Nu voi face nicio predicție, dar în cazul în care situația nu se va stabiliza în viitorul apropiat, voi oferi câteva sfaturi despre marketing în momente dificile - în perioadele de criză de piață și de recesiune.
Nu tăiați un pui care transportă ouă de aur
Un vechi prieten este mai bun decât cei doi noi
Al treilea sfat este să vă mențineți clienții obișnuiți cu ambele mâini. Desigur, nu te poți opri încercarea de a atrage noi clienti - dar chiar și în vremuri normale, de vânzare client vechi este de mai multe ori mai ieftin decât atragerea unui nou cumpărător care va pleca de la birou aceeași sumă. Ce putem spune despre perioadele de declin pe piață.
Trezește frumusețea de dormit
Al patrulea sfat este de a trezi clienții "dormit". Dacă compania dvs. se află pe piață timp de cel puțin câțiva ani, sunteți probabil într-o situație amuzantă. Mulți clienți care au făcut anterior achiziții de la dvs., dar au încetat de mult să facă acest lucru, sunteți numărați în "fostul". În același timp, aceștia continuă să se considere clienți obișnuiți, în niciun caz "foști". Și nu cumpărați pentru că nu vă atingeți mâinile sau acum nu aveți nevoie de ea sau pentru că nu cunoașteți întreaga gamă. În general, amintiți-vă de dvs. - și mulți se vor întoarce cu plăcere la dvs. pentru achiziții noi.
"Bateți și vă va fi deschisă"
O instrucțiune banală pentru managerii de vânzări, care vă obligă să faceți încă două sau trei încercări decât a fost acceptată până acum, uneori poate crește vânzările cu 10-20% sau chiar mai mult.
În plus, va fi oportună îmbunătățirea abilităților personalului dvs. de vânzări. Diferența dintre performanța unui vânzător instruit și neinstruit, chiar și la ore regulate, este enormă, ce putem spune despre perioadele de recesiune. Ajutorul în pregătirea personalului poate fi, de exemplu, cărți și experți în instruire privind vânzările pe piața rusă.
Plecăm în clasa economică
Al șaselea sfat este extinderea gamei sale pentru a răspunde nevoilor în schimbare ale clienților. Dacă pentru un număr semnificativ de clienți dvs. prețul va fi un factor fundamental în alegerea vânzătorului, va fi oportun să se extindă gama sa de produse în direcția bunurilor și serviciilor din clasa economică.
Dacă sunteți vânzător - puteți să acordați atenție acelor producători cu care nu ați colaborat anterior. Inclusiv pe cei a căror calitate nu a fost considerată suficient de mare pentru clienții lor - dacă pentru ei prețul a devenit mai important decât calitatea. Dacă sunteți producător, trebuie să vă gândiți la posibilitatea de a produce modele simplificate, versiuni ușoare, versiuni ușoare, pachete economice, etc. Furnizorii de servicii pot oferi și porțiuni mai mici, abonamente reduse, abonamente "nelimitate" și alte opțiuni care permit clientului să simtă că economisește bani.
Verificați dacă puteți face produsul sau serviciul dvs. mai ieftin prin deplasarea unei părți din cheltuielile dvs. pe umerii clientului. Luați un exemplu cu IKEA, unde o persoană care dorește să salveze poate cumpăra un dulap sau o masă la un preț foarte atractiv - pentru că el însuși va lua acest dulap acasă și îl va colecta el însuși. În plus, dacă mai devreme ai luat doar pentru comenzi mari - dacă nu aveți suficiente dintre ele, ar trebui să acorde atenție clienților de la medii la mici. Mai târziu, după trecerea crizei, unii dintre ei vor putea deveni clienți majori, iar restul pur și simplu veți trece în alte mâini.
Mai mult decât furnizorul
După cum înțelegeți, dacă datorită ajutorului dvs. venitul clientului va crește - în majoritatea cazurilor acest lucru va afecta volumul achizițiilor sale. Și cu siguranță un astfel de client nu se va grăbi să vă schimbe la alt furnizor din cauza unei mici diferențe de preț.
Nu așteptați neapărat criza
Versiune imprimabilă
Articole similare
-
Lupta cu sezonalitatea sau cum să crească vânzările într-un declin sezonier
-
3 modalități de a crea relații bune cu pacientul - marketing și management - știri și articole pe
Trimiteți-le prietenilor: