microbi pe 1 ml nu trebuie să depășească 50. Indicii de radiație până la 1 Bq / dm3.
Presiunea ar trebui să varieze de la 30 kPa la 60 KPa în sistemele de instalații din clădiri cu mai multe apartamente și clădiri rezidențiale. În coloanele de santină - nu mai puțin de 10 kPa.
Important! O presiune care depășește 6 bar poate deteriora echipamentul sanitar și supapele ceramice.
Normele privind oprirea apei reci au propriile standarde. Apa rece poate fi oprită pentru o perioadă care nu depășește 4 ore pe întrerupere și până la 8 ore, în general, timp de o lună, cu notificarea prealabilă a consumatorilor în scris. În caz de accidente la rețea, alimentarea cu apă poate fi oprită timp de până la 24 de ore. De asemenea, permis
Ce se întâmplă dacă apa rece nu respectă standardele?
În cazul în care robinetul este rulează firicel subțire de apă tulbure, cu orice miros sau gust, sau există un fel de sedimente și materia a apărut dintr-o dată sau în mod individual, consumatorul ar trebui să scrie o plângere și să plătească utilități într-o incompletă pentru furnizarea de substandard servicii.
Desigur, astăzi toată lumea și-a obișnuit deja să bea apă de la robinet. Majoritatea se confruntă cu această problemă cu ajutorul filtrelor staționare și al altor sisteme de tratare a apei. Dar pentru utilitățile plătite în timp util, toți avem dreptul de a primi aceste utilități la nivelul corespunzător.
Ce ar trebui să fac dacă întreruperea apei a depășit toate valorile admise?
Cine ar trebui să fie responsabil pentru încălcări ale aprovizionării cu apă rece? Aceasta poate fi administrarea locuințelor sau Inspecția locuințelor de stat - depinde de modul în care este gestionată locuința. Pentru a aborda astfel de întrebări, este posibil în astfel de cazuri:
În cazul depășirii întreruperii termenul acceptabil de alimentare cu apă, pentru fiecare oră suplimentară ce depășește limitele admise, suma de plată scade cu 0,15%, indiferent dacă contorul este. Dacă utilitățile nu au recalculat ulterior, trebuie să le trimiteți o scrisoare care să vă informeze despre recalcularea taxei de utilitate. Legea Federației Ruse prevede că cetățenii ar trebui să primească o recalculare a plății în direcția reducerii pentru utilitățile care nu respectă standardele de calitate. În contractul dintre consumatori și furnizorii serviciilor de mai sus există și un astfel de articol.
Dacă nu există presiune de apă?
Dacă norma presiunii apei reci în apartamentul din interiorul sistemelor este diferită de presiunea prevăzută în standarde cu 25%, plata lunară este redusă cu 0,1%. Dacă presiunea apei crește de la suma stabilită de lege cu mai mult de 25%, atunci pentru fiecare zi care nu respectă normele de furnizare a apei potabile, plata nu este plătită.
Este necesar să informați furnizorul de utilitate despre presiunea de apă rea și să remediați cererea. Dacă nu există nicio reacție, consumatorul ar trebui să scrie o plângere și să-și dea drepturile. Există reguli care stipulează condițiile pentru furnizarea de servicii aduse consumatorului care locuiește în fondul de locuințe. În primul apendice la aceste reguli, drepturile populației pentru recalculare sunt aprobate.
Ce se întâmplă dacă calitatea apei reci nu respectă standardele de igienă?
Dacă consumatorul are îndoieli cu privire la norma temperaturii apei reci, norma presiunii apei reci, a compoziției igienice sau a proprietăților chimice ale apei, este necesar să se efectueze o examinare chimico-bacteriologică a apei. Apoi, contactați serviciul de dispecerat de urgență și raportați problema, cu înregistrarea obligatorie a apelului. Apoi, ar trebui întocmit un act cu privire la prezența încălcărilor de alimentare cu apă. Dacă serviciile municipale nu au luat măsuri, atunci este necesar să se scrie o plângere la Inspectoratul de Stat și la Rospotrebnadzor. Apoi puteți să vă adresați autorității superioare.
Important! În conformitate cu articolul 7.23 al Codului cu privire la contravențiile administrative din Federația Rusă, este prevăzută răspunderea administrativă pentru nerespectarea standardelor în ceea ce privește asigurarea locuințelor și serviciilor comunale.
Cum să scrieți o plângere
De asemenea, puteți descărca o reclamație și puteți completa toate câmpurile necesare.
Important! Este mai bine ca plângerea să fie colectivă. Aceasta reduce timpul necesar pentru rezolvarea problemelor și accelerează implementarea alocării.
Mulți s-au obișnuit cu faptul că utilitățile nu respectă întotdeauna standardele stabilite de lege. Dar cunoscând drepturile lor și criteriile obligatorii pentru furnizarea de rezidenți cu utilități, consumatorii pot cere furnizorilor să își îndeplinească în mod corespunzător obligațiile. Acum știi ce să faci dacă apa rece nu este normală. Prin urmare, pentru orice probleme, nu lăsați lucrurile să alunece și să vă apere drepturile.
A fost recordul util? Da Nu 39 din 55 de cititori cred că intrarea este utilă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: