Problemele tale sunt îngrijorarea noastră
Absența chitanței consumatorului sau a chitanței în numerar sau a altui document care confirmă plata bunurilor nu îl privează de posibilitatea de a se referi la mărturie.
După cum se poate observa din acest extras din legea privind protecția consumatorilor, ar trebui păstrată calitatea corespunzătoare. Nu există indicii directe privind conservarea ambalajului. Cu toate acestea, există astfel de bunuri care au un întreg pachet, de exemplu, căști, un set cu cască.
Opinia mea personală este că, dacă căștile nu te încadrează, dar pachetul este deschis, atunci vânzătorul are toate dreptul de a refuza schimbul de bunuri, deoarece prezentarea în acest caz va fi pierdută.
În cazul în care se găsește un defect în produs, consumatorul are dreptul să refuze cumpărarea și să solicite returnarea sumei plătite.
Întoarcerea produsului defectuos fără ambalaj
În plus, articolul 16 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor prevede în mod explicit că, atunci când cumpărătorul își vinde interesele, vânzătorul nu poate prezenta condiții suplimentare care nu au legătură cu calitatea produselor. În plus, Rospotrebnadzor a explicat în scris că cerința de returnare a mărfurilor nu se aplică ambalajului său. La urma urmei, este evident că în procesul de exploatare ambalajul poate rupe, uzura etc.
Prin urmare, consumatorul poate pretinde că returnează produsul defect fără ambalaj complet calm.
Bunuri returnate fără ambalaj în garanție
5 linguri. 18 din Legea RF). Faptul de cumpărare de la un anumit vânzător poate fi confirmat prin mărturie a martorilor (articolul 493 din Codul civil al Federației Ruse).
Legea Federației Ruse nu conține o cerință pentru ambalare fabrică la returnarea bunurilor de consum. În cazul în care transmiterea cererilor de furnizor pentru returnarea bunurilor vor fi rambursate și anume, produsul întreg, principal, componentele și piesele sale, cu excepția ambalare și accesorii de uzură, care pot fi utilizate sau devin inutilizabile din timpul operației.
Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că producătorul de pe ambalaj poate fi avertizat cu privire la păstrarea ambalajului cu datele producătorului.
Returnarea bunurilor în garanție
CURTEA SUPREMĂ A FEDERAȚIEI RUSIEI
Circumstanțe: În momentul încetării contractului de furnizare a produselor nealimentare încheiat între părți, pârâtul nu a restituit solicitantului suma de garanție.
Decizie: 1) Cererea principală este îndeplinită, întrucât nu se furnizează dovada returnării valorii garanției; 2) Cererea reconvențională este îndeplinită, deoarece nu a fost dovedită îndeplinirea obligației stipulate în contractul de prezentare a certificatelor.
Informații și asistență juridică
Cu înregistrarea corectă a tuturor documentelor primare, nu apar probleme. Cu toate acestea, este posibilă o problemă de TVA: în cazul în care cumpărătorul anterior nu este plătitor al acestei taxe, acesta nu poate emite o factură furnizorului și, prin urmare, nu va primi o deducere. Pentru a nu "pierde" TVA, în explicațiile sale, Ministerul Finanțelor al Rusiei recomandă modificarea documentelor primare și depunerea declarațiilor specificate.
Trebuie să stochez cutii după cumpărarea produselor înainte de expirarea garanției produsului?
Întoarce bunurile un cumpărător - vparim altul, mai puțin experimentat. Și pentru a evita problemele inutile cu piața, ei "cer" să păstreze ambalajul.
Toate organizațiile comerciale care operează pe teritoriul Federației Ruse sunt obligate să respecte legile Federației Ruse, incluzând, desigur, Legea privind protecția drepturilor consumatorilor. Oricare ar fi regulile magazinului în cea mai apropiată banda, acestea nu ar trebui să încalce ZZOPP. În magazine, acest lucru este adesea bine cunoscut, blunt și ignorant doar atunci când este portretizat.
Trebuie să stochez ambalajele de la aparatele de uz casnic?
În caz contrar, ne va fi refuzat serviciul. Aceasta a fost motivată de faptul că boilerul defect va trebui să fie transportat în altă țară, iar producătorul nu îl va accepta înapoi fără ambalaj.
Mai frecvent este cazul când mărfurile defecte nu sunt luate înapoi la magazin, referindu-se la faptul că ambalajul este deteriorat sau pierdut. Deci, cerința magazinului este ilegală, iar legea în acest caz este de partea ta.
Dacă ați achiziționat un produs defect și doriți să-l întoarcă la magazin, vi se va restitui toate bunurile, care este principalul produs, părțile sale componente și accesorii (conform instrucțiunilor din secțiunea „Opțiuni produs“), cu excepția ambalare și purtând accesorii care pot fi utilizate (să devină inutilizabile) în procesul de operare.
Accesoriile rapide sunt tot felul de pungi, plicuri, răsucite din plastic și altele asemenea.
Ordinea și caracteristicile de returnare a bunurilor de calitate necorespunzătoare vânzătorului
Cererea în acest caz nu va fi divulgată vânzătorului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: