În viața de zi cu zi, întâlnim relații de diferite tipuri: personal, public, privat sau muncitori. Comunicarea corectă este necesară pentru dvs. și partenerul, în familie, cu prietenii sau cu șeful, cu colegi și cunoștințe.
De ce consta aceasta comunicare "dreapta"?
- Comunicarea eficientă constă într-o interacțiune egală între doi sau mai mulți participanți.
- Este important să fiți capabili să vă auziți unul pe celălalt.
- Comunicarea bună trebuie să fie clară, concisă, deschisă și cinstită.
- Toată lumea trebuie să fie cinstită și să poată privi lucruri din diferite unghiuri.
- Dacă nu înțelegeți, asigurați-vă că cereți clarificări cât mai curând posibil.
S-ar putea să vă gândiți că în comunicarea dintre șeful și subordonatul sau părintele și copilul este suficientă o "comandă" unilaterală. Dar persoana căreia îi este adresat mesajul ar trebui să confirme prin orice mijloace că a acceptat și v-a înțeles. În orice caz, munca pentru a menține eficiența comunicării este împărțită în toți participanții la conversație. Astfel de scuze ca "nu am auzit", "nu am înțeles" ar trebui să fie la minimum - adesea nu este altceva decât o încercare de a se absolvi de obligațiile de responsabilitate pentru problemele de comunicare.
Doar ascultarea nu este de ajuns. Pentru a înțelege, pentru a realiza ceea ce sa spus, este important să lingăm. Ni se spune că ne ascultă, dar simțim că nu ne aud. Aceste sentimente sunt foarte ușor de verificat - adresați-vă interlocutorului să repete ceea ce ați spus și cel mai bine - să-l puneți în cuvintele voastre.
Brevetarea este sora talentului. Este foarte important să vorbim de fapt fără a intra în junglă de detalii. Va fi destul de dificil pentru ascultător dvs. să urmeze toate intricaciile de complot, din cauza căreia, cel mai probabil nu veți fi înțeles sau înțeles greșit.
Informațiile oneste și deschise sunt cheia unei conversații bune, deoarece generează respect și încredere de la ascultător. Amintiți-vă: o minciună este foarte ușor de detectat. Dacă spui o minciună într-o zi - a doua oară nu vei fi crezut în mod automat și nu numai că vei pierde imediat toată încrederea și respectul pentru interlocutorul tău, dar și vei consolida această opinie.
Ce vrea oamenii într-o relație?
Cred că cel mai important lucru este respectul (recunoașterea) și încrederea. Respectul este cea mai mare apreciere a noastră ca persoană, recunoașterea noastră. Încrederea este încrederea în noi ca persoană, în onestitatea, dreptatea, decența, fiabilitatea noastră. A câștiga respect și încredere este un drum dificil. Comunicarea corectă face această lucrare mai ușoară, respectiv mai rapidă. Amintiți-vă: la început, fiecare persoană are propria sa idee despre decență, onestitate, dreptate. Trebuie să ajungeți la aceleași standarde cu interlocutorii.
Diferența dintre neoficial și secret.
Toți, la un alt nivel, prețuim inviolabilitatea vieții sale personale. Trebuie să ne amintim că granița care împarte neoficialitatea din secret este foarte subțire. Mi se pare că secreția începe atunci când nu spui informații despre ceva care are o relație directă cu o altă persoană sau cu relația cu el. Nu vă fie teamă dacă cineva vă cere un "sfat secret" sau schimbă opinii privitor la o anumită problemă. Dar a păstra informații tacite importante sau a nu vorbi despre probleme este secret.
Comunicarea eficientă ar trebui să determine domeniile în care una sau cealaltă informație de comunicat este pur și simplu necesară și sferele private de interlocutori. Nu vă bazați exclusiv pe sentimentul personal al neoficialității și al confidențialității, vă ocupați de oameni diferiți, ale căror concepte și măsuri pot (și vor fi!) Diferite de ale voastre.
Articole similare
-
Tot ce trebuie să știți despre comunitatea iubitorilor de mac pro-apple - Olya
-
Ce trebuie să știți despre aclimatizarea înainte de o vacanță cu un copil pe mare
Trimiteți-le prietenilor: