reduce eficiența muncii în grup.
În plus față de patru bine-cunoscute din teoria funcțiilor de management, avem în vedere încă unul, legate de eficacitatea personală a managerului.
Se numește auto-motivarea managerului (abreviat ca CMM). Ce este? Acesta este un interes personal al managerului de a recruta agenți, de ai gestiona. De asemenea, această atitudine, convingerea managerială, dorința de a investi în ceea ce se întâmplă cu grupul.
Acordați atenție - am dizolvat în mod special motivația managerului și motivația membrilor grupului. Auto-motivarea managerului este direct legată de amploarea eforturilor managerului în crearea și dezvoltarea grupului. Motivația participanților ne permite să ne așteptăm la un rezultat planificat. Ambele tipuri de motivație afectează rezultatul vânzărilor și eficiența muncii în grup.
Auto-motivația constă într-un răspuns la două întrebări principale:
"De ce?" Managerul are nevoie de un grup de agenți,
"Ce vrea să realizeze?" Cu ajutorul unui grup,
Pentru a evalua amploarea și puterea auto-motivației sale, un manager poate să se întrebe o astfel de întrebare -
"Cât de repede pot obține un grup de 15 persoane și obțin rezultate de la ei?"
Cu cât timp managerul planifică să stabilească un grup de 15 persoane și să ajungă la un rezultat, cu atât mai motivația lui va fi mai puternică (deși, din nou, sunt posibile diferite opțiuni).
Funcțiile de gestionare vă permit să structurați activitatea managerului grupului de agenții și să îl faceți mai eficient.
Să vedem cum vă permit funcțiile de gestionare să structurați direcțiile de lucru.
Luați, de exemplu, recrutarea. Ea va fi eficientă atunci când managerul este conștient de interesul personal pentru recrutarea de noi persoane către grupul său (funcția SMM). Apoi, recrutarea ar trebui să fie planificată, de exemplu, sub forma unui set de un anumit număr de nou-veniți (planificare). Trebuie organizată recrutarea ulterioară - pentru a stabili procesul de recrutare în sine: pentru a găsi locul intervievării candidaților, alocarea timpului etc. (organizare). De asemenea, trebuie să motivăm poporul nostru să aducă noi agenți (motivație). În cele din urmă, recrutarea ar trebui controlată (prin evaluarea perspectivelor candidaților și calitatea generală a candidaților).
Luați în considerare matricea, care este formată din activitățile managerului și ale funcțiilor sale. Acesta este prezentat sub forma tabelului 2 al "MBOK pentru standardul managerului". În acest tabel, direcțiile de lucru ale managerului cu ajutorul funcțiilor sunt structurate sub formă de instrumente și sarcini de gestionare.
Tabela MCOC îi ajută pe manager să răspundă la întrebarea: ce ar trebui să facă managerul în procesul de recrutare, formare, adaptare, muncă individuală și de grup, activitate pe teren și puncte de vânzare, astfel încât fiecare dintre funcțiile de management să fie reflectată și implementată?
Răspunsul la această întrebare este cu tine să ajungeți în a doua parte a cărții.
Tabelul 2. IACS pentru standardul managerului
Echipa de management începe cu un set de agenți, adică de recrutare.
Care este recrutarea de agenți în asigurări?
Recrutarea în asigurări este o procedură de căutare, atragere și selectare a persoanelor (începând sau care lucrează deja în alte companii) pentru activitatea agenților de asigurări, organizată conform unor reguli special dezvoltate. Ele sunt numite candidați, solicitanți sau solicitanți.
Cea mai mare dificultate și cea mai mare provocare în recrutarea agenților de asigurări este aceea de a invita o persoană să lucreze fără un salariu greu. Toți oamenii din generația activă sunt obișnuiți să se afle în stat și să își primească banii în mod constant și în mod regulat.
Corelarea funcțiilor managerului și a sistemului de recrutare.
Agenții de recrutare ar trebui să fie un proces planificat, structurat. Sunt de acord, este mult mai bine dacă managerul știe în mod clar numărul de agenți de care are nevoie și succesiunea acțiunilor care vizează găsirea candidaților.
Dar cel mai adesea vorbesc despre recrutarea cu sloganuri. Este ușor de spus: recrutarea ar trebui să se întâmple tot timpul! Managerul trebuie să recruteze peste tot și întotdeauna! Totul are dreptate - cine se certa. Dar unde și cum să recrutezi un grup de agenți? Da, astfel încât și ei să câștige bani pentru ei înșiși și managerul? Prin urmare, este mai corect să combinați sloganurile cu tehnologia de căutare a agenților potențiali.
Adevărate tradiții în toate și peste tot văd tehnologia și sistemul, le-am găsit în recrutare. Sistemul de recrutare constă din următoarele elemente tehnologice (în corelație cu funcțiile managerului) (a se vedea tabelul 3):
Tabelul 3. Corelarea funcțiilor managerului și a elementelor sistemului de recrutare
Motivația auto-managerului la recrutare.
Este adesea uitat, având în vedere că managerul ar trebui, prin definiție, să se angajeze în recrutare. Cu toate acestea, până când managerul însuși se convinge că are nevoie de oameni din grup, nu va avea niciun grup de lucru. Mai mult, el poate descompune cu ușurință grupul pe care ia fost dat.
Ce este inclus în CMM cu
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: