Solicitantul a cumpărat o bucătărie în organizație. Un contract de vânzare cu amănuntul a fost încheiat pentru această bucătărie. Cu toate acestea, până în prezent bucătăria nu a fost livrată solicitantului. Toate cererile ei vor primi câteva informații despre data și ora livrării, nimeni nu îi răspunde. Solicitantul solicită plata întârzierii livrării în conformitate cu legislația în vigoare.
Trimiteți scrisoare de intenție.
Eu, ____________________, am cumpărat în organizația dvs. bucătăria "____". Costul total al acestei bucătării era de _______ ruble. _________ an, am semnat un contract de vânzare cu amănuntul pentru această bucătărie.
Conform punctului 2.2 al prezentului contract, Vânzătorul este obligat să livreze Bunurile cumpărătorului pentru o perioadă ulterioară specificată în Formularul de comandă. Termenul de executare a ordinului specificat în formularul de comandă se înțelege ca perioada în care mărfurile sunt transferate (expediate). Data specifică a transferului Bunurilor va fi notificată Cumpărătorului după primirea informațiilor de la producător cu privire la disponibilitatea comenzii de expediere.
__________ an, am semnat Caietul de sarcini nr. _______, în care a fost specificat termenul limită, și anume de la ___________ an la _____ an. Cu toate acestea, până în prezent, bucătăria nu mi-a fost livrată. La toate solicitările mele vă vom oferi câteva informații despre data și ora livrării, nu am nimic edem.
În conformitate cu articolul 23.1 din RF ZOZPP:
(1) Un contract de vânzare, care prevede obligația consumatorului de a plăti în avans bunurile, trebuie să conțină o condiție privind momentul transferului bunurilor către consumator.
2. În cazul în care vânzătorul a primit suma plății în avans într-un anumit contract de vânzare sumă nu a îndeplinit obligația de a transfera bunurile către consumator într-un termen rezonabil de un astfel de contract, consumatorul are dreptul la alegerea sa de a solicita:
transferul bunurilor plătite în noul termen stabilit de acesta;
restituirea sumei de plată anticipată a bunurilor care nu au fost transferate de către vânzător.
În acest caz, consumatorul are dreptul de a solicita, de asemenea, compensarea integrală a pierderilor care i-au fost cauzate ca urmare a încălcării perioadei de transfer a bunurilor preplătite stabilite prin contractul de cumpărare și vânzare.
(3) În cazul încălcării termenului de transfer al bunurilor preplătite către consumator, vânzătorul îi plătește pedeapsa (penalitățile) pentru fiecare zi de întârziere în cuantum de jumătate din procentul din valoarea plății anticipate a bunurilor.
Penalizare (fin) se colectează de la data la care contractul de cumpărare și vânzare a transferului de bunuri către consumator ar trebui să fie efectuată înainte de data transferului de bunuri către consumator, sau la data de satisfacere a cerințelor consumatorilor pentru revenirea lui preplătită le suma.
Valoarea sancțiunii (penalizării) recuperată de consumator nu poate depăși valoarea plății anticipate a bunurilor.
4. Cerințele consumatorului cu privire la restituirea sumei plătite pentru bunuri și la despăgubirea integrală a daunelor sunt condiționate de satisfacția vânzătorului în termen de zece zile de la data prezentării cererii relevante.
5. Cerințele consumatorului prevăzute la paragraful 2 al prezentului articol nu sunt îndeplinite în cazul în care vânzătorul dovedește că încălcarea termenelor pentru transferul bunurilor preplătite către consumator a apărut din motive de forță majoră sau din vina consumatorului.
În conformitate cu articolul 13 din RFC CC:
1. Pentru încălcarea drepturilor consumatorilor, producătorul (executantul, vânzătorul, organizația autorizată sau antreprenorul autorizat, importatorul) este răspunzător conform legii sau contractului.
(2) În cazul în care legea nu prevede altfel, pierderile cauzate consumatorului sunt compensate în totalitate în plus față de pedeapsa (pedeapsa) stabilită prin lege sau contract.
3. Plata penalizări (amenzi) și daune nu exonerează producătorul (executorul, vânzătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) să-și îndeplinească obligațiile care îi sunt atribuite în natură către consumator.
4. Producătorul (interpret, vânzătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) este eliberat din răspunderea pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a unei obligații, dacă dovedește că neîndeplinirea obligațiilor sau a îndeplinirii necorespunzătoare a fost cauzată de forță majoră, precum și pentru alte motive, stipulate de lege.
(5) Cererile consumatorului pentru plata unei sancțiuni (sancțiuni) prevăzute de lege sau de contract sunt supuse, pe bază de voluntariat, de către producător (executor, vânzător, organizație autorizată sau antreprenor autorizat individual, importator).
6. În îndeplinirea cerințelor instanței de consum stabilit prin lege, instanța recuperează de la producător (executor, vânzătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) pentru nerespectarea în mod voluntar pentru a satisface cerințele clienților amendă de cincizeci la sută din suma acordată de instanța în favoarea consumatorului .
În cazul în care asociațiile obștești ale consumatorilor (asociațiile, sindicatele) sau autoritățile locale acționează împreună cu cererea de protecție a drepturilor consumatorilor, 50% din cuantumul amenzii colectate sunt transferate asociațiilor sau asociațiilor menționate.
În conformitate cu articolul 28 din RF CCL:
1. În cazul în care făptuitorul a încălcat în ceea ce privește performanța de muncă (servicii de redare) - data de începere și (sau) la sfârșitul executării lucrărilor (prestarea de servicii) și (sau) calendarul intermediar de lucrări (servicii) sau în timpul executării lucrărilor (furnizarea de servicii), a devenit evident că nu va fi efectuată la timp, consumatorul ales de el are dreptul:
să numească un contract nou contractant;
să încredințeze executarea lucrărilor (furnizarea de servicii) unor terțe părți la un preț rezonabil sau să le execute pe cont propriu și să solicite contractantului rambursarea costurilor suportate;
Reducerea cererii pentru prestarea de servicii (prestarea de servicii);
să refuze executarea contractului de prestare a serviciului (prestare de servicii).
Consumatorul are dreptul de a solicita, de asemenea, despăgubiri complete pentru pierderile cauzate acestuia în legătură cu încălcarea termenelor limită pentru efectuarea muncii (prestarea serviciului). Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.
2. Termenii noi de executare a muncii (prestarea serviciilor) desemnați de consumator sunt specificați în contractul de prestare a serviciului (prestare de servicii).
În caz de întârziere în termeni noi, consumatorul are dreptul să prezinte contractorului alte cerințe specificate în paragraful 1 al acestui articol.
3. Prețul lucrărilor efectuate (serviciu), utilizatorul este returnat în caz de eșec de executare privind executarea lucrărilor (prestări servicii) de contract, și de asemenea, luate în considerare în reducerea costului lucrărilor efectuate (serviciu) se determină în conformitate cu articolele 3, 4 și 5 articolul 24 alineatul din prezenta lege.
4. În caz de anulare a contractului cu privire la executarea lucrărilor (prestarea serviciilor) Contractantul nu are dreptul de a recupera costurile suportate în cursul executării lucrărilor, precum și taxele (servicii de redare) pentru munca prestată (serviciu prestat), cu excepția cazului în care consumatorul a luat munca efectuată (serviciul furnizat).
5. În caz de încălcare a termenilor de executare a lucrărilor (efectuarea serviciului) sau desemnat de către consumator, pe baza alineatului 1 din termeni noi consumatorul va plăti pentru fiecare zi (oră, dacă termenul este definit în ore) de penalizare de întârziere (amendă) în mărime de trei procente din performanța de preț lucrări (servicii), precum și în cazul în care performanța prețului muncii (prestarea de servicii), contractul pentru executarea lucrărilor (care furnizează servicii) nu sunt definite - prețul total de achiziție. Un contract de prestare de servicii (prestare de servicii) între consumator și executor poate fi stabilit cu o sumă mai mare a pedepsei (penalizare).
Penalizare (penalizare) pentru încălcarea momentului executării lucrărilor (furnizarea de servicii), faza se colectează pentru fiecare zi (oră, dacă termenul este definit în ore) de întârziere până la începerea lucrărilor (serviciilor), stadiul său sau să facă față cerințelor de consum ale alin 1 din acest articol.
Penalizare (fin) pentru întârzierea în performanță finalizarea lucrărilor (servicii care furnizează), faza se colectează pentru fiecare zi (oră, dacă termenul este definit în ore) de întârziere, până la sfârșitul executării lucrărilor (servicii de redare), stadiul său sau să facă față cerințelor de consum ale alin 1 din acest articol.
Valoarea sancțiunilor de consum colectate (amenzi) nu poate depăși prețul unui singur tip de performanță de muncă (prestarea de servicii), sau prețul total al comenzii, în cazul în care performanța prețului unui anumit tip de muncă (prestarea de servicii) nu este determinată de contractul cu privire la performanța de muncă (furnizarea de servicii).
Suma penalităților (amenzi) se determină pe baza performanței prețului muncii (prestarea serviciilor), iar în cazul în care prețul specificat nu este determinat pe baza prețului total al ordinului care a existat în locul în care cererea consumatorului urma să fie acordat de Executiv în ziua de satisfacție voluntară a acestor cerințe sau în ziua adjudecării, dacă cererea consumatorului nu a fost satisfăcută în mod voluntar.
6. Cerințe ale consumatorului în conformitate cu paragraful 1 din prezentul articol nu sunt îndeplinite, în cazul în care contractantul dovedește că încălcarea termenilor de executare a muncii (furnizarea de servicii) a fost din motive de forță majoră sau din vina consumatorului.
Pe baza celor de mai sus, și ghidate de legislația în vigoare:
VA RUGAM SA
1) Plătiți cu întârziere taxele pentru întârzierea livrării în conformitate cu legislația în vigoare.
2) Răspundeți-mi în scris cu privire la termenele limită.
apendice:
1) Copie a contractului
2) Copie a specificației ordinului.
"__" _______________ g. ___________
Trimiteți-le prietenilor: