consimțământul 1Metod care cuprinde activități menite să implice potențial konfliktantov cauzei comune, în cursul căreia la posibile adversarii par câmp mai mult sau mai puțin largi de interes general, ei ajung să se cunoască, obișnuiți să lucreze împreună pentru a rezolva problemele.
2Metoda de bunăvoință. sau empatie. dezvoltarea abilității de a empatiza și de a simpa alții, de a înțelege stările lor interne implică exprimarea simpatiei necesare pentru un prieten la locul de muncă, un partener și disponibilitatea de a-i acorda asistență practică. ...
Această metodă necesită excluderea de la relația de ostilitate nemotivată, agresivitate, rasalitate. Folosirea acestei metode este deosebit de importantă în situațiile de criză, atunci când exprimarea compasiunii și a simpatiei, informația largă și promptă despre evenimentele care au loc, devin deosebit de importante.
Un alt instrument eficient pentru prevenirea conflictelor este metoda de complementaritate. El își asumă dependența de astfel de capacități ale unui partener, așa cum nu avem. Deci, oamenii creativi nu sunt adesea înclinați să lucreze cu tehnică monotonă, de rutină. Cu toate acestea, pentru succesul cazului, ambele sunt necesare. Metoda de complementaritate este deosebit de importantă în formarea grupurilor de lucru, care, în acest caz, se dovedesc adesea foarte puternice. Adesea, familiile sunt, de asemenea, puternice, creând cerințele metodei suplimentului într-un fel sau altul. Contabilitatea și utilizarea cu îndemânare nu numai a abilităților, ci și a deficiențelor persoanelor care au legături strânse între ele, ajută la întărirea încrederii reciproce și a respectului față de oameni, la cooperarea lor și, prin urmare, la evitarea conflictelor.
5 Metoda de nediscriminare a oamenilor impune excluderea accentuării superiorității unui partener față de altul, și chiar mai bine - și a oricăror diferențe dintre ele. În acest scop, practicile de management, în special în firmele japoneze, utilizează adesea elemente de stimulare egalizatoare pentru toți angajații din firmă. Desigur, se poate critica metoda egală de distribuție ca fiind nedreaptă, inferioară metodei de remunerație individuală. Dar, din punctul de vedere al prevenirii conflictelor metode de distribuție egalitară are avantaje distincte, evitând astfel poyaateniya emoții negative, cum ar fi gelozie, resentimente, susceptibile să provoace o confruntare intre în conflict. Prin urmare, în interesul creării potențialului anti-conflict al organizației, este oportun să se împartă meritele și recompensele pentru toată lumea, chiar dacă sunt în mare parte deținute de cineva singur. Acest principiu este utilizat pe scară largă în viața de zi cu zi. Deci, în artile, în companiile de vânători sau pescarii, a fost mult timp obișnuit să împărțiți capturile în mod egal, indiferent de norocul unui vânător sau pescar individual. Valoarea acestei reguli speciale este subliniată de vechiul proverb japonez: "Chiar dacă îți faci un loc de muncă mai bine decât alții, nu te comporta ca un câștigător".
În cele din urmă, ultima modalitate psihologică de prevenire a conflictelor este împrumutată de la specialiștii din domeniul formării animalelor, de la formatori, care, după cum se știe, îi încurajează întotdeauna pe elevi pentru echipe bine executate. Această metodă poate fi denumită condițional metoda de lovitură psihologică. El sugerează că dispozițiile oamenilor, sentimentele lor sunt ușor de gestionat, au nevoie de un sprijin. În acest scop, practica a dezvoltat numeroase moduri, cum ar fi aniversări, prezentări, diverse forme de activități comune ale membrilor colectivelor de muncă. Aceste activități și activități similare elimină stresul psihologic, promovează relaxarea emoțională, evocă sentimente pozitive ale simpatiei reciproce și creează astfel o atmosferă morală și psihologică în cadrul organizației, care împiedică apariția conflictelor.
Rezumând ceea ce sa spus, trebuie subliniat faptul că tot ceea ce asigură menținerea relațiilor normale de afaceri, încurajează respectul reciproc și încrederea, contribuie la prevenirea conflictelor.
Navigare după înregistrări
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: