Intrăm în comunicare cu alte persoane datorită nevoilor, care se întâlnesc în același timp. În comunicare, există, de asemenea, o dezvoltare a competențelor și a competențelor, numite tehnici de comunicare. Nivelul dezvoltării sale determină în mare măsură eficacitatea interacțiunii interpersonale. Dezvoltarea tehnicilor de comunicare, pe lângă exerciții, asigură cunoașterea structurii comunicării.
În procesul de comunicare, o persoană nu se gândește la modul în care este aranjată. Un alt lucru este atunci când stabilește sarcina de a-și îmbunătăți abilitatea de a comunica, de a înlătura obstacolele interne. În acest caz, este necesar să faceți comunicarea obiectul atenției, cunoștințelor. Îmbunătățirea comunicării este necesară tocmai pentru că majoritatea conflictelor sunt generate în comunicarea cu rudele, colegii, străinii, cu care suntem forțați să intrăm în contact.
Deoarece majoritatea nevoilor fundamentale ale omului sunt satisfăcute în comportamentul altor persoane (a se vedea prima parte), este destul de natural să se ridice întrebări: ce nevoi sunt satisfăcute în
comunicare? Care este forța motrice a comunicării? De dragul a ceea ce oamenii vin în contact cu ceilalți? În cazul în care, în fiecare caz, pentru a răspunde la aceste întrebări în mod specific (Ce înseamnă această persoană departe de mine? Ce fel de satisfacție I a lua? Pentru ce, eu susțin această comunicare?), Va fi înțeles de către forțele interne ale dialogului și a rezolva eroarea, ceea ce duce la conflict și de tensiune. De aceea, cea mai importantă sarcină a auto-educației este de a spori abilitatea de a înțelege izvoarele interioare ale comunicării.
Să presupunem că vi se cere: "Ce oră este acum?" sau: "Ați auzit prognoza meteo pentru mâine?" Sensul conținut în acest act unic de comunicare poate fi diferit. Poate studentul este interesat de vreme în legătură cu excursia de cult de mâine? Sau vrea doar să vă vorbească, pentru că suferă de plictiseală și de singurătate? Poate că are probleme înaintea examenelor? Poate că vrea să traducă conversația într-o discuție despre discursul său de ieri de la seminar și să audă judecata ta? Nu se știe care dintre aceste ipoteze este adevărată. Succesul comunicării va depinde de verificarea ipotezelor și de acceptarea motivației de comunicare. Pentru a judeca motivele, este necesar să știm ce are nevoie de comunicare de sprijin. În orice caz, ipotezele dvs. cu privire la motivele comunicării vor fi mai corecte dacă aveți suficiente informații fiabile despre nevoile și motivele predominante pentru comunicarea unei alte persoane.
Ne concentrăm atenția cititorului asupra nevoilor, nu motivele, deoarece acestea sunt extrem de diverse și sunt strâns legate de situații și, prin urmare, sunt dificil de descris, dacă nu este posibil să se clasifice, și nu este de ajuns. Un alt filosof medieval Okkam a spus: "Nu multiplicați entități fără nevoie". Dacă ne concentrăm asupra motivelor, atunci ele vor fi prea numeroase pentru a explica cum să se comporte ca entități prea numeroase pentru a fi ușor de înțeles. Numărul de nevoi fundamentale este limitat, există mai multe dintre ele, iar dacă le cunoașteți, puteți ajunge la înțelegere.
Se poate vorbi despre atingerea sau dominarea comportamentului sau despre un comportament orientat spre prestigiu, securitate sau auto-afirmare prin puterea asupra celuilalt. În acest caz, folosim, ca esență explicativă, conceptele de nevoie de prestigiu, de securitate și de dominație, care au fost bine elaborate de știința psihologică. În acest caz, înțelegem mai bine simplul fapt că comunicarea poate fi cauzată de o varietate de nevoi. Comunicarea poate spori prestigiul sau dorința de auto-afirmare, dominația asupra altora; în comunicare suntem mântuiți de un sentiment deprimant al singurătății, comunicarea reduce tensiunea și frica de necunoscut; când intrăm în contact, descoperim calitățile noastre unice, ne putem părea mai bine decât de fapt sau mai rău decât noi; Prin comunicare simțim grijă de ceilalți și ne putem asigura patronajul și asistența; în comunicare o persoană se dezvoltă, orizonturile sale se extind și comunicarea este că putem să ne bucurăm pe deplin de frumusețea lumii din jurul nostru și de frumusețea omului.
Personalitatea obținută este orientată către succes. La baza cele mai multe dintre aspirațiile sale nevoie pentru a atinge implică o persoană într-un chat, precum și capacitatea de a forța alte persoane să folosească, sau ca suport, sau de a experimenta succesul împreună. Ne place să vorbim, să discutăm despre succesul nostru cu cel puțin eșec. Este ușor de stabilit că deseori dorința noastră de comunicare este controlată de experiența succesului, care constă în reacția de a compara rezultatele actuale cu cele din trecut ale unei activități. Această comparație evocă experiențe plăcute, reprezentând o reminiscență a acestor avize, premii pentru succes, pe care le-am avut ca și copil. Dacă m-ai iubit mai puternic și ma admirat pentru faptul că astăzi un turn de cuburi am pus împreună mai bine decât ieri, și dacă eu bine discerne diferența dintre Turnul de ieri de azi, am dobândit capacitatea de a fi sensibile la cea mai mică succes, și nu trebuie să se întrebe , că, uneori, succesul mă bucură mai mult decât comunicarea în sine.
Este mai ușor pentru mine să experimentez situații de eșec în comunicare, deoarece tovarășii mei vor împărți metodele de protecție psihică care sunt caracteristice pentru mine. De exemplu, putem condamna în unanimitate consiliul academic, care sa abținut în a-mi acorda o diplomă în baza lucrării prezentate. Din acest exemplu rezultă că comunicarea exercită și funcții de protecție. Cu toate acestea, totul depinde de cine vorbesc. Experiența eșecului poate deveni intolerabilă dacă îmi devine evident că prietenii mei sunt foarte dezghețați de mândria generată de invidia de lungă durată.
Prin urmare, pentru a înțelege comunicarea, este necesar să cunoaștem nevoile care acționează prin ea.
Nevoia de prestigiu. Atunci când o persoană, atunci când intră în comunicare, speră să-și exprime calitățile personale prin recunoaștere, admirație, evaluare pozitivă din partea unei alte persoane, prima satisface nevoia de prestigiu. Deseori, în comunicare căutăm recunoașterea abilităților noastre și, fără ao găsi, suntem în dificultate, uneori dezamăgiți și chiar agresivi. Eșecurile dintr-una ne determină să căutăm recunoașterea într-un altul și, în cea mai mare parte, îl găsim în comunicare cu oamenii care tind să ne evalueze pozitiv.
Cu toate acestea, dacă această nevoie pentru noi este hipertrofată, aceasta poate duce la pierderea prietenilor sau la împlinirea singurătății. La urma urmei, ei vor simti ca astept doar ca ei sa ma admire. Nu toată lumea va dori să joace un astfel de rol, mai ales atunci când mă compensez, dacă nu găsesc în mine calități pozitive. Prin urmare, pentru o comunicare armonioasă, nevoile noastre trebuie să fie ușor de gestionat.
Deci, nevoia de a avea grijă de altul, fiind satisfăcută în diferite situații care apar în timpul vieții, formează treptat altruism, filantropie. Pentru a manifesta altruism, trebuie să i se dea ajutor, să-i reducă suferința, anxietatea și anxietatea. De aceea, nevoia de altruism, de al ajuta pe altul, implică cerința că există obiecte ale acestui ajutor, suferință, anxietate, bolnav. Prin urmare, în cazul în care nevoia de asistență pentru dezvoltare peste partea de sus, în cazul în care acesta devine o formă de auto-afirmare umană, este firesc ca sprijinul acestei nevoi va simți nemulțumiți și chiar va pierde sensul vieții lor, în cazul în care în jurul valorii de aceasta nu va fi aflat în dificultate și cu handicap care au nevoie de ajutor . Am fost familiarizat cu familia, care a fost zdruncinată de conflicte până când soțul sa îmbolnăvit profund. Aceasta a oferit soției posibilitatea de a se auto-actualiza în îngrijire și îngrijire, deoarece a fost hipertrofată de nevoia de a-i ajuta pe alții. Când soțul ei era absolut sănătos și nu avea nevoie de ajutor, ea simțea pierderea înțelesului vieții.
Nevoia de cunoaștere adesea motivează comunicarea, când vrem să ne clarificăm ideile prin intermediul unei alte persoane, să extindem posibilitățile gândirii noastre, să recunoaștem persoana, capacitatea și statul său. A cunoaște un altul este posibil numai prin comunicare. În mod similar, cunoașterea de sine este realizată prin comunicare. Știind cum arată în ochii altui, aduce o mare contribuție la cunoașterea de sine. Atunci când o persoană este privită ca sursa unei anumite informații care este necesară în acest moment, motivul principal pentru comunicarea cu el este nevoia de cunoaștere. De exemplu, comunicarea cu lectorul este în principal motivată de cunoaștere. Prin urmare, judecăm lectorul prin modul în care satisface această nevoie. Dacă nevoia noastră de cunoaștere nu este satisfăcută, atunci lectorul nu ne place, indiferent de celelalte merite ale sale. De exemplu, el poate fi un bun om de familie sau altruist, dar acest lucru nu ne privește dacă nu ne satisface curiozitatea.
Mulți caută să mențină comunicarea prin faptul că pot spune ceva interesant. Această setare generează, în unele cazuri, oamenii de știință care cunosc foarte multe despre tot, a permis ingenios aceste cunoștințe în comunicare și sunt temporar personalitate atractive, „interesant“. Cu toate acestea, vom deveni rapid deziluzionați cu aceștia dacă celelalte nevoi fundamentale ale noastre nu sunt satisfăcute de ele. Cei care acumulează erudiția de dragul comunicării, acționează în mod nejustificat, deoarece cunoașterea este în primul rând necesară pentru cauză, și nu pentru comunicare. Cunoașterea, care nu este inclusă în această chestiune, rămâne o cunoaștere moartă. Mintea unui erudit se transformă într-un depozit de cunoștințe moarte, împovărându-i capul și împiedicând activitatea eficientă.
Nevoia de frumusețe poate, de asemenea, să motiveze comunicarea. Percepția frumuseții muzicii, a operelor de artă, a frumuseții lumii din jurul nostru oferă experiențe mai puternice, dacă se întâmplă împreună, în comunicare. Percepția frumuseții unei alte persoane va fi mai completă tocmai în comunicarea cu el. În discursul său, se exprimă expresii faciale, mișcări ale corpului, frumusețe spirituală, care rămâne invizibilă fără comunicare. S-ar putea să vi se ceară "ce oră este?" doar pentru ca tu să-i răspunzi pentru a-ți auzi vocea. Este în comunicare, motivată de frumusețe, cea mai mare importanță este tehnica sa. Dictionarea bine conceputa, vocea armonioasa, expresiile faciale adecvate si manierele bune creeaza un farmec.
Rețineți că am dat departe de lista completă a nevoilor care provoacă și susțin comunicarea.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: