Caracteristicile principale și proprietățile esențiale ale grupului turistic. Grupul turistic se referă la grupurile planului informal, deoarece membrii săi sunt uniți în mod voluntar și sunt legați numai de interesul comun în activitățile comune de agrement - participarea la excursii. Un turist devine membru pe baza unei invitații sau a unei cereri proprii, care poate fi acordată sau respinsă, iar el însuși își păstrează dreptul de a se retrage din grup. Acest lucru sugerează că structura internă a grupului, regulile relațiilor și normele de comportament nu sunt determinate de poziția oficială și de disciplina oficială, ci de scopurile călătoriei, de caracterul și calitățile personale ale membrilor săi.
Grupul de turism este creat nu pe baza și nu în cadrul colectivului de muncă stabilit (deși astfel de cazuri sunt posibile), ci de la aceiași oameni care lucrează în diferite întreprinderi. Obiectivele comune și anumite experiențe sportive disting grupul turistic de colecția de persoane aleatorii.
Un grup de turiști este creat, de regulă, de fiecare dată din nou: aceasta este o educație unică cu stabilitate temporală relativă. "Viața" ei se calculează, de obicei, pe durata pregătirii pentru campanie, a campaniei în sine, ceva timp după aceasta și, în general, nu depășește un an. Grupul turistic "clasic" nu se poate transforma într-o asociație durabilă pentru o perioadă lungă de timp, deoarece sarcinile creșterii sportivității predeterminează necesitatea înfloririi membrilor săi și crearea de noi grupuri relevante. Dar prietenia care a apărut poate dura o lungă perioadă de timp și este adesea similară unui parteneriat de luptă sau muncă. Adevărat, există cazuri de viață prelungită a grupului într-o compoziție aproape neschimbată. Baza unei astfel de durabilități este realizarea unui obiectiv care necesită existența pe termen lung a unui grup, de exemplu pregătirea pentru o călătorie în Arctica. La stabil, cu o tendință de izolare, pot fi atribuite grupuri formate din maeștri sau turiști cu experiență fără rânduri (pentru care performanța rândurilor sportive nu este un scop în sine). Baza unității lor este unitatea de opinii, relațiile reciproce, sentimentul de solidaritate și omogenitatea obținută.
Cei mai importanți factori, formarea climatului psihologic în grupul turistic. O excursie cu drumeții cere participanților să suporte costuri imense nu numai pentru energia fizică și mentală. Practica cunoaște o serie de exemple în care turiști bine pregătiți fizic și tehnic nu și-au putut îndeplini obiectivele intenționate din cauza incapacității de a evita sau de a rezolva conflictele psihologice. Prin urmare, cunoașterea mecanismelor de formare a atitudinii mentale într-un grup turistic, cunoașterea situațiilor care duc la conflicte, capacitatea de a preveni sau de a găsi calea cea dreaptă din ele vor contribui la succesul de călătorie fără amărăciune și dezamăgiri, fără răni și accidente.
Liderul se descurcă cu succes cu grupul, care utilizează cu îndemânare întregul arsenal de influență, în funcție de situația specifică și de importanța sarcinilor care trebuie rezolvate, de starea fizică și psihologică a turiștilor.
Selectarea participanților se face, de obicei, numai în conformitate cu cerințele experienței turistice. La întrebările legate de compatibilitatea psihologică, din nefericire, se acordă puțină atenție și uneori această parte nu este luată în considerare deloc. Experiența a arătat că compatibilitatea psihologică devine deosebit de importantă pentru construirea relațiilor interpersonale și a climatului psihologic într-un grup în condiții de izolare completă pe traseu. Practic, se pune problema la cine să se acorde prioritate la completarea unui grup. Din studiul managerilor sa constatat, de exemplu, contrariul punctelor de vedere privind includerea în grupul de "lumini" a turismului. Unii preferă să ia un turist mai puțin experimentat în loc de "stea", încercând să excludă în prealabil posibilitatea unor conflicte de "rol" cu un astfel de concurent pentru o poziție specială în grup. Alții, în mod voit, includ pe maeștri, bazându-se în mod rezonabil pe experiența lor.
Analiza cazurilor concrete conduce la următoarea concluzie: totul depinde de calitățile umane ale "starului", de înțelegerea rolului său în grup și de poziția liderului în legătură cu prezența unei astfel de persoane în grup. poziție mai puțin preferată „astru“, care a supraestimat cererile lor, consiliere și de predare suprima capul și ceilalți participanți, nu este propice pentru stabilirea și menținerea relațiilor de prietenie între forme. Dar există și un alt tip de "stea": face toate eforturile pentru a crea bunăvoință în grup, pentru a ajuta, fără a sublinia superioritatea ei. Prezența unor astfel de turiști are un efect benefic asupra formării climatului psihologic din grup.
Între egali cu privire la experiența de preferință solicitanților este de obicei la cei care au un caracter mai echilibrat, și „se potrivesc“ în echipă, o companie buna (un expert în istorie, literatura, arta), precum și pe cineva care poate fi un lider în petrecere a timpului liber,
Toate acestea arată că grupul de personal, trebuie în mod conștient directe formarea și dezvoltarea relațiilor interpersonale, în prealabil, să aibă grijă de prevenire a conflictelor psihologice și tensiuni care pot apărea pe baza participanților de incompatibilitate psihologice.
Chiar și cu cea mai optimă unanimitate a participanților, este posibil să se formeze grupuri mici în funcție de interesele reciproce, sentimentele de simpatie, care formează microstructura grupului turistic. Astfel de grupuri pot avea o orientare pozitivă și negativă. Abilitatea de a le înțelege va ajuta liderul să înțeleagă grupul ca întreg, fără a conduce conflictele în situații "explozive".
Microgrupurile de orientare pozitivă caracterizează dorința participanților de a intra mai mult în colectiv. Ele contribuie la menținerea unei atitudini psihologice pozitive, cimentând grupul. Capul trebuie să depună toate eforturile pentru a stabili relații bune cu liderii lor și prin intermediul acestora pentru a influența grupul în ansamblu.
Cu toate acestea, unii participanți la cuvinte pledează pentru obiective comune, dar, de fapt, își respectă propriile interese. Acțiunile lor sunt de obicei egoiste și cauzează dezacorduri grave. Acest lucru este exprimat în încercările de a găsi complici, în formarea de micro-grupuri de orientare negativă. Apariția acestora conduce, în mod inevitabil, la dezangajarea grupului și la apariția unor situații de conflict.
Prezența și orientarea liderilor în grupul turistic. În plus față de liderul aprobat, grupul își asumă întotdeauna prezența liderilor. Puteți selecta următoarele tipuri de: o mică cantitativă (liderii întregului grup și microgroups), durata de activitate (pentru viața de grup întreg sau numai în anumite circumstanțe), în direcția de acțiune și natura influenței.
Conducătorul întregului grup apare de obicei în cazul în care liderul nu se supune îndatoririlor care îi sunt atribuite. În această situație, sunt posibile două poziții.
Dacă în prima variantă liderul promovează o atitudine psihologică pozitivă, atunci în a doua, o "explozie psihologică" este inevitabilă.
Liderii microgrupurilor apar ca urmare a împărțirii grupului în conformitate cu principiul "relațiilor emoțional-intelectuale" ale participanților unul altuia. Acești lideri sunt doar cei care "au ceva de dat și știu cum să o facă, iar membrii unei astfel de comunități sunt de acord cu rolul de sclavi. Orientarea liderilor reflectă orientarea pozitivă și negativă a microgrupurilor a căror conducători sunt.
Apariția liderilor situaționali este condiționată de circumstanțe complet nefamiliare față de grup sau de necesitatea unei schimbări rapide în acțiunile consacrate, obișnuite. Odată ajuns într-o astfel de situație, liderul poate ști ce să facă, dar nu poate să o facă sau nu știe și nu poate.
Acțiunile de succes în astfel de condiții necesită un lider temporar printre participanți, care înțelege ce și cum să facă pentru a depăși situația stresantă care a apărut. Grupul, de acord cu planul său de acțiune, autorizează, de asemenea, poziția sa de lider în situația actuală.
O condiție indispensabilă pentru ieșirea din situația stresantă și menținerea unei atitudini mentale pozitive în grup - poziția favorabilă a capului unui lider situațional și liderul acestui transfer, după depășirea unei dificile funcții de management al situației de lideri legitimi. În caz contrar, conflictele și discordia dintre participanți sunt inevitabile.
Motivele principale pentru apariția unor situații tensionate sau conflictuale în grupul de turiști în timpul călătoriei pot fi:
Pentru a depăși situația conflictuală, se recomandă, în primul rând, să se discute astfel încât toți membrii grupului să devină complici în noua decizie. Discuția colectivă a situației ne permite să identificăm opiniile și pretențiile participanților, iar liderul - să înțelegem motivele și gradul de dezacord care vor ajuta la luarea unei decizii corecte. În plus, chiar faptul de discuție ajută la ameliorarea tensiunii.
Conducătorul trebuie să caute cu blândețe, fără diktat, să îndeplinească planul sau modul de acțiune planificat care rezultă dintr-o anumită situație. În același timp, el trebuie să utilizeze pe scară largă și flexibilă diferite metode de conducere. Forța convingerii și fermitatea conducătorului sunt în mod special necesare într-un mediu de "tulburare și vacilizare". Uneori poate fi oportun să transferați temporar conducerea liderului sau să așteptați și să vedeți atitudinea. Un efect bun se realizează atunci când majoritatea participanților vin cu o condamnare puternică a comportamentului egoist al unui membru al grupului, până la expulzare.
Dacă situația nefavorabilă este agravată ca urmare a unui program aglomerat de malnutriție sau malnutriție, ziua neplanificată trebuie să fie accelerată și cel puțin odată ce oamenii sunt hrăniți. Astfel de acțiuni nu înseamnă abandonarea planului și a scopului final al campaniei. Acestea sunt dovezi ale înțelegerii de către lider a stării participanților și a acțiunilor în conformitate cu situația actuală. Astfel de decizii îi permit liderului să influențeze ulterior mai agresiv și mai eficient grupul și să execute în final întregul plan de campanie.
Un rol important în astfel de situații îl joacă liderul pentru petrecerea timpului liber: poate distrage partidele aflate în conflict printr-o glumă blândă sau le poate pune într-o manieră ridicolă și, astfel, va ușura tensiunea conflictului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: