Span controlului - este numărul de persoane care sunt gestionate direct de cap, care se află sub supravegherea sa directă. Regula optimă de control este de 7 persoane. Acest lucru se datorează particularitatea memoriei umane: stocarea informațiilor despre cele șapte obiecte care nu au legătură. În viața reală, rata de administrare poate ajunge la 40 de persoane. Span controlului depinde de aptitudinile, experienta ca manager, precum și omogenitatea sarcinilor.
Indicator Norma de controlabilitate se utilizează în mod activ în managementul personalului pentru a determina structura organizatorică a aparatului de conducere al organizațiilor și compararea comparativă a numărului de manageri de nivel inferior, mediu și superior de management.
Factori care afectează rata de controlabilitate
Rata de controlabilitate depinde de următorii factori:
- tipul de activitate al organizației;
- localizarea obiectelor de administrare - datorită diversității geografice a ramurilor sau sucursalelor organizației, în unele cazuri este imposibil să se obțină indicatori de controlabilitate optimă;
- Calificarea angajaților - nivelul de control asupra activităților angajaților depinde de abilitățile și motivația angajaților, în conformitate cu teoria X și Y, în cazul în care angajații să evite locul de muncă, acestea ar trebui să fie monitorizate cu atenție, ceea ce necesită o structură ierarhică, cu o rată redusă de sub control la fiecare nivel.
- tipul structurii organizaționale (ierarhic, matrice, proiect);
- nivel de standardizare a sarcinilor.
- nivelul de automatizare a activității etc.
Pentru funcțiile de conducere în diviziuni se pot aplica următoarele valori ale indicatorilor normei de controllabilitate:
- cu o cantitate semnificativă de muncă nestandardizată, care necesită angajați cu înaltă calificare - 5-7 persoane;
- în divizii cu proceduri standardizate stabilite - 10-12 persoane;
- pentru lucrările standard standardizate (gestionarea lucrătorilor în ateliere etc.) - 15-17 persoane.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: