Alexey Popovichev,
Director Executiv al RusBrand
Cu privire la principalele tendințe în lupta împotriva contrafacerii, greșelile majore ale deținătorilor de drepturi, motivele popularității falsurilor în rândul consumatorilor și rolul statului în combaterea produselor ilegale pentru cititorii revistei "Retail" Loialitate ", a declarat Alexey Popovichev, director executiv al RusBrand.
Și aici, atât organele de stat, cât și asociațiile, cum ar fi RusBrand, ar trebui să își joace rolul. Ei au nevoie să educe antreprenorii cum să protejeze în mod corespunzător proprietatea intelectuală, ce instrumente sunt folosite cel mai bine pentru a spune modul în care acestea sunt supuse unor riscuri, modalități prin care contrafăcute pot ajunge pe rafturile de puncte de vânzare cu amănuntul. Astfel, munca comună sistematică a titularilor de drepturi și a agențiilor de aplicare a legii este mult mai eficientă decât declarațiile puternice din mass-media.
O altă greșeală făcută de producătorii individuali, pe lângă strategia de comunicare prost concepută, ignoră necesitatea înregistrării la timp a mărcilor. În același timp, ei sunt întotdeauna surprinși cu sinceritate când se descoperă că semnele lor sunt deja înregistrate de altcineva și încep să facă reclamații. Observ că astfel de greșeli au început să dispară treptat: antreprenorii au învățat mult din greșelile lor și din greșelile concurenților lor.
Factorul cheie în protecția eficientă a mărcilor este prezența în stat a societății producătoare de specialiști care cunosc piața și care sunt orientați în lupta împotriva contrafacerii. Domeniul lor de responsabilitate ar trebui să includă sarcina identificării surselor de intrări contrafăcute pe piață, elaborarea unei strategii și tactici adecvate pentru eliminarea acesteia. Dacă producătorii contrafăcuți se află în Rusia, ar trebui să se utilizeze un instrument de lucru, dacă este în străinătate - altul, cu accent pe interacțiunea cu autoritățile vamale. Observ că scenariile de cooperare între deținătorii de drepturi și obiceiurile au fost atent elaborate de noi și oricine le poate folosi. Este necesar să se sublinieze că serviciul vamal este unul dintre cele mai eficiente organe de stat, care într-adevăr contracarează distribuția produselor contrafăcute.
Desigur, titularii de drepturi ar trebui să fie ele însele, de asemenea, activi cât mai mult posibil: este evident că „de la sine“ problema contrafacerii nu este „rezolva“, iar cumpărătorul, este foarte sensibil la calitatea produsului, concurenții peremetnetsya operaționale. Cu toate acestea, nu este vorba de faptul că, în curând, escrocii nu vor alege unul dintre acești concurenți drept următoarea victimă.
Până acum, nu a existat nici o înțelegere cu privire la cine ar trebui să plătească pentru distrugerea drepturilor de contrafacere sau a statului
Responsabilitatea comercianților cu amănuntul
Ponderea produselor contrafăcute în formate moderne de comerț a fost întotdeauna extrem de scăzută. Practic, toate cifrele minunate se referă la piețe, precum și la retail non-network. În magazinele comercianților cu amănuntul mari, produsele falsificate practic nu apar, se dezvăluie cazuri individuale, care sunt, în principal, rezultatul rău-credinței angajaților individuali în domeniu. Putem spune cu încredere că o rețea modernă de comerț cu amănuntul este cel mai sigur segment din comerțul contrafăcut.
De regulă, în contextul problemei responsabilității comercianților cu amănuntul, se ridică prima întrebare privind responsabilitatea farmaciilor de a vinde medicamente contrafăcute, deoarece aceasta este asociată cu o amenințare la adresa sănătății și chiar a vieții consumatorilor. Datele de pe piața farmaceutică sunt foarte diferite și este dificil să spunem exact cât de înalt este nivelul contrafacerii. Marile lanturi de farmacie, așa cum ni se pare, sunt, în general, libere de această problemă, deoarece acestea sunt controlate nu numai de agențiile de aplicare a legii, ci și de deținătorii de drepturi. Vedem că producătorii de medicamente, în special cele care sunt cele mai populare și căutate de consumatori, au o poziție activă în lupta împotriva bunurilor contrafăcute. Astfel, producătorii de antibiotice utilizate pe scară largă "Sumamed" au desfășurat o campanie specială pentru a-și proteja medicamentele cu ajutorul unor autocolante reflectorizante speciale. Mă abțin de la evaluarea pieței farmaceutice ruse, observând doar că, judecând după practica mondială, această industrie se află în centrul atenției producătorilor și distribuitorilor de produse contrafăcute.
Dacă vorbim despre problema detectării falsurilor în general, atunci trebuie să spunem că situația sa schimbat foarte mult în ultimii 15 ani. Dacă la începutul celor doi producători miime, referindu-se la consumatori, ar putea ca semne majore de falsificare indică un ambalaj de slabă calitate și de imprimare neclare, precum și în mod clar subevaluate în comparație cu prețul de piață, în prezent această abordare nu funcționează. Din păcate, dezvoltarea tehnologiilor moderne de producție, o reducere drastică a prețului de echipamente făcut mai accesibile producătorilor contrafăcute, producând astfel un fals, foarte aproape în aparență cu originalul. Aș dori să subliniez că acest lucru se aplică numai ambalajelor, calitatea produselor contrafăcute este încă extrem de scăzută.
Internet Threat
Există din ce în ce mai multe probleme cu vânzările contrafăcute pe internet - numărul de achiziții online crește rapid și riscurile pentru clienți de a cumpăra contrafacere cresc proporțional. Nu vreau să spun, desigur, că toate magazinele online vând bunuri contrafăcute, dar aici probabilitatea de a cumpăra un contrafăcut și apoi de a nu-și respecta drepturile consumatorilor este foarte mare. În opinia mea, astăzi numai cele mai renumite site-uri de Internet pot fi pe deplin de încredere.
Achizițiile sunt comise în mod activ de către consumatori, atât direct pe resurse internaționale, cât și pe site-uri internet interne. Urmărirea mișcării și a vânzării de contrafăcute nu este ușoară în ambele cazuri și acum este chiar imposibil să spunem exact cât de multe mărfuri false sunt distribuite pe Internet. Multe întrebări apar cu respectarea Legii "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor": nu întotdeauna clientul poate primi feedback și poate întoarce bani pentru un produs care nu se potrivește sau cu o calitate slabă.
Din punctul nostru de vedere, strategia cea mai eficientă pentru lupta împotriva contrafacerii pe internet ar trebui să fie un dialog cu titularii de drepturi majore marketpleysami, cum ar fi prin AliExpress, cu titularii de drepturi majore, în scopul de a dezvolta anumite reguli și cooperare algoritmi pentru a combate vânzarea de produse contrafăcute. companii de Internet au început să acorde mai multă atenție problemei mărfurilor contrafăcute, în măsura în care știu, în Alibaba, de exemplu, nu atât de mult timp în urmă, a existat un post de manager responsabil pentru această tendință. Agregatorii noștri de Internet lucrează, de asemenea, în această direcție. Suntem încrezători că, lucrând împreună, pot realiza progrese serioase în interesul producătorilor și al consumatorilor, care în cele din urmă benefică și cu bună-credință de către participanții la e-commerce, deoarece acest lucru va determina o creștere semnificativă a încrederii consumatorilor în cumpărături on-line.
Ce trebuie să faceți cu consumatorul?
Poziția activă a consumatorilor înșiși joacă un rol important în lupta împotriva contrafacerii. Nu mă refer la sloganul "Salvarea oamenilor care se înece" este o lucrare a înecului, cunoscută de oamenii născuți în URSS. În cele din urmă, consumatorul devine "victima" unui vânzător lipsit de scrupule, când, în locul unui produs bine cunoscut, devine un înlocuitor substandard. Cu toate acestea, ca și noi toți, consumatorul este adesea greu de admis că a fost înșelat și încearcă să găsească cel puțin o explicație rațională pentru greșeala sa. De exemplu, cumpărătorii încearcă să explice discrepanța dintre calitatea produsului achiziționat și așteptările acestuia, nu pentru că au cumpărat un contrafăcut, ci pentru că producătorul oficial a redus în mod specific calitatea acestuia pentru a-și optimiza valoarea.
În general, avem în vedere experiența din ultimii 16 ani, ca un rezultat pozitiv: piața a existat o scădere constantă a ofertei de produse contrafăcute, clientul nostru a devenit mai vigilenți și educați, au fost modificări legislative majore care a consolidat competențele agențiilor de aplicare a legii și responsabilitatea pentru încălcări în domeniul proprietății intelectuale a crescut semnificativ activitatea vamale serviciului și Ministerului Afacerilor Interne în domeniul contrafacerii. Cu toate acestea, problemele rămân în continuare și, din păcate, acestea sunt semnificative. Este evident că criza economică obligă clienții noștri să se uite la piață oferă cele mai ieftine și joacă în mâinile vânzătorii de produse contrafăcute.
contrafacere speciale pericol este, destul de ciudat, pentru industria rusă, mai ales ușor, din moment ce produsele contrafăcute sub mărci bine-cunoscute pentru a concura cu produsele autohtone de înaltă calitate, deoarece pe partea laterală a contrafăcut - puterea brandului și clienții noștri au fost întotdeauna iubirea de bine-cunoscute branduri: purta un fals " înainte de prima spălare "de la" DG "sunt mai plăcute decât hainele bune cusute la o fabrică locală, deși la un preț similar. Falsificarea presiunii deseori forțează companiile rusești să se afle pe marginea profitabilității și să restrângă producția locală. Astfel, lupta împotriva contrafacerii în contextul politicii de substituire a importurilor devine un element important în protejarea intereselor economiei naționale.
Găsiți și distrugeți
O problemă separată este distrugerea produselor contrafăcute și a echipamentelor pentru producția sa. Pe de o parte, distrugerea produselor contrafăcute confiscate sunt permise la nivel legislativ, pe de altă parte - distrugerea procedurii rămâne opacă titularului dreptului, ca Agenția Property Management Federal, care este transferat la bunuri confiscate, nu este obligat să informeze participanții cu privire la faptul procesului de distrugere. În unele cazuri, - pentru o întârziere lot mare de mărfuri contrafăcute - necesar să se aștepte decizia instanței, care pune mai departe problema stocării sale și, în consecință, chiria pentru depozit.
Problema distrugerii echipamentelor pentru producerea de contrafăcut rezolvat cu jumătate de inimă: Codul de încălcări ale legii administrative implică distrugerea acesteia, și Codul Penal - Nu. Multe obstacole - din poziția comună „este păcat să se strice un lucru bun“ pentru problemele de finanțare, nu pentru că există încă dezvoltat o înțelegere care ar trebui să plătească pentru distrugerea ei - deținătorii de drepturi sau de stat. Cu toate acestea, experiența arată că vânzarea de echipamente confiscate nu are nici un sens, pentru că, mai devreme sau mai târziu va fi din nou în mâinile producătorilor contrafăcute.
În opinia mea, abordarea acestei probleme ar trebui să fie cât mai rigidă posibil: este necesar să se distrugă atât bunurile, cât și echipamentele și numai atunci consumatorul va începe să se obișnuiască cu un produs de calitate.
În concluzie, menționez faptul că un număr de industrii au înregistrat deja un succes semnificativ: de exemplu, numărul de produse din tutun contrafăcut este practic redus la zero, numărul de bancnote contrafăcute pe piața de ceai sau cafea a scăzut în mod semnificativ. Acest lucru a fost realizat numai prin măsuri cuprinzătoare, cum ar fi creșterea activității agențiilor de aplicare a legii, schimbări serioase în formatele comerciale, creșterea controlului de către deținătorii de drepturi, care au început să interacționeze cu agențiile specializate pentru a identifica încălcările drepturilor de utilizare a mărcii comerciale.
Țara noastră a parcurs un drum lung - de la piețe spontane la formate moderne de vânzare cu amănuntul, iar o serie de aspecte importante legate de contrafacere, așa cum sa menționat mai sus, au fost deja soluționate. Următorul pas important a fost crearea Comisiei de stat pentru combaterea traficului ilicit de produse industriale, a cărei activitate ar trebui să intensifice în mod serios lupta împotriva contrafacerii în Rusia.
Trimiteți-le prietenilor: