Descrierea postului directorului hotelului în 2019, hr-portal

Descrierea postului directorului hotelului se referă la secțiunea "Caracteristicile generale ale calificărilor în industrie ale posturilor angajaților angajați în întreprinderi, instituții și organizații".

În descrierea postului directorului hotelului, trebuie să se reflecte următoarele elemente:

Atribuțiile directorului hotelului

1) Obligațiile oficiale. Organizează munca și asigură eficiența economică a hotelului. Supraveghează calitatea serviciilor pentru clienți, în conformitate cu clasa de hotel, contabilitate, distribuția și utilizarea corespunzătoare de camere rezidențiale și disponibilitatea, precum și respectarea regimului pașapoartelor. Direcționează activitatea serviciilor de personal și de hotel pentru a asigura conservarea și întreținerea spațiilor în stare bună și de proprietate, în conformitate cu regulile și normele de funcționare, funcționare fără probleme a echipamentului, facilități și confort, conformitatea cu cerințele sanitare și de incendiu de siguranță. Oferă management eficient din punct de vedere al costurilor a industriei hoteliere, furnizarea rapidă și de înaltă calitate a serviciilor către rezidenți. Organizarea lucrărilor la examenele preventive de camere de locuit, dependințe și alte facilități ale hotelului, care dețin capital și reparații curente, consolidarea și dezvoltarea materialului său și a bazei tehnice, îmbunătățirea nivelului de confort. Asigură menținerea și prezentarea la timp a rapoartelor stabilite privind rezultatele activităților financiare și economice ale hotelului, plata impozitelor și taxelor. Este nevoie de măsuri pentru a oferi hotelului personalul calificat, combinația corectă a metodelor economice și administrative de management. Ea implementează măsuri pentru a introduce forme progresive de organizare a muncii și de servicii pentru clienți. Promovează dezvoltarea activităților comerciale.

Directorul hotelului trebuie să știe

2) Directorul hotelului, în îndeplinirea îndatoririlor sale, trebuie să știe: hotărârile, ordinele, ordinele, alte regulamente și documentele de reglementare ale organismelor superioare și ale altor organe referitoare la sectorul serviciilor; Normele pentru întreținerea încăperilor rezidențiale și a altor încăperi ale hotelului; organizarea suportului material și tehnic; experiență internă și străină avansată a serviciilor hoteliere; procedura de întocmire a rapoartelor privind activitățile economice și financiare ale hotelului; forme și sisteme de plată pentru muncă; economia, organizarea muncii și organizarea muncii în industria hotelieră; legislația muncii; normele și normele de protecție a muncii.

Cerințe privind calificarea directorului hotelului

3) Cerințe de calificare. Învățământul profesional superior și experiența profesională în domeniul serviciilor de locuințe și comunale de cel puțin 5 ani.

1. Dispoziții generale

2. În calitate de director al hotelului este acceptată o persoană cu studii superioare superioare și o experiență profesională în domeniul locuințelor și serviciilor comunale de cel puțin 5 ani.

3. Directorul hotelului este acceptat și eliberat din funcție _________ (indicați poziția).

4. Managerul hotelului ar trebui să știe:

ordonanțele, ordonanțele, alte regulamente și documentele de reglementare ale organismelor superioare și ale altor organisme referitoare la sectorul serviciilor;
Normele pentru întreținerea încăperilor rezidențiale și a altor încăperi ale hotelului;
organizarea suportului material și tehnic;
experiență internă și străină avansată a serviciilor hoteliere;
procedura de întocmire a rapoartelor privind activitățile economice și financiare ale hotelului;
forme și sisteme de plată pentru muncă;
economia, organizarea muncii și organizarea muncii în industria hotelieră;
legislația muncii;
normele și normele de protecție a muncii, măsurile de siguranță, salubritatea industrială și protecția împotriva incendiilor.

5. În activitățile sale, directorul hotelului este ghidat de:

legislația Federației Ruse,
Carta organizației,
prezenta descriere a postului,
Reguli ale reglementărilor interne ale muncii ale organizației.

6. Directorul hotelului raportează direct _________ (indicați poziția).

7. În lipsa directorului hotelului (Trip, concediu, boală, etc.), Atribuțiile sale sunt deputat (în lipsa acestuia - persoana desemnată în modul stabilit), care dobândește drepturi corespunzătoare, taxe, și este responsabil pentru îndeplinirea atribuțiilor sale.

2. Obligațiile directorului hotelului

1. Organizează și asigură funcționarea eficientă a hotelului.

2. efectuează controlul asupra calității serviciilor de întreținere a clienților în viață, în conformitate cu clasa de servicii hoteliere, utilizarea corectă, contabilitatea și distribuția camerelor și locurilor rezidențiale, precum și respectarea regimului pașapoartelor.

3. directioneaza activitatea personalului și serviciile hotelului pentru a asigura conservarea și întreținerea spațiilor și echipamentelor, în stare bună de funcționare, în conformitate cu regulile și normele de funcționare, funcționarea fără probleme a echipamentului, îmbunătățiri funciare, conform reglementărilor sanitare și de foc.

4. Oferă managementul rentabil al industriei hoteliere, furnizarea rapidă și de înaltă calitate a serviciilor către rezidenți.

5. Organizează lucrări privind inspecția preventivă a încăperilor rezidențiale, a încăperilor și a altor încăperi ale hotelului, pentru reparații capitale și curente.

6. ia măsuri pentru întărirea și extinderea bazei materiale și tehnice a hotelului, pentru a spori confortul acestuia.

7. Asigură menținerea și prezentarea la timp a rapoartelor privind activitățile economice și financiare ale hotelului.

8. ia măsuri pentru a oferi hotelului personal calificat.

9. Oferă combinația corectă de metode economice și administrative de conducere.

10. efectuează acțiuni privind introducerea unor forme progresive de organizare a serviciului.

11. Promovează dezvoltarea activităților comerciale.

12. Respectă regulamentul privind munca internă și alte acte normative locale ale organizației.

13. Normele și normele interne privind protecția muncii, măsurile de siguranță, salubritatea industrială și protecția împotriva incendiilor.

14. Asigură respectarea curățeniei și a ordinii la locul de muncă.

15. efectuează, în cadrul contractului de muncă, ordine ale angajaților cărora le-a fost reparată în conformitate cu această instrucțiune.

3. Drepturile directorului hotelului

Directorul hotelului are dreptul:

1. Acționează în numele organizației, reprezintă interesele acesteia în relațiile cu toate unitățile structurale ale organizației, precum și cu alte organizații în probleme economice, financiare și de altă natură.

2. Să încheie, să modifice și să rezilieze contractele de muncă cu angajații în modul și în condițiile stabilite de Carta Organizației, Codul Muncii al Federației Ruse și alte legi federale.

3. Să solicite de la unitățile organizatorice ale organizației și de la specialiștii independenți informațiile necesare despre activitatea organizației.

4. Luarea independentă a unei decizii de a încuraja lucrătorii distinsi, de a aduce la răspundere materială și disciplinară încalcătoare de disciplină industrială și de muncă.

5. Să solicite angajaților să-și îndeplinească obligațiile de serviciu și o atitudine atentă față de proprietatea angajatorului și a altor angajați, respectarea regulilor de reglementare a muncii interne ale organizației

6. Alte drepturi stabilite de legislația în vigoare a muncii.

4. Responsabilitatea directorului hotelului

Directorul hotelier este responsabil în următoarele cazuri:

1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea obligațiilor lor oficiale prevăzute de această fișă de post, în limitele stabilite de legislația muncii a Federației Ruse.

2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul activității lor, în limitele stabilite de actuala legislație administrativă, penală și civilă a Federației Ruse.

3. Pentru a provoca daune materiale organizației în limitele stabilite de actuala legislație privind munca și legislația civilă a Federației Ruse.

4. Pentru utilizarea proprietăților și fondurilor întreprinderii în interes, contrar intereselor fondatorilor.

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare