Dezvoltarea și depanarea sistemului back office este un proces dificil și complicat. Introducerea back office-ului nu se face fără situații specifice.
Noul birou de back-office a fost lansat după cum urmează. Directorul Vladimir Dolgov, alături de un specialist IT, a venit la depozit duminică (atunci depozitul din weekend nu a funcționat încă) și acolo toți au transferat procese noi și au simulat modul în care toate acestea vor funcționa. Și cu puțin timp înainte, chiar înainte de introducerea sistemului, în depozit, bunurile au fost treptat lipite cu coduri de bare, care au jucat un rol major în noul sistem contabil.
Luni, un grup al aceluiași personal a venit la depozit pentru a instrui oamenii cu privire la noile tehnologii. Warehouse a început. După un timp, Vladimir Dolgov a fost chemat de la departamentul de ambalare și a întrebat ce să facă cu ordinele, care sunt furnizate cu niște forme ciudate și cum se face totul. Vladimir a spus specialiștilor IT că ar fi trebuit să-i instruiască pe ambalatori cu privire la noua schemă de lucru, dar sa dovedit că ambalajul din spatele biroului nu a fost scris corect. Așadar, a trebuit să fac tot felul de software "stubs" și să le explic lucrătorilor că vor lucra în curând pe unul nou, dar deocamdată este necesar pentru vechiul, dar într-un nou pachet.
După aceea, serviciul de curierat a apelat la aceeași întrebare: ce să facă cu noile pachete și formulare. Cu toate acestea, după cum sa dovedit, dezvoltatorii biroului de back-office au uitat de serviciul de curierat ca o clasă, deci nu a fost nevoie să-i atașați. Nu era clar cum ar trebui să funcționeze cu acest nou sistem.
Chaos, pe scurt, prima dată a fost teribil. Dar, treptat, totul sa rezolvat și sa dovedit bine, deși a durat aproape întreg anul viitor.
Mai multe detalii pe tema Implementarea back office-ului:
Trimiteți-le prietenilor: