Sisteme de control al accesului

ACCOUNT HARDWARE Poarta

tse, înseamnă că, chiar și după citirea Instrucțiunii, există încă întrebări. Răspunsurile la cele mai frecvente sunt prezentate mai jos.


Dacă în timpul instalării sau al operării vi se pare că ați întâmpinat o problemă, asigurați-vă mai întâi:







* Ați actualizat versiunea software-ului Gate din pagina DOWNLOAD;

* Este driverul convertorului convertorului USB / RS485 actualizat și compatibil cu tipul de dispozitiv?

Toate acestea nu durează mult, dar cel mai probabil dimpotrivă - vă va economisi timpul. Dacă nu ați găsit răspunsul sau soluția de care aveți nevoie, contactați direct specialiștii TEHPOODZHKI:

* Întrebările dvs. pot fi trimise la e-mail. domofon @ mts - nn. ru.

* De la 10 la 18 ore (ora Moscovei) în zilele lucrătoare, inginerul tehnic este disponibil prin interfața ICQ: 382 332 594 (Nikolay).

· Cheia HASP. Cheia HASP este pierdută. Care sunt opțiunile pentru rezolvarea problemei?

Cheia HASP este purtătorul fizic al licenței pentru pachetul software Gate achiziționat. Acesta enumeră produsele software și modulele care sunt permise să funcționeze.

Pierderea cheii amenință necesitatea de a cumpăra întregul software (o nouă licență). Acordăm atenție mai multor teze:

- Distribuția în sine a tuturor modulelor software Gate este întotdeauna disponibilă pentru descărcare pe site-ul Gate în secțiunea Descărcare. Licențele modulelor permise sunt înregistrate pe suportul fizic al HASP și pot fi ajustate (extinse) după cum este necesar. Dar în cazul unei pierderi fizice a cheii HASP, trebuie să re-cumpărați software-ul la costul total. Achiziționarea unui disc fizic HASP nu va ajuta aici. Este util să rețineți că, în caz de nevoie urgentă o dată, pentru o perioadă de 5 zile, puteți rula software-ul Gate într-un mod demo.

- Dacă cheia HASP nu este pierdută, dar este confundată cu alte chei similare, atunci ea poate fi identificată printr-o serie de medii fizice. Pentru software-ul Gate-Server-Terminal, se folosesc tastele din seria GZWKA. Pentru software-ul Gate-Personnel, se folosesc tastele din seria EDOKW.

· Software-ul Gate-Commander nu văd controlerul?

· Cheia HASP. Este posibil să actualizați firmware-ul cheii HASP?

Pentru a actualiza cheia firmware-ului există o utilitate specială. Necesitatea de a actualiza cheia poate apărea dacă se modifică compoziția software-ului utilizat. Să presupunem că există un software de tip Server sau un program Gate-Local învechit și că trebuie să actualizați software-ul la Server-Terminal. procedură:
- Cumpărați modulul de actualizare de la Dealer Gate;
- Descărcați și instalați software nou;
- Utilizând utilitarul de actualizare a cheilor, salvați informațiile cheie într-un fișier cu extensia * .c2v;
- După plata facturii, contactați asistența tehnică a Dealerului și, după ce le-ați furnizat numărul și fișierul dvs. cheie, obțineți fișierul de actualizare * .v2c;






- Fișierul de actualizare rezultat este deschis utilizând utilitarul de actualizare a tastelor și este apăsat butonul "Run Update";
- Lansați un nou software.

· Actualizarea software-ului Gate. Cum se reinstalează software-ul fără pierderi de date?

Reinstalarea software-ului Terminal. În acest caz, pur și simplu eliminați-l și reinstalați-l din distribuție. Nu există informații valoroase în dosarul terminal.
Reinstalați software-ul de server. Când reinstalați serverul, trebuie să salvați următoarele fișiere și foldere:
- config.mdb este baza de date în care sunt stocate utilizatorii, toleranțe și setări de sistem;
- evenimente folder - acest dosar stochează evenimente de sistem, pe fișier pentru fiecare zi;
- backup dosar - fișier de backup stocat config.mdb în acest dosar, backup implicit se face o dată pe săptămână (Notă, acest dosar nu poate exista în cazul în care setările din serverul de backup indică un mod diferit ..);
- fotografia dosarului - fotografiile utilizatorilor sistemului sunt stocate în acest folder (Notă: acest dosar poate să nu existe dacă fotografiile utilizatorului nu sunt utilizate);
După reinstalarea software-ului Server, trebuie să copiați fișierele și folderele de mai sus în directorul programului de server nou instalat.

· Integrarea controlorilor într-o rețea. Sunt permise ramurile atunci când controlerele GATE sunt conectate la o rețea? La ce cablu trebuie să mă conectez?

· Nu există nici o comunicare cu controlorul. Controlerele nu apar în lista "Diagnostice-> Controlere" a programului Server?

Lista "Diagnosticare-> Controlere" afișează numai acele controlere pe care serverul încearcă în prezent să le acceseze. Dacă nu există controale în listă, sunt posibile două opțiuni:
1) Nu ați specificat o listă de controlere în programul Terminal "Configurație-> Controlere";
2) când configurați controlorii prin lista "Configurație-> Controlere", ați uitat să eliminați steagul "Temporar out", astfel încât programul de server nu încearcă să-l acceseze.

Programul încearcă să acceseze controlorii, dar din anumite motive nu le poate "trece". Verificați setările de conectare din programul server. Dacă setările de conectare sunt corecte, încercați să instalați ultima versiune a serverului din secțiunea "descărcare" de pe acest site. Pentru a actualiza software-ul fără a pierde date, consultați răspunsul la întrebarea "Gate Software Update".

· Free-Logic. Ce este "Free-Logic"?

În traducerea din engleză - "Logica liberă". Acesta este numele noului mod de posibilitate de programare liberă a răspunsurilor controlorului suplimentar la orice evenimente regulate. Sub reacția controlerului în acest caz se înțelege pornirea pentru un timp dat sau permanent a unuia dintre cele 8 ieșiri ale regulatorului. De exemplu, dacă conectați un semnal audio la unul dintre ieșirile controlerului, puteți să-l setați să se aprindă în cazul în care "Ușa nu este închisă după trecere" sau "Ușa este spart".
Modul "Free-Logic" este susținut de controlorii versiunii nu mai mici de 4110/011 și de versiunea software-ului Terminal Server nu mai mică de 1.14.5.

· Free-Logic. Există un controler cu un nou firmware "Free-Logic", dar software-ul nu vă permite să programați o logică suplimentară a controlerului?

Pentru a programa o logică suplimentară, este necesar un software GATE Server-Terminal de cea mai recentă versiune:
- Dacă aveți deja software-ul Gate Server-Terminal de orice versiune, trebuie doar să descărcați cea mai recentă versiune de pe site-ul nostru și să reinstalați software-ul (consultați întrebarea "Cum se reinstalează Server-Terminal fără pierderi de date?")
- Dacă aveți software GATE Local depășit, care nu mai este suportat, atunci trebuie să cumpărați modulul de upgrade la Server-Terminal și să descărcați programul de pe site.
- Dacă utilizați un alt software - atunci trebuie să cumpărați programul Gate Server-Terminal.

· Free-Logic. Firmware-ul controlerului este mai devreme de 4110/011. Este posibil să se organizeze Free-Logic pe ea?

Dacă controlerul este o serie 4110, atunci acesta poate fi refăcut. Dacă controlerul seriei 4010 este mai mic, modul Free-Logic nu este disponibil.


Întrebări frecvente și răspunsuri la acestea:


Dragi utilizatori! Vă mulțumim pentru utilizarea produsului Gate.

Odată ce vă aflați pe această pagină







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: