Ucrainenii au economisit mult mai recent, absolut pe toate. În acest sens, SEC devine tot mai dificil de a atrage vizitatori. Mai mult decât atât, reprezentanții lor spun că direcția esențială în activitatea de acum este păstrarea clienților existenți. În special, această tendință este tipică pentru orașele mari, unde numărul de centre comerciale și, prin urmare, concurența între ele, crește doar. Ceea ce face mall-urile comerciale de dragul păstrării și stimulării activității cumpărătorilor, a învățat UBR.ua.
Activitatea de participare și de cumpărare
Cea mai mare prezență la nivelul de 3-40. Poporului în timpul săptămânii și până la 60 de mii. Omul în week-end a remarcat în SEC „Ocean Plaza“, SEC „mall Sky“, SEC „Visul Town“ (Faza 1), SEC „Caravana “.
Atragerea clienților
În centrele comerciale notează că vizitatorii nu au devenit mai puțin, dar oamenii au început să economisească mult mai mult. Criza financiară nu se lovește imediat din punct de vedere economic - mult mai mult o persoană simte o agitație psihologică și, prin urmare, începe să se gândească la fiecare dintre achizițiile sale.
"În prezent, sarcina SEC este complicată: nu este doar necesar să atrageți un vizitator la un centru comercial, ci și să îl încurajați să facă o achiziție". - spune Daniil Vladov. director general al CDA Real Estate, compania administrativă a rețelei de centre comerciale și de divertisment "Karavan" (Kiev, Kharkov, Dnepropetrovsk).
Compania JLL a menționat că principalul lucru care va ajuta la stimularea vizitatorilor SEC să cumpere ceva este interacțiunea cu ei. Pentru a forma un grup de consumatori loiali, TRC organizează acțiuni speciale menite să stimuleze achizițiile, să monitorizeze discuțiile în rețelele sociale, precum și să analizeze activitățile desfășurate și un complex comercial și de divertisment în general.
Pe lângă principiile dezvoltate pe termen lung de atragere a cumpărătorilor, multe centre comerciale și de divertisment dezvoltă în prezent noi programe individuale noi. Acest lucru ia în considerare grupul caracteristic de vizitatori și locația centrului comercial.
Cheia este în atmosferă și divertisment
Astfel, în rețeaua de centre comerciale și de divertisment "Caravan" aceștia remarcă faptul că au o audiență majoritară de familie cu copii. Prin urmare, ele pun accentul pe organizarea evenimentelor copiilor în fiecare săptămână. Eficace se mai numesc și evenimente în care toți membrii familiei pot fi implicați - târguri, curse distractive, plimbări, căutări.
„Printre altele, încercăm să atragă mai mulți vizitatori. Anul acesta avem mai mulți bani cheltuiți pe promoțiile de evenimentele noastre și brandul ca un întreg. Cooperăm în mod activ cu mass-media, panouri publicitare și portaluri ale orașului, în cazul în care informațiile despre evenimentele noastre. De asemenea, am intensificat activitatea rețele sociale și pe Internet ", spune Daniil Vladov.
Multe centre comerciale și de divertisment notează că este extrem de dificil să atrageți clienți noi acum. Prin urmare, tendința cheie este păstrarea celor deja existente. În SEC "Metropolis" nota că, în acest scop, în special, să țină evenimente tematice pentru sărbătorile. Ei, ca și în cazul precedent, acordă o atenție deosebită organizării sărbătorilor pentru întreaga familie. De asemenea, dezvoltați constant programe de loialitate cu magazinele prezente în mall. Activitățile tipice sunt petreceri pentru copii, concerte, maratoane de caritate și căutări pe teritoriul SEC, organizarea de zone de agrement pentru recreere cu întreaga familie, de exemplu, centrul de educație, camera pentru copii; Turnee sportive, inclusiv parcare, crearea de zone pentru sporturile stradale moderne.
SEC a început să desfășoare mai multe evenimente atmosferice. Printre Arricano RealEstate (SEC „Rayon“ și „prospectul“ SEC în Kiev, SEC „Galerie Solar“ în Krivoi Rog și TRK CityMall în Zaporozhye), rețineți că, în acest fel, sunt ghidate de faptul că atmosfera potrivită este stimulează oamenii să viziteze centre comerciale și cumpărături. Printre astfel de activități emit X-Box-maratoane, activități pentru copii și ateliere de lucru, corect realizate manual, diverse expoziții.
SEC în regiunile din Ucraina
Arricano RealEstate atrage atenția și asupra faptului că în centrele comerciale regionale atragem clienții mai ușor. Acest fapt este cauzat de faptul că există mult mai puțină concurență și mall-uri pentru orașele mici sunt adesea un loc tipic pentru activități de agrement. Această tendință este de asemenea remarcată de directorul centrului comercial și de divertisment "Manufaktura" din Sumy, Vladimir Lobodin.
În centrele regionale de cumpărături și divertisment, magazinele de rețea, cinematografele și cafenelele au adesea loc.
Îmbătrânirea vânzătorilor
Tipic pentru toate mall-urile sunt diferite promoții, care sunt efectuate de către magazinele în sine: oferte speciale cum ar fi "3 lucruri la un preț de 2", programe de fidelizare, reduceri sezoniere. Apropo, vorbind despre aceasta din urmă, există din ce în ce mai multe dintre ele. Aspectul important al activității SEC rămâne plasarea piețelor de desfacere.
„De exemplu, folosind un aranjament special de“ insule „de chiriași, ceea ce permite fluxurile de plante de vizitatori. Acest lucru ia în considerare lor“ cartier. „De exemplu, alături de îmbrăcăminte magazin femeilor în mod logic, din cauza locația“ insula „din grupul de mărfuri de bijuterii si accesorii pentru femei, și următor pentru a stoca ore -. servicii pentru înlocuirea bateriilor și a accesoriilor pentru acestea Această abordare stimulează vânzările în ambele grupuri de chiriași ". - spune consultantul senior al departamentului de retail din JLL din Ucraina Catherine Vesna.
Magazinele înșiși ar trebui să se apropie profesional de designul vitrinelor și să se poziționeze în lumina publicului țintă în fiecare centru comercial.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: