Și așa. Am cumpărat un set de MTS Connect. (Modem + tarif)
Aici el este el însuși
Cel mai interesant font în gri:
Suma de abonament pentru serviciile "Unlimited Unlimited" și "Unlimited Online" este debitată în întregime în momentul conectării și în fiecare lună din ziua corespunzătoare datei de conectare, indiferent de valoarea fondurilor din cont. În cazul în care numărul este blocat în momentul decolării, cardul va fi debitat în momentul ieșirii din blocare.
cronologie
24.07 Momentul achiziției și semnarea contractului.
A adus pe contul 520р. Sold 520p
Taxa abonatului a fost anulată -490r. Soldul este de 30 de ruble. Internetul funcționează.
24.08 Taxa abonatului a fost anulată (pentru 24.08-24.09) -490r. Soldul este de -460r. Numărul blocat. Internetul se termină.
24.09 Taxa de abonare nu a fost anulată, deoarece numărul este blocat. Soldul este de -460r. Nu există Internet.
28.09 Aduc 500 de cont în cont. Soldul 40r. Numărul este deblocat. Internetul nu a încercat.
29.09 Taxa abonatului a fost anulată (pentru 24.09-24.10) -490r. Soldul este de -450r. Nu există Internet.
Pe de o parte totul se află sub contract. Dar, la urma urmei, de la 24.08 la 24.09 serviciul nu a fost furnizat. Nu pentru că nu l-am folosit, ci pentru că numărul este blocat. Operatorul nu a furnizat serviciile la discreția sa. Cu toate acestea, taxa pentru utilizare a fost retrasă de la mine.
În decurs de o oră de vorbit, sau mai degrabă așteaptă pe linie:
1. Mi sa explicat asta.
2. Am apărat poziția că serviciul nu a fost furnizat de operator. Și cum este brazen să ia bani pentru asta.
3. pentru mine, în "ordinea de excludere" "a mers la o întâlnire" și a emis o rambursare (24.08-24.09). Asigurați-vă că în această perioadă nu am folosit serviciul. (cum s-ar fi putut întâmpla dacă aș fi folosit dimineața, iar taxa lunară a fost scoasă în după-amiaza)
Este cu adevărat posibil să luați bani de la un client și să nu oferiți un serviciu?
Și dacă am porni internetul în 24.08 dimineața. A fost corect să solicit bani de la mine în întregime pentru serviciul pe care operatorul la furnizat numai în dimineața primei zile a perioadei de decontare?
Îmi dau seama că nu am îndeplinit condițiile contractului (nu am depus bani în cont), dar dă operatorului dreptul de a solicita plata pentru serviciile nerealizate?
Am citit legislația și forumul. Înțeleg corect?
1. Nu sunt specificate condițiile de blocare. Aceasta înseamnă că operatorul are dreptul să blocheze / deblocheze în orice moment și din orice motiv.
2. Dacă decide să nu blocheze cu un sold negativ, are dreptul să mă perceapă chiar dacă nu utilizez serviciul. Dar pentru ca acesta să ofere un serviciu, el trebuie chiar cu un echilibru negativ.
3. Dacă operatorul a decis să nu ofere servicii (blocat din cauza unui sold negativ, de exemplu), atunci nu poate percepe o taxă pentru această perioadă.
Mesaj de la SeTosha
Este cu adevărat posibil să luați bani de la un client și să nu oferiți un serviciu?
A fost corect să solicit bani de la mine în întregime pentru serviciul pe care operatorul la furnizat numai în dimineața primei zile a perioadei de decontare?
Îmi dau seama că nu am îndeplinit condițiile contractului (nu am depus bani în cont), dar oferă operatorului dreptul de a solicita plata pentru serviciile neprestate?
Am citit legislația
27. Operatorul de comunicații are dreptul:
suspendă furnizarea de servicii de comunicații telematice abonatului și (sau) utilizatorului în cazul încălcării de către abonat și / sau utilizator a cerințelor stipulate în contract, precum și în cazurile stabilite prin legislația Federației Ruse;
pentru a limita acțiunile individuale ale abonatului și / sau ale utilizatorului, dacă astfel de acțiuni reprezintă o amenințare la adresa funcționării normale a rețelei de comunicații.
28. Abonatul este obligat:
a) să plătească o taxă pentru serviciile de comunicații telematice care i-au fost acordate și pentru alte servicii prevăzute în contract în întregime și în perioada prevăzută în contract;
33. Taxa pentru furnizarea accesului operatorului la rețeaua de transmisie de date este taxată o singură dată.
Tariful pentru furnizarea accesului la rețeaua de transmisie de date de către operatorul de comunicații este stabilit independent de operatorul de comunicații, cu excepția cazului în care legislația Federației Ruse prevede altfel.
În cazul vina operatorului (articolul 45) sau în conformitate cu legea (articolul 32).
45. Abonatul și (sau) utilizatorul are dreptul de a cere restituirea banilor plătite în avans pentru utilizarea serviciilor telematice pentru perioada în care nu a existat nici o posibilitate de a folosi astfel de servicii telematice nu din vina abonatului și (sau) Utilizator
Aici sunt fie suspendate, fie acordate. Unul din două lucruri.
Au asigurat că totul este legal și că nu vor avea 100% probleme cu legea.
Este mai interesant să știți dacă acest lucru este legal sau nu.
Este importantă numai condiția - ați fost avertizat cu privire la furnizarea de servicii pe credit sau nu. Nu favorizează. Norocul dvs. este că nu ați conectat împrumutul la Asistentul de Internet sau ați reușit să opriți acest "serviciu". Cu privire la împrumutul dvs., a trebuit să vă dați consimțământul explicit, deoarece întreținerea TA cu privire la metoda de plată în avans.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: