Coada electronică
Coada electronică este o tehnologie care permite automatizarea proceselor de prelucrare a datelor, care este folosită acum în multe instituții ale Federației Ruse. Acesta este un serviciu modern pentru companiile care doresc să ofere clienților servicii de cea mai bună calitate. Utilizarea sistemului reduce influența "factorului uman" asupra procesului de lucru cu clienții, optimizând utilizarea resurselor de timp și sporind eficiența muncii.
Utilizarea unei cozi electronice ajută:
-Reducerea timpului petrecut alături de clienți, deoarece nu este creată o "coadă de așteptare", care are multe probleme diferite;
-creșterea nivelului de serviciu, deoarece lucrul cu coada electronică asigură confort și ușurință în utilizare, absența "birocrației";
-creșterea eficacității muncii angajaților, deoarece nu trebuie să rezolve o mulțime de mici probleme emergente asociate cu "coada plină de viață";
- vă permite să gestionați în mod optim biroul, deoarece toate datele despre activitatea angajaților pot fi extrase din program și pentru aceasta personalul nu trebuie să-și petreacă timpul pe rapoarte suplimentare;
Sistemul de coadă electronică și terminalele sunt utilizați în mod activ: instituții financiare, Serviciul Federal Migrație al Rusiei, al companiei de telecomunicații și media sectorului, centrele multifuncționale de stat, departamentul de poliție rutieră, instituțiile de îngrijire a sănătății, divizia de Serviciul Fiscal Federal.
Aveți întrebări?
Ai nevoie de o consultare?
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: