Începători independenți pentru a câștiga experiență și a colecta un portofoliu solid pentru toate ordinele fără discriminare. În etapele inițiale ale formării bazei de clienți, acest lucru este justificat, dar în timp, freelancerul trebuie să învețe să elimine clienții defavorizați și problematici. La urma urmei, este de dragul libertății de alegere ca angajații să-și părăsească casele.
Înainte de a începe alegerea clienților, un freelancer ar trebui să fie atins la un nivel profesional. Un interpret calificat face întotdeauna munca calitativ și la timp, indiferent de volumul și prestigiul ordinului. El este politicos cu clienții, știe cum să-și înțeleagă dorințele, își păstrează promisiunile și rămâne în contact aproape în orice moment. Un astfel de liber profesionist își poate permite să refuze clienții.
Principalele tipuri de clienți nedorite
Mediatori. Câștigați pe diferența dintre plata unui client și recompensarea unui freelancer. Mediatorii decedați sunt excepția de la regulă. În masa principală, acesta este un strat incompetent, interesat de cel mai mic preț posibil și execuție rapidă. În cazul unor reclamații din partea clientului real, aceștia transferă toată vina pe agentul liber și aceștia dispar împreună cu plata.
Profan. Ei nu înțeleg deloc obiectul ordinului și, adesea, pun sarcini nerealiste în termeni nerealistici. Plata pentru muncă poate fi destul de mare sau incomensurabil scăzută. A explica sau a convinge un astfel de client este extrem de dificilă, deoarece el este încrezător în dreptatea sa și, în același timp, nu știe ce vrea până la capăt. Livrarea rezultatului este similară cu o loterie - fie va rămâne foarte mulțumită, fie va forța totul să fie modificat.
Tranzitorii. Acestea se specializează în amăgirea consumatorilor, oferind în mod deliberat produse de calitate scăzută, folosind scheme frauduloase. Astfel de clienți au nevoie de instrumente pentru a-și induce în eroare clienții. Munca unui freelancer poate fi plătită în mod adecvat, dar vinovăția conștiinței este garantată. Este posibil ca clientul să vrea să-l înșele pe el însuși.
Know-toate. Ei au cunoștințe superficiale în subiectul ordinii, însă se consideră sincer experți, în dreapta și în stânga funcționează cu termeni, mai ales fără a se mișca în semnificația lor. Este adesea spus unui freelancer că pot face o treabă mai bună și mai repede decât el. În timpul executării ordinului, aceștia găsesc vina cu fiecare lucru mic, oferă un milion de sfaturi și decid cât va costa această lucrare.
Recunoașterea unui client tulburat nu este întotdeauna ușoară. Înainte de a lua comanda de executare, este necesar să studiezi clientul potențial, să citiți recenzii despre el, să discutați cât mai mult posibil cu alți artiști. Termenii de cooperare trebuie să fie făcuți în scris, cu o descriere detaliată a tuturor detaliilor proiectului. Plata anticipată este un indicator al seriozității intențiilor.
Refuzați clientul trebuie să fie politicos și respectuos. La început, este necesar să mulțumim pentru recurs, apoi să refuzăm fără a specifica motivul. În cazuri extreme, consultați volumul de lucru ridicat. O altă opțiune este de a desemna costul evident ridicat al serviciilor lor. Freelancerul constant ocupat și costisitor atrage psihologic clienții și promovează iubitorii de servicii gratuite.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: