Adesea mă gândesc cum aș vrea să-mi văd medicul dentist. Vreau să văd imaginea unui profesionist care câștigă mulți bani? Este puțin probabil ca dacă vă gândiți cu adevărat la ce fel de doctor și la ce serviciu vrea pacientul să vadă, o serie de caracteristici vin în minte.
Acest articol vă va spune despre cele mai importante 10 caracteristici ale stomatologiei bune, în care pacientul se va simți întotdeauna confortabil.
Cel mai probabil, multe dintre aceste articole sunt observate în clinica dvs., dacă nu - asigurați-vă că le acordați atenție și corectați situația.
1. Cumpărați o mașină de cafea bună
2. Împrăștiați niște reviste de calitate și ziare proaspete pe o masă de cafea în camera de primire
3. Medicul dentist ar trebui să sosească întotdeauna la timp
4. Administrator politicos și prietenos
Probabil credeți că aceasta este o cerință evidentă. Cu toate acestea, nu trebuie să presupunem că un administrator este politicos în mod firesc și are darul unei comunicări ușoare cu oamenii. Studiați cu atenție modul în care administratorul dvs. interacționează cu pacienții, deoarece acest lucru poate strica întreaga impresie a unei persoane despre clinica dvs.
5. Fiți răbdători cu stagiarii și asistenții
Unii oameni, prin natura lor, stiu sa ghiceasca dorintele altora, dar asistentul nu stie intotdeauna ce are nevoie medicul. Rețineți că într-o astfel de situație, nu trebuie să vă ridicați vocea către asistent, în special la pacient. Nimănui nu-i place să fie în birou, unde vocea este în mod constant ridicată, este nu numai neplăcută, ci și crește nivelul de anxietate al pacientului.
6. Comunicați tactic cu pacientul
Fii prietenos. Oamenii nu doresc să meargă din nou la stomatologie decât în caz de durere acută. Cu toate acestea, dacă un medic are grijă și o atitudine prietenoasă, ei tolerează întotdeauna procedura de tratament mai ușor.
7. Explicați pacientului consecințele înainte de începerea tratamentului
Spuneți întotdeauna pacientului ce să se aștepte după acțiunile dvs., pentru că în biroul medicului nostru cea mai mare frică este să simțiți o durere severă. Avertizare persoana care în clipa următoare ar putea fi un pic incomod, dureroase sau disconfort, va fi mai ușor de a transfera procedura.
8. Nu impuneți proceduri inutile pacienților.
Unii experți, după ce au citit sfatul meu, spun: Ei bine, bineînțeles, trebuie să câștigăm și bani. Vă recomand să prescrieți tratamentul numai dacă este necesar. Pentru o muncă de calitate, pacienții vor plăti bine și se vor întoarce la tine din nou.
9. Contactați pacientul după tratament și întrebați despre starea lui
De ce medicii nu mai fac asta? Dacă în timpul zilei ați avut o procedură complicată, dureroasă, sunați pacientul pe timp de noapte și întrebați despre starea lui. Deci, vă veți câștiga puncte suplimentare și veți stabili o relație puternică între medic și pacient.
10. Și cel mai important punct - să se comporte cu încredere
Pacientul simte anxietatea, are nevoie să vadă că medicul este complet calm și știe ce face. Doar nu confunda încrederea cu mândria excesivă. Dacă credeți că nu veți reuși să faceți față în întregime unui caz particular sau dacă nu aveți suficiente calificări pentru acest lucru - redirecționați pacientul la alt medic.
Adesea mă gândesc cum aș vrea să-mi văd medicul dentist. Vreau să văd imaginea unui profesionist care câștigă mulți bani? Este puțin probabil ca dacă vă gândiți cu adevărat la ce fel de doctor și la ce serviciu vrea pacientul să vadă, o serie de caracteristici vin în minte.
Acest articol vă va spune despre cele mai importante 10 caracteristici ale stomatologiei bune, în care pacientul se va simți întotdeauna confortabil.
Cel mai probabil, multe dintre aceste articole sunt observate în clinica dvs., dacă nu - asigurați-vă că le acordați atenție și corectați situația.
1. Cumpărați o mașină de cafea bună
2. Împrăștiați niște reviste de calitate și ziare proaspete pe o masă de cafea în camera de primire
3. Medicul dentist ar trebui să sosească întotdeauna la timp
4. Administrator politicos și prietenos
Probabil credeți că aceasta este o cerință evidentă. Cu toate acestea, nu trebuie să presupunem că un administrator este politicos în mod firesc și are darul unei comunicări ușoare cu oamenii. Studiați cu atenție modul în care administratorul dvs. interacționează cu pacienții, deoarece acest lucru poate strica întreaga impresie a unei persoane despre clinica dvs.
5. Fiți răbdători cu stagiarii și asistenții
Unii oameni, prin natura lor, stiu sa ghiceasca dorintele altora, dar asistentul nu stie intotdeauna ce are nevoie medicul. Rețineți că într-o astfel de situație, nu trebuie să vă ridicați vocea către asistent, în special la pacient. Nimănui nu-i place să fie în birou, unde vocea este în mod constant ridicată, este nu numai neplăcută, ci și crește nivelul de anxietate al pacientului.
6. Comunicați tactic cu pacientul
Fii prietenos. Oamenii nu doresc să meargă din nou la stomatologie decât în caz de durere acută. Cu toate acestea, dacă un medic are grijă și o atitudine prietenoasă, ei tolerează întotdeauna procedura de tratament mai ușor.
7. Explicați pacientului consecințele înainte de a începe tratamentul
Spuneți întotdeauna pacientului ce să se aștepte după acțiunile dvs., pentru că în biroul medicului nostru cea mai mare frică este să simțiți o durere severă. Avertizare persoana care în clipa următoare ar putea fi un pic incomod, dureroase sau disconfort, va fi mai ușor de a transfera procedura.
8. Nu impuneți proceduri inutile pacienților.
Unii experți, după ce au citit sfatul meu, spun: Ei bine, bineînțeles, trebuie să câștigăm și bani. Vă recomand să prescrieți tratamentul numai dacă este necesar. Pentru o muncă de calitate, pacienții vor plăti bine și se vor întoarce la tine din nou.
9. Contactați pacientul după tratament și întrebați despre starea lui
De ce medicii nu mai fac asta? Dacă în timpul zilei ați avut o procedură complicată, dureroasă, sunați pacientul pe timp de noapte și întrebați despre starea lui. Deci, vă veți câștiga puncte suplimentare și veți stabili o relație puternică între medic și pacient.
10. Și cel mai important punct - să se comporte cu încredere
Pacientul simte anxietatea, are nevoie să vadă că medicul este complet calm și știe ce face. Doar nu confunda încrederea cu mândria excesivă. Dacă credeți că nu veți reuși să faceți față în întregime unui caz particular sau dacă nu aveți suficiente calificări pentru acest lucru - redirecționați pacientul la alt medic.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: