Scara evenimentului este evidențiată de multe lucruri: numărul și statutul participanților, relevanța și diversitatea aspectelor avute în vedere și organizarea și conduita impecabilă a echipei ziarului Vedomosti.
Experiențele lor la conferința partajată reprezentanții unor companii mari, cum ar fi LMC Group, GUTA-asigurare, GK "Crossroads", Citibank, Investsberbank, VimpelCom, Red Cube, „Consult FB», Visa International, CEMEA si altele. Era vorba despre instrumentele de marketing moderne care vă permit să transforme utilizatorii ocazionali și clienți obișnuiți în susținători fideli ai produsului (bunuri și servicii), o marcă comercială a companiei.
Creșterea rapidă a concurenței în piața de retail impune companiei să caute noi modalități de a atrage și de a menține clienții și clienții obișnuiți. Prin urmare, interesul crescut al participanților la subiectul managementului relațiilor cu clienții (CRM) a fost de înțeles. Pentru a sublinia această problemă, organizatorii conferinței au invitat-o pe CRU-guru-ul recunoscut, Pavlov A.V.
La începutul discursului său dedicat „loialitate Marketing“ permisiune „și tehnologia de CRM“, Andrey V. a spus că, pentru a asigura loialitatea necesară trecerea de la marketing „impunere“ introducere pe piață „autorizație.“ În continuare ne-am dat dovezi că într-un număr semnificativ de clienți și mai multe opțiuni acest dialog se poate realiza numai în implementarea CRM, în primul rând, dezvoltarea de unități de marketing, cum ar fi SalesLogix CRM Communicator pe baza „Consult FB“.
Pentru cei care vor să știe cum:
- pentru a generaliza cea mai bună experiență de marketing și vânzări și, astfel, a asigura principalul activ necorporal al secolului XXI. - baza de clienți;
- să facă apeluri pregătite ("calde") înainte de prima întâlnire (dar în momentul în care prospectul dorește deja și poate face o achiziție), astfel încât vânzătorii să se afle într-o poziție câștigătoare chiar înainte de o întâlnire personală cu clientul;
- rapid "a pus în vânzare" angajați noi fără timp și resurse semnificative;
- scapa de rutina si rutina activitatii, organizand-o folosind cele mai bune evolutii in vanzari, lăsând oportunitatile angajatului "din fata" pentru manifestarea activitatii si creativitatii;
Acces deschis la materialele complete ale raportului Pavlov AV "Loialitate, permisiunea de marketing și tehnologia CRM."
Trimiteți-le prietenilor: