Idealul unei persoane culturale nu este altceva decât idealul unei persoane care, în orice condiții, păstrează omenirea autentică
Mișcarea de a construi o societate democratică în țara noastră se confruntă cu dificultăți considerabile. Multe dintre ele rezultă din faptul că, ca urmare a dominației continue a ideologiei mitologice-dogmatică generații inhibă capacitatea de a gândirii raționale și critice. rezistență scăzută față de „bunuri junk“, completând piața noastră spirituală astăzi „mărturisește despre faptul că în timpul“ perestroikăi „de eliberare nici semnificativă a minții. Există pericolul ca noua generație să cadă sub influența noilor mitologii "[164] [52].
Specialiștii din domeniul managementului și al conflictelor practice ar trebui să înțeleagă în mod clar că activitățile lor profesionale sunt legate de conflicte. Ei au nevoie de cunoștințe care dezvăluie nu numai mecanismele de dezvoltare și modelele de desfășurare a conflictelor, ci și procesele care afectează psihicul uman, capacitățile sale cognitive în situațiile de graniță. Managerul și practicianul conflictologist [165] [53] ar trebui să fie pregătiți nu doar pentru a fi în epicentrul conflictului, ci și pentru a-l gestiona. Cel mai dificil este procesul de cunoaștere a propriilor tale abilități într-o situație de incertitudine și într-un conflict.
În cadrul abordării fenomenologice, această formă particulară de cercetare empirică este reprezentată cel mai mult în lucrările unui număr de cercetători. Este vorba despre astfel de cunoștințe științifice care pot fi înțelese de părțile aflate în conflict. Este greu să găsești o persoană care nu își amintește de sentimentele și emoțiile sale în conflict. O persoană implicată într-un conflict își pierde capacitatea de a gândi conflictul și el însuși din exterior. Specialistul nu trebuie să-și piardă această abilitate, mai ales că conflictul este subiectul abilităților sale profesionale și al domeniului cercetării. Pentru a reconstrui realitatea conflictuală, anumite cunoștințe, metode, construcții teoretice, disponibilitatea de a aduce un anumit "sacrificiu", adică ceva de pierdut (adică stereotipuri de cunoștințe profesionale și risc personal și profesional propriu). Numai atunci puteți fi siguri că un expert este capabil să "spargă" cercul vicios al dependenței totale, emoționale și psihologice de materialele conflictuale și să ajute părțile aflate în conflict.
Procesul educațional poate fi considerat ca fiind prima etapă a procesului de formare a competenței conflictuale, în cazul în care nucleul său este o situație de conflict sau un adevărat conflict între subiecții interacțiunii. Este puțin probabil ca cineva să nege faptul că procesul educațional reprezintă în mod inevitabil o situație de conflict. Cu toate acestea, este foarte rar, putem spune, cazuri izolate atunci când un adevărat conflict devine o problemă de diagnostic profesional, folosind metode care pot fi stăpânite de părțile aflate în conflict în procesul educațional. Formarea competenței conflictuale se bazează pe cinci blocuri specifice:
· Cunoașterea teoretică în domeniul conflictelor (științe politice, psihologice juridice, sociologice etc.);
· Formarea unui tip profesional de gândire, inclusiv reflectivitate, metodologică, sanogenoasă, voluminoasă, creativă;
· Posedarea de tehnologii de psihologie și rezistență la stres în conflicte;
· Implementarea codului profesional și etic al practicantului conflictolog.
Tehnologia de formare a competenței conflictuale include caracteristici precum:
· Un grad ridicat de tensiune intelectuală și emoțională-psihologică;
· Flexibilitatea formelor de conducere a cursurilor în modul experimental;
· Agravarea contradicțiilor și a conflictelor reale în procesul de învățare;
· Apariția de rezultate secundare, neprevăzute, în care se înțeleg idei, atitudini, opinii, tehnici, scheme teoretice etc .;
· Risc ridicat pentru experții în domeniul conflictelor practice, care ating limitele propriei lor incompetențe conflictuale în situații de conflict real;
· Posibilitatea trecerii la un nivel calitativ nou de dezvoltare a tehnologiilor pentru luarea deciziilor manageriale în situații de conflict.
După cum demonstrează mai mult de zece ani de practică, introducerea tehnologiei inovatoare de predare (INE) în universități este inevitabil însoțită de expunerea și agravarea contradicțiilor reale în cadrul organizației educaționale. Prin urmare, dacă profesorul (sau liderul) nu cunoaște tehnologia muncii, cu conflicte care se manifestă efectiv în procesul de învățare, este periculos să aplicăm INE în universitate și nu are sens. Să enumerăm câteva dintre principalele probleme care însoțesc procesul de introducere a tehnologiilor inovatoare de învățare:
· Prezența fobiei de conflict (teama de conflicte). Această frică este inerentă în majoritatea profesorilor. Acest lucru se datorează faptului că conflictul nu este perceput ca un mecanism de rezolvare a contradicțiilor, asigurând dezvoltarea omului și a societății. Până în prezent, în mintea majorității oamenilor, există ideea unei societăți fără conflicte și nu a contradicțiilor antagoniste care au dominat țara noastră timp de multe decenii. Pe de o parte, există o încercare de a renunța la aceste idei, atât din patrimoniu, cât și din comunismul științific; pe de altă parte, dificultatea recunoașterii conflictelor ca procese inevitabile de democratizare și relații de piață. Majoritatea profesorilor pentru conflicte sunt negative, putem spune agresiv, tk. Practic, toată lumea are o experiență negativă a conflictului, unitățile au o experiență pozitivă;
· Incompletența și limitarea educației conflictuale, incompetența cadrelor didactice. Consta in faptul ca, avand cunostinte stiintifice extinse in domeniul conflictologiei subiectului, ei nu sunt capabili sa actioneze profesional intr-un conflict real. Prin urmare, ei pot "transfera cunoștințele", dar nu sunt capabili să învețe cum să aplice această cunoaștere într-un conflict real (excepția este nivelul comportamental), cum să construiască și să reconstruiască un conflict;
· Criteriile nedezvoltate pentru eficacitatea formării în domeniul gestionării conflictelor, în special a tehnologiilor de predare inovatoare;
· Numărul redus de ore academice alocate pentru instruirea conflictelor într-un mod inovator. Pentru a lansa tehnologii inovatoare în procesul educațional, profesorii pregătiți profesional și o înțelegere a acestei probleme sunt solicitați de persoanele care depind de calitatea formării viitorilor manageri;
· Lipsa legăturii dintre cunoștințele conflictuale și viața reală și situația profesională a managerilor.
Baza teoretică și practica existentă ne permite să recunoaștem conflictul drept o metodă (metoda conflictului), care poate fi utilizată în procesul de formare a managerilor și formarea competențelor conflictuale.
Prezentând conceptul de "conflict-method" în arsenalul metodelor de instruire a personalului de conducere, explicăm posibilitățile conflictului ca metodă. Vă permite să:
· Să diagnosticheze situația la nivel micro;
• În funcție de materialul primit, separați rasa "goală" de "valoroasă";
· Să dea mijloacele și metodele necesare pentru a lucra cu acest material părților la conflict;
Dezvoltarea gândirii reflexive;
· Minimizarea consecințelor distructive;
· Să dezvolte calități rezistente la stres în conflict;
· Contribuie la formarea competenței conflictuale.
Persoanele conflictuale reflectă orice impact, astfel încât experimentarea conflictului este extrem de dificilă și înrudită:
· Cu dificultăți în formularea și indicarea obiectivelor și metodelor pentru efectuarea diagnosticului de conflict;
· Cu dificultăți în determinarea consecințelor reale ale impactului asupra dezvoltării conflictului și asupra răspunsurilor comportamentale ale entităților aflate în conflict;
· Cu dificultatea determinării interdependenței activităților individuale care afectează conflictul;
· De ineficiența desfășurării multor activități în scopul influențării conflictului.
Trebuie furnizate utilizarea tehnologiei factorilor contencioase, care conține informațiile care duce la nemulțumirea oamenilor și la apariția și exacerbarea contradicții între ele. Factorul provocator este folosirea conflictului. După cum sa menționat mai sus, orice obiect, lucru, idee, vedere, care dezvăluie diferența de sentimente, atitudini, evaluări ale subiecților conflictuali poate fi un conflict. Conflictogenul poate sta la baza conflictului; în plus, un agent de conflict poate genera mai multe motive de conflict, asupra cărora se pot dezvolta mai multe conflicte. De aici conflictul multidimensionalitatea care curge din diferite motive, rezultând nevoia de conflict izolare atentă a existenței circuitului diferitelor stadii de conflict, selectând toate atributele sale - baza Konfliktogennost fază de descărcare de tensiune, tranziția de fază a unui conflict la altul, precum și discriminarea tranziției , care include cooperarea, concurența și conflictele. Dacă luăm în considerare conflictul ca metodă de însoțire schimbări în procesul educațional, este necesar să se contureze gama de sarcini care trebuie să fie puse în folosință, în ceea ce privește nu numai conflictul ca structura și procesele, dar, de asemenea, în ceea ce privește persoanele aflate în conflict.
1. O persoană aflată într-un conflict trebuie să înțeleagă constructiv toate valorile fundamentale care sunt în interacțiunea în conflict, precum și elementele conflictului ca obiect integral.
2. Trebuie să identifice condițiile necesare și suficiente, modelele de tranziție de la o etapă a situației conflictuale la alta, precum și de la o situație de conflict la alta.
3. Trebuie să poată prezice situația viitoare a conflictului, care este creată de conflict.
4. Trebuie să vrea să modifice constructiv situația și să folosească conflictul ca mijloc de a-și atinge scopul, ținând cont de scopul celeilalte părți. Scopul și sarcinile trebuie învățate să stabilească și să formuleze în mod independent, asumându-și responsabilitatea pentru propriile acțiuni, emoții, sentimente, autodeterminare într-un conflict.
5. Trebuie să găsească sensul și locul conflictului în strategia vieții.
Pregătirea specialiștilor pentru situații conflictuale vizează, de asemenea, rezolvarea acestor probleme.
Un adevărat conflict, în manifestarea sa, adesea nu cedează nici o logică. Cu toate acestea, este necesar să se raționaliza construirea unui sunet de pe circuitul de obiectiv care ar baza pe materiale de realitate virtuală și modele de procese având puncte de vedere, interesele și valori ale părților implicate în conflict. În acest sens, un „conflict-metoda“ ca admiterea obligatorie a ISE poate fi utilizat ca o măsură preventivă, în scopul de a dezvolta noi norme de interacțiune și formarea părților în conflict răspunzătoare pentru situația, pe care le creează.
Astfel, în cazul în care conflictul este o situație riscantă, promovează formarea de gândire reflexivă, deschizând noi posibilități de design în cunoașterea de conflict real, tehnologia inovatoare de formare, ceea ce permite să adeverească potențial gândirea reflexivă pozitivă și promovează formarea de competențe conflictological, ar trebui să aibă loc de drept în cadrul soluționării conflictelor ca disciplina educațională.
Consultanța în management este domeniul profesional care contribuie cel mai mult la aplicarea cunoștințelor în domeniul conflictelor practice.
Există diferite tipuri de consiliere. Dintre acestea, consultanța inovatoare corespunde proceselor inovatoare care au loc în Rusia. O astfel de consultare presupune un tip de practicant conflictor-inovatoare.
Pentru a pregăti specialiști pentru situații conflictuale, sunt necesare tehnologii care contribuie la formarea competențelor conflictuale.
cercetatorii se concentreze pe stabilirea conflictului într-o situație de conflict sau în nici un fel să limiteze zona de subiect, ci mai degrabă promovează studiul în profunzime a celor mai mici elemente și procese în conflict.
Diagnosticarea unei situații conflictuale este o etapă preliminară indispensabilă în luarea deciziilor manageriale. În acest proces (profilactic), trebuie să includă părțile implicate în conflict, deoarece acestea au o influență semnificativă asupra formării unor modele culturale, modele de interacțiune și comunicare, care dezvoltă un grup, organizație și societate ca un conflict.
Studiul conflictului ar trebui însoțit nu numai de dobândirea de noi cunoștințe, ci ar trebui să faciliteze transferul proceselor distructive către un canal constructiv.
Dat fiind faptul că cei mai mulți oameni au o experiență negativă în conflict, pentru că, practic, se confruntă cu consecințe de lungă și de echilibru devastatoare, de multe ori ceea ce duce la pierderea stării de sănătate a celor familiale și dragi, prevenirea formelor distructive de conflict este una dintre sarcinile principale în domeniul consultanței de management și în procesul educațional. În acest caz, putem afirma că sănătatea și dezvoltarea umană sunt într-adevăr o valoare în societatea noastră.
Trimiteți-le prietenilor: