Imagine - un cuvânt străin, a venit la noi din limba engleză. Și cel mai adesea varianta traducerii sale este folosită ca o "imagine", mai rar - "imagine" sau "asemănare". Cu toate acestea, valorile acestui cuvânt străin au o mare varietate: o statuie, un idol, o întrupare, o copie, un simbol, un model,
Tendința de a defini imaginea în cadrul "artificialității" este foarte dăunătoare! Dacă o persoană nu se gândește la propria sa imagine, atunci cum îi numim impresia pe care o face asupra noastră și a altora din jurul nostru? "Ceea ce a crescut, a crescut" - și aceasta este și o imagine - formată spontan ...
Acum, marketerii subliniază o nouă direcție - management personal - această lucrare pe mai multe niveluri "peste imaginea" omului modern, include multe sarcini. De la planificarea carierei în planificare și creșterea eficacității comunicării de afaceri la capacitatea de a purta costume, precum și de a stăpâni subtilitățile etichetei europene. Și va fi o imagine deja pozitivă.
Fă ce poți
cu ceea ce aveți
și unde ești.
T. Roosevelt
Cu ajutorul imaginii, puteți gestiona cu ușurință fiecare situație de viață și puteți atinge rapid obiectivele necesare. Cât de repede? Viteza acestui proces a fost capabilă să măsoare: se formează o părere stabilă a unei persoane în 30 de secunde până la 4 minute. Primele impresii sunt foarte puternice și pe termen lung. Și, după cum se știe, de două ori prima impresie nu este de a produce ...
Acestea nu sunt cele mai importante figuri în problemele creării de imagini. Folosind datele experimentale cunoscute ale academicianului A. Mehrabian privind percepția umană asupra omului, propun formula:
În cazul în care
* 55% din experiența totală - aceasta este ceea ce se pare ca o persoana (piele și păr de culoare, aspect, îmbrăcăminte, postura, gesturi, expresii faciale, contactul vizual, caracter, emoțional)
* 38% este determinată de modul în care o persoană vorbește (tonul și înălțimea vocii, rata de vorbire, culoarea emoțională a vorbirii, pronunția și dicția)
* 7% - rămâne pe ceea ce spune persoana: mesajul real
Asta - 7% din impresia globală este scopul nostru - atunci de ce apelăm la oameni (și cât de des credem că acesta este cel mai important lucru!).
Și apoi, cum arătăm și vorbim - de fapt, este imaginea noastră. Puteți avea dreptate în esență, dar nu vă puteți atinge obiectivele, dacă nu știm cum să construim imaginea necesară în situație.
În consecință, imaginea definește 93% din succesul cazului!
Crearea, dezvoltarea și întreținerea imaginii * nu este o chestiune simplă. Este ca și în golf: există doar câteva moduri de a înscrie exact mingea în gaură - și un milion de moduri de a pierde. Oricine cel puțin jumătate face totul drept, merită deja respect,
Steve Krug, "Nu mă face să mă gândesc!"
Deci, pentru cei care sunt gata să "lucreze pe ei înșiși" vom desemna elementele imaginii, care pot fi considerate un plan pentru realizarea de imagini:
1. În primul rând, aspectul - nivelul de îngrijire (fața, părul, dinții, mâinile), postura și modul de mișcare.
2. În al doilea rând, modul de îmbrăcăminte - relevanța îmbrăcămintei, calitatea acesteia, precum și silueta potrivită pentru figură, gradul de exprimare a propriului stil.
3. În al treilea rând, modul de vorbire - sunetul și timbrul vocii, organizarea discursului în general, abilitățile de comunicare și un stil general de comunicare.
4. În al patrulea rând, modul de comportament - gradul de deschidere și încredere, educația generală și capacitatea de a se comporta în societate, momentul auto-prezentării.
5. În al cincilea rând, cunoașterea regulilor de etichetă, în special relevante în prezent, este îndeplinirea cerințelor etichetei europene în comunicarea de afaceri, deoarece contactele de afaceri au depășit cu fermitate în afara Rusiei.
Tradiții de eticheta europeană în dezvoltarea unui comportament de încredere și comunicare eficientă poate fi atribuită în condiții de siguranță a experienței practice necesare pentru toată lumea de astăzi, indiferent de domeniul de aplicare al intereselor sale de afaceri și căutările personale. În primul rând, este chintesența psihologiei și a practicii comunicării. În al doilea rând, a adoptat o etichetă europeană pentru comunicarea de afaceri din lume (cu numeroase și diverse tradiții culturale), similară cu statutul internațional al limbii engleze. În al treilea rând, din cauza bine-cunoscutele evenimente din 1917 și consecințele lor a fost rupt continuitatea și tradițiile specifice, mediile de cultură au fost dizolvate în timp, și în mintea concetățenilor noștri se văd acum unele deformare minunat - idei despre eticheta redus domeniul de aplicare al „există ceva despre servire ". De exemplu, magazinele de carte eticheta au rafturi sub titlul meșteșugurile ...
În arta de a face o impresie, tehnica de performanță este importantă - este necesar să "repetăm" foarte mult, ca în orice altă artă. Și apariția, manierele de comportament și vorbire și stilul costumului necesită o mulțime de cunoștințe și abilități - tren!
Trimiteți-le prietenilor: